【当店からのお知らせ】へ戻る

お客様各位
2019年2月7日
株式会社カウネット


<注文後の変更・キャンセルご要望の受付時間について>


 日頃は通信販売カウモールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 ご注文後、注文内容変更・キャンセルのご希望の締め切り時間を本日より以下のように変更いたします。ご不便をおかけしますがご注文の際にはご確認くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。


●ご注文後に以下をご要望される場合
・ご注文のキャンセル
・注文者情報(姓名、住所、電話番号)の変更
・送付先情報(姓名、住所、電話番号)の変更
・お届け日時の変更
変更前(今まで)
『ご注文から1時間以内のご連絡』もしくは
『平日17時以降(営業時間外)にご注文の場合は翌営業日の9時までのご連絡』
に限り対応いたします。
変更後(本日より)
ご注文日時に関係なく『注文後1時間以内のご連絡』に限り対応いたします。

ご利用ガイド

■配送料金
・1配送先につき、 合計3,000円(税込)以上ご注文いただいた
場合、 送料無料になります。
・1配送先につき、3,000円(税込)未満の場合、
 全国一律540円(税込)いただきます。
※沖縄、離島、国外はお届け対象外となります。
■配送
・宅配便業者:佐川急便
・サービスエリア:全国(沖縄、離島、国外は対象外)
・平日13時までのご注文は、当日発送をこころがけておりますが、
 万が一ご出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。
・一部の商品で出荷までに日数を必要とする場合があります。
・エリアによって出荷〜お届け間に要する日が異なります。
※最短のお届け日数は、商品ページに明記しておりますので
ご確認ください。
■商品の返品・交換
お客様都合(サイズ、色、品番などの商品間違え、数量間違えなど)による返品・交換は一切受け付けておりませんので、予めご了承ください。
※当店が指定する「返品・交換をお受けできない場合」に該当する場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
 「返品・交換をお受けできない場合」はお買い物ガイドをご確認ください。
※ご返品・交換についてのご注意:事前にご連絡いただいていない場合の返品・交換はお受けできません。返品・交換いただく際は必ず事前に「カウモールヘルプデスク」までご連絡ください。
■お支払い
下記をご利用いただけます。
・クレジットカード
・代金引換
■お届け時間帯
時間指定うけたまわります。
指定できる時間帯は下記です。
午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00
16:00〜18:00/18:00〜20:00/19:00〜21:00
■営業時間
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お問合せは下記までお願いします。
[お問い合わせ先]
カウモール ヘルプデスク
E-mail :yahooshop@kaumall.com

【受付時間】 平日10時〜17時
※土・日・祝日、年末年始を除く。
※メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※当店は日本語のみの対応とさせていただいております。日本語以外でお問い合わせをいただきましてもご対応できかねます。ご理解くださいますようお願いいたします。

Copyright(C) 2019 Kaunet Co.Ltd.