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■ お問い合わせ
各商品ページ内にあるお問い合せフォームをご利用ください。
(購入ボタンの下に「この商品について問い合わせ」というボタンがあります)

<営業時間>
月〜金 9:00-12:00、13:00-17:00
定休日:土日祝、GW、お盆、年末年始
時間外や定休日にいただいたお問い合わせのご返答は翌営業日になります。

<運営会社>
〒599-8238
大阪府堺市中区土師町3-32-38
株式会社ジェー・ティー・シー
TEL 072-276-6306

■ 注意事項
●出荷後の送付先変更は有料です
出荷後の住所変更は送料無料の商品であっても別途送料や手数料をご請求させていただきます。ご注文の際は入力間違いがないか念入りにご確認ください。

●受信可能なメールアドレスをご利用ください
迷惑メール対策等で当店からメールがお送りできない場合はお電話にてご案内させていただきます。コンビニ決済や銀行振込をご利用のお客様には収納番号や振込先をメールでお送りしていますので、くれぐれもご注意ください。

■ キャンセルについて
当店が受注確認メール(通称サンクスメール)をお送りするまでの間であれば、事前にメールかお電話でご連絡ください。なお、商品出荷後のキャンセルはお受けできません。

■ 返品・交換について
商品不良・破損・部品不足や、ご注文と異なる商品が届いた場合は7日以内にご連絡ください。
弊社が送料を負担の上、検査した商品と引取交換をさせていただきます。
下記に該当する場合は返品・交換をお受けできません。
(1)お客様理由(サイズ違い・イメージ違い・誤購入など)の場合
(2)日時指定と異なる配送になった場合
(3)商品到着日から8日以上経過した場合
(4)当店の承諾がない場合
(5)アウトレット品

■ 領収書・お買い上げ明細について
領収書やお買い上げ明細は発行しておりません。
以下が領収書となります。
クレジットカード:クレジット会社が発行するご利用明細書
代金引換:配送ドライバーが発行するお客様控え(代引金額領収書)
コンビニ決済・銀行振込・楽天バンク決済:コンビニや銀行が発行するお振込控え

■ ギフト包装について
ラッピング・のし等のサービスは行っておりません。


※各項目の詳細はお買い物ガイドをご確認ください
 
■ お支払い方法
クレジットカード、代金引換、Yahoo!マネー/預金払い、ソフトバンクまとめて支払い、コンビニ決済(前払)がご利用いただけます。

VISA VISA Master Card AMERICAN EXPRESS Diners Club
※お支払い回数は一括払いのみです。

代金引換 Yahoo!マネー/預金払い ソフトバンクまとめて支払い
※代金引換は現金払いのみです。
※代引き手数料はお客様のご負担となります。
※ソフトバンクまとめて支払いの詳細はこちらをご覧ください。

セブンイレブン ローソン ファミリーマート
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※コンビニ決済の詳細はこちらをご覧ください。

■ 送料
本州・四国・九州:無料
北海道:1,080円
沖縄:2,700円
離島:2,700円
※※ショッピングカートに表示される合計金額に離島の送料は含まれておりません。

●一週間以内に必ずお受け取りください
商品出荷後に運送会社で保管できる期間は約一週間となります。保管期間を過ぎると当店へ返送(キャンセル扱い)となりますので、お受け取りにならなかった場合は送料無料の商品であっても往復分の送料や手数料をご請求させていただきます。送料無料は商品をお受け取りいただいた方へのサービスであることをご了承ください。


■ 配送
佐川急便でお届けいたします。(送付先や商品によっては日本郵便で配送する場合がございます)

<発送のタイミング>
クレジットカード、代金引換、Yahoo!マネー/預金払いでのご注文は、3営業日以内に発送いたします。ソフトバンクまとめて支払い、コンビニ決済でのご注文は、入金確認後3営業日以内に発送いたします。

<指定日配達サービス>
ご希望の日にちにお届けいたします。(長期休暇の期間中や前後は対応できない場合がございます)

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時間帯指定サービス対応
地域によっては時間帯指定が出来ない場合があります。その際はメールでお知らせした上で「指定なし」でお送りさせていただきます。
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