時計保障

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時計購入ご利用ガイド SHOPPING GUIDE

○時計の返品について○

(1)返品を希望される場合には、必ず事前にご購入の店舗までお電話にてご連絡をお願いいたします。

  [本社] 045-479-9032
   [伊勢佐木ブランド館] 045-341-0666
  [伊勢佐木時計・ジュエリー館] 045-334-7667 
   [上大岡店] 045-353-9596
   [東戸塚店] 045-390-0789

(2)下記の場合は商品到着後営業日2日以内にご連絡の上、7日以内に到着にて返品を受け付けます。

   1.注文と異なる商品が届いた場合
   2.故障・破損していた場合

※商品到着後8日以上経過している場合、理由を問わず返品不可とさせて頂きます。
※画像は伝わりにくい色、お客様のパソコンの設定によって違いが生じる場合がありますのでご注意ください。
また、色・素材の表記は、一般的な名称を用いております。特にこだわりのある場合などは、事前にお問い合わせ下さい。
※基本的には、上記の条件にて返品を受け付けておりますが、お取引の状況により返品をお断りする場合もございます。
ご不明な点などございましたら、お電話にてお問い合わせください。


○保障対象商品○

1.未使用状態の場合に限り、商品到着の営業日2日以内までにご連絡

2.購入時付属の自社保証書がついている新品・中古時計


○時計保障期間○

新品

中古 税別販売価格が1万円以上

1年

6か月


○時計保障内容○

1.ムーブメントの自然故障のみ

通常のご使用条件で発生した機能的な不具合(自然故障)を対象とし、有効期間内の保証書と共に修理品をお持込、
またはお送りいただいた場合に限り、その商品のその商品の税込販売価格を上限として修理費用を当店が負担いたします。
ただし、ご購入者本人が当店に修理を依頼する場合のみを対象とし、いかなる場合も当店以外での修理実費を当店が
負担することはありません。

2.日差±20秒以上は保証期間内無料保障


※保障期間内であっても、下記の場合は有償または保障対象外とさせていただきます。

■ お買い求めいただく前にご確認いただきました不具合箇所及び外観、または内部のキズ、へこみ、
ホコリ、カビ、汚れ等、本来の機能に特段の影響がないもの。

■ 不注意や不適切な扱いによる故障及び損傷。

■ 泥、砂、水かぶり等により生じた故障及び損傷。

■ 天災、火災、地変等により生じた故障及び損傷。

■ 消耗部材、消耗部品が損傷し、交換を要する場合。

■ 故意または重過失により生じた故障及び損傷 。

■ ご購入後に当店以外で修理、加工(変造、改造)等を行った場合。

■ 盗難や紛失。

■ 品質及び機能上、許容範囲と当店が判断した場合。

■ ケース、ベルト、風防、リューズ等の外装部の故障及び損傷


○ご注意○


■ 保証修理に際して、アンティーク及び一部旧式の商品には、代替部品を使用する場合がありますので予めご了承ください。

■ 保証修理期間中の代替品のお貸し出しはご容赦ください。

■ 保証内容は日本国内においてのみ有効です。海外からのご依頼は一切承れません。

■ 商品の不具合によって生じた直接及び間接の損害につきまして、当店は一切その責を負いません。







営業日カレンダー

定休日

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