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重要なお知らせ

通常ご注文から翌営業日以内に、お買い上げいただきましたお客さま宛てに 【 k-ai@citrus.ocn.ne.jp 】よりご注文内容の確認と発送などに関してのメールを送らせていただいております。
フリーメールアドレスでのご利用やプロバイダーによるセキュリティーの強化等により、当店からのメールが迷惑メールと判断されてしまうなどの可能性がございます。
お手数をお掛けいたしますが、
【 k-ai@citrus.ocn.ne.jp 】からのメールを受信できるように設定お願いいたします。

ご利用ガイド

お支払いについて
●クレジットカード 決済
●コンビニ決済(前払い)
●キャリア決済(前払い)
送料・手数料について
・ 【送料】 全国一律540円。
5,400円以上ご購入で送料無料。

※北海道・沖縄・離島・一部地域は地域料が別途必要となります
  北海道:送料+地域料507円
      沖縄:送料+地域料1080円

   北海道・沖縄・離島・一部地域は地域料が別途必要となります。
 例)沖縄:送料540円+地域料1080円=1620円)
※離島・一部地域は、承諾メールにて送料をお伝えいたします。
詳しくはお問い合わせください。


【手数料】
● クレジットカード決済:手数料無料

●キャリア決済(前払い)手数料無料
出荷について
配送業者;西濃運輸.福山通運 ヤマト運輸 ご選択はいただけません。
倉庫発送商品は受注後営業日(土日、祝は含まない)に発送いたしますが、セール期間などでご注文が殺到している場合は、
2〜3営業日お時間を頂く場合がございます。
通常配送商品は、原則として受注後営業日に発送いたしますが、
セール期間などでご注文が殺到している場合は、 2〜3営業日お時間を頂く場合がございます。

【配達指定について】
・指定は、3営業日から14営業日で指定可能です。(土日、祝は含まない)
・お届け日指定なしの場合、ご注文より1〜14営業日の
出荷となります。

【土日、祝日、年末年始の発送について】  土日、祝日、年末年始の発送はいたしておりません、詳しくはお問い合わせ下さい。

 ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合が
あります。
 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、
ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
お問い合わせについて
営業時間外のメールお問い合わせには、翌営業日に対応させて頂きます。予めご了承ください。
営業時間:11:00〜19:00
土日、祝休業。
TEL:0567-26-2252
商品の在庫について
当店では在庫調整を行っておりますが、タイミングによってまれに在庫にずれが生じる場合がございます。細心の注意を払い対応しておりますが、ご注文頂いた商品が欠品となる事態も起こり得ますことを、予めご了承下さい。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど、宜しくお願い致します。
返品・交換について
●状態について

未使用の商品のみお受けいたします。
商品タグを紛失した場合お受けできかねます。
無くさないようご注意下さい。

●期間について

原則として一週間以内とします。
また、その際、下記連絡先よりお電話にて返品・
交換の旨をお伝え下さい。
ご連絡後、当店宛に商品をお送り下さい。

●返品・交換時の送料・手数料について

誤送・初期不良の場合のみ当店が負担いたします。
サイズ違い等、お客様都合の場合はお客様負担と
させていただきます。
ご了承下さいませ。

●返金について

商品到着確認後10日以内に、ご指定の金融機関口座に
お振込致します。
クレジットカードにてお支払いされた場合、
返品商品に関する引落しをキャンセルさせて頂きます。

お客様がご利用のカード会社によって異なりますが、
次回請求分より差し引かれます。


詳しくは、お買い物ガイドをご覧ください。
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お客様からお預かりした個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。
法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き配送業者以外の第三者に提供することはありません。



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