大型重機ミニチュア戦略研究機関

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ご利用ガイド

お支払方法
お支払いはクレジットカード・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
代金引換の場合、配送のドライバーに商品と引き換えに商品代金と手数料をお支払ください。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、代金引換、銀行振込
代金引換の手数料は350円です。
１配送先あたり合計10,000円（税込）以上のご購入で代引手数料が無料になります。

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お問合せ先
禅ネットワークサービス株式会社
〒240-0111
神奈川県三浦郡葉山町一色920　ガーデンヒルズ葉山
TEL：046-827-7577 FAX：046-877-1142
店舗連絡先：メールアドレス
担当：藤井　利弘
営業時間：平日10:00〜18:00（土日祝祭日定休）

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よくある質問と答え
Q.お店に行って実物を見て買いたいのですが…
A,当店はネットショップのみでの販売になります。
Our goods are sold in the Net Shop only.

Q,海外に発送してもらえますか？
A送先は日本国内のみになっております。
Our goods are dispatched in Japan only.
返品について
海外輸入品につき、外箱など損傷している場合があります。その保障につきましては対応できません。中の商品の不具合につきましては、到着日より3日以内にご連絡いただければ良品に交換いたします。
申し訳ありませんが、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
不良品、品違い等、弊社の責任による場合はお取り替え致します。海外からの輸入品であるため、汚損の程度について多少のご理解をお願い申し上げます。なお弊社の責任による場合、送料は弊社が負担します、着払いにてご発送下さい。代替商品については納期が遅れる場合がございます、予めご了承下さい。

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配送・お届けについて
お届け時間帯

商品によりお届け日数が異なります。

・在庫のある商品
店内及び倉庫に在庫がある商品は入金確認後（代金引換の場合はご注文受取後）から1〜5営業日以内に発送いたします。

・お取り寄せ商品
ドイツより取り寄せのために2〜3週間掛かります。時期などによってはそれ以上掛かる場合もございます。その際は必ずご連絡いたします。お待たせして申し訳ございませんが、ご了承ください。

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プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 また、第三者に譲渡・提供することはございません。

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配送料金について
配送料は地域によって異なります。



１配送先あたり合計10,000円（税込）以上のご購入で送料が無料になります。

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在庫について
別店舗と在庫を共有しているため、在庫数は即時に反映されません。タイミングによってはお客様にご購入して頂いた時点で品切れとなっている場合がございます。欠品などの場合はご連絡いたします。予めご了承ください。
商品についての注意事項
外箱について

外箱については汚れやマジックでサイン折れ等があり傷んでいる場合があります。当店で扱っているミニチュアモデルは全て海外輸入品です。関税や運送途中でなどでマジックでサインされたりします。
外国では外箱はあくまでも中身を運ぶための箱として扱われ商品価値はゼロとみなされます。ダンボールで梱包しても、中を開けてOKサインやシールを貼られるので、どうしようもありません。テロ以降チェックはかなり厳しく、数も増えているために、検査が雑になっているようです。
当店では出来るだけきれいなものを送るようにしますが、外箱などに状態に関しましては保障できません。

ミニチュアモデル本体について

主要部品は金属で出来ているので、この重量感は他にはありません。日本を除く世界ではトップレベルの品質だと思いますが、日本の秋葉原系フィギュアレベルのディテールは追いついていません。たとえば、クレーンの支柱の組み立てで、穴と穴が合わないために、多少指で曲げて入れる必要が有ったり、細かい不具合は多いです。組み立てにはご自身で多少の努力が必要です。
当方でもチェックをして出荷していますが、部品が欠品していたり、壊れていたり、塗装が大幅にはげていたりする場合には一週間以内にご連絡をください。当店で検査後良品に取り換えます。
全てのミニチュア製品商品は組み立てが必要です。大型の商品は2人で組み立てることをお勧めします。
また、おもちゃ系商品のプラスチックは子供が口に入れても安全な素材を使っているので安全性は高いですが、のどに詰まらせたりしないように保護者は十分に注意してください。

ミニチュアモデルのサイズについて

ミニチュアモデルのサイズは現在の所、商品名等に表示してある1/50（実機の50分の1）等の表記を参考にしてください。
表記がないものやご不明な点はメールにてお問い合わせ下さい。順次、サイズ情報を追加していく予定です。

Kibriのプラモデルについて

海外のプラモデル製品です。
プラモデルの各部品はバリも多く、箱に入れてあるだけなので、輸送途中に部品と部品が 擦れて傷になっていたりします。
その辺りを丁寧に磨き塗装することができる上級者向け商品です。 また、組立説明書も日本語対応ではありません。

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