ストアからのお知らせ

• *サイズについて
  弊店の商品は多くのが海外製なので日本規格のサイズと規格が多少異なります。
  メールでご連絡頂けれんば漏れなく対応致します。
  不良品だった場合や、発送中についた傷があった場合以外の返品交換不可能です。
• *悪い評価について：
  お客様対応、商品品質、配送などご不満がある場合、是非弊店にご連絡頂ければ、必ず対応させて頂きます。
  お客様に満足し頂ける商品とサービスを提供できるよう、精一杯頑張ります。
• * 商品の包装について
  弊店ではエコの為、なるべくゴミが出さないよう簡易包装を心がけしております。
• *商品の配送状況の確認（追跡）について：
  追跡情報の更新には2～5日程度のタイムラグが生じます。
  国内の税関に到着し、通関作業終えたら、国内配送でおよそ２～３日ほどでのお届けとなります。
  * 以上、ご確認とご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
• * 平素より「kashiwakurastore」をご利用頂き誠にありがとうごさいます。
  大変恐れ入りますが、ご注文に関しては皆様にご迷惑をかけないよう、下記事項をよくご確認の上でご注文頂ければ幸いです。
  * ストア営業日/時間：平日9:30-13:00 14:00-17:30(土日祝休み)
• * ご注文について：
  複数店舗ても販売しておりますので、品切れとなる場合もございます。また、ご注文は１０日後にご入金手続きが済んでおりません場合、システムにより、自動的にキャンセルさせて頂きます。ご利用されたポイントは自動返還されますが、失効してしたら、弊店が負担いたしませんので、　予めご了承下さいませ。
• * 発送について：
  弊店の商品は海外製品で、海外発送となっていますので、通常なら、通関手続きなどでご入金確認後約5 ~ 10日です間程でのお届けとなります。
  最近海外のコロナの拡大の影響で、発送が遅延する場合もございます。何卒こ了承くださいませ。
  お急ぐ方は注文をお控えいただきますようお願いいたします。