お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い) お振込み手数料は、お客様のご負担となります。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
お振替え手数料は、お客様のご負担となります。
ヤマト便コレクト(代引き) ヤマト便コレクト 送料+代引き手数料

商品・ご購入金額により料金が変わります。
詳細は、送料・手数料欄をご覧ください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 支払手数料
クレジットカードでお支払いの場合以外は、下記の手数料をご負担下さいませ。

・銀行振込でお支払いの場合: お振込み手数料はお客様のご負担となります。

・郵便振替でお支払いの場合: お振込み手数料はお客様のご負担となります。

・代金引換(ヤマト便コレクト)でお支払いの場合:1回のご注文(同梱可能)につき、下記の手数料(税込)
 をご負担下さい。
  商品代金 10,000円未満        324円
  商品代金 10,000円~30,000円未満  432円
  商品代金 30,000円      無料
 なお、代金引換は300,000円が限度額となっております。

※オーダー商品については、代引きはご利用いただけません。ご理解・ご了承下さいませ。


・ペイジー決済の場合: 200円 30,000円以上は無料
 ご利用限度額は 52,500円です。
 これ以上の金額商品については、クレジット又は銀行振込(前払い)にてお支払い下さいませ。

・コンビニ決済の場合: 210円 30,000円以上は無料
 ご利用限度額は基本的に52,500円未満です。
 それ以上の金額の場合は、お問い合わせ下さいませ。


その他手数料

・ギフト用の通常ラッピング代は無料です。

・のし、カードなどを同梱する場合及び特別ケース等をご希望の場合は、実費をご負担下さい。
 詳細については、ご相談下さいませ。
お支払い方法 ・上記クレジットカード決済の場合: ご指定のクレジットカード会社を通して決済させていただきます。
 お手続きに関しては、各クレジット会社の規定をご確認下さい。
 
・銀行振込み(前払い)の場合: 銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
 ご注文後5日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込下さい。
 商品はご入金ご確認後の出荷となります。
 振込手数料はお客様のご負担となります。
※7日を過ぎてご連絡やお振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込みはご利用できません。

 振込先
  銀 行 名:三井住友銀行 高槻支店
  口座番号:普通 0735461
  口座名義:ヤマモト ハツエ

  銀 行 名:三菱東京UFJ銀行 茨木支店
  口座番号:普通 4735442
  口座名義:ヤマモト ハツエ

  銀 行 名:楽天銀行 ジャズ支店
  口座番号:4565291
  口座名義:山本 初惠

  銀 行 名:ゆうちょ銀行
  記 号:14140
  番 号:63917771
  名 義:ヤマモト ハツエ


・ヤマト便コレクト商品代引の場合: 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い下さい。
※オーダー商品の場合は、ご利用いただけません。

・その他のお支払方法: ご購入お手続き後、それぞれのお支払方法によりお支払い下さい。

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を、月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒に又は
 コンビニ(前払い)でお支払いいただけます。
 詳細は Yahoo!ショッピングヘルプ → 携帯キャリア決済(携帯電話料金合算支払い及びコンビニ
 決済について でご確認下さい。

 ペイジー決済(前払い)
 コンビニ決済(前払い)
 ドコモケータイ払い(前払い)
 モバイルSuica決済(前払い)
 auかんたん決済(前払い)
 ソフトバンクケータイ支払い(前払い)
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合: 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い下さい。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合: クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日や支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)をお選びいただいた場合: ご注文後、5日以内にご都合のよ
 い金融機関よりお振込下さい。お振込み手数料は、お客様のご負担となります。

商品はご入金ご確認後の出荷となります。
※ご注文後、7日を過ぎてご連絡やお振込みのご確認ができない場合は、自動キャンセルをさせてい
ただきます。

お届けについて

お届け方法
※代引きでのお届けは、ヤマト便コレクト (宅急便代+代引き手数料) となります。
メール便・速達メール便・レターパックプラス でのご配送では代引きはできませんので、ご注意下さいませ。

※オーダー商品については、代引きでのお届けはできません。ご了承下さいませ。
送料 地域や商品によって異なります。
送料の目安は下記をご参考にして下さい。
なお、送料はそれぞれの商品ページに記載させていただいております。

ヤマト便は、20,000円以上のお買い上げで送料無料。
但し、北海道・沖縄については、20,000以上のお買い上げで送料500円。
30,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

・ヤマト便(お届け日時指定)
   本州・四国・九州  60サイズ 一律 600円
   北海道・沖縄・離島 60サイズ 一律 1,200円
   60サイズ以上については、商品ページに別途記載致します。

・ヤマト便コレクト(代引き)(お届け日時指定)
   上記宅急便代金 + 代引き手数料

・ネコポス便 角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm以内・厚さ2.5cm以内・重さ1Kg以内) (ご自宅ポストへ)
   全国一律 378円

・レターパックプラス(手渡し・時間指定なし)
   レターパックに入る大きさ 全国一律 510円
お引き渡し時期について 通常のお届けの場合

・お届け日指定なしの場合
  ご注文・お支払お手続きのご確認後より1~2営業日の出荷となります。
 
・お届け日指定ありの場合
  ご注文・お支払お手続きのご確認後、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出
  荷いたします。

オーダー商品の場合

オーダー商品につきましては、前払いでのご決済のみとさせていただいておりますので、ご注文・お支払いお手続きの完了をご確認後、ご製作を開始させていただきます。
ご注文のオーダー内容により若干の前後がございますが、通常は、ご入金ご確認後10~14日後のご発送となります。
連休・年末年始等で工房が休業となる場合は、休業日数+10~14日後のご発送となります。ご理解・ご了承下さいませ。
仕上がり予定が決まり次第ご連絡を差し上げ、お届けのご希望日時等をお伺いさせていただきます。
各オーダー商品ページのご説明欄に、お届けまでの日数を記載させていただいております。


【お届けお時間について】
 
☆ヤマト便・ヤマト便コレクトの場合は、下記時間帯より配送ご希望時間帯をご指定いただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
  指定なし・午前中
  12時~14時・14時~16時
  16時~18時・18時~20時・20時~21時

※年末・年始・ゴールデンウイーク等、時間をご指定された場合でも、交通事情等によりご指定時間内に配達ができない事もございます。ご理解・ご了承下さいませ。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

販売条件について 掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
ご理解、ご了承下さいませ。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品の性格上、基本的に商品の返品及び交換は承っておりません。

ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
ご返品は、未使用のものに限らせていただきます。
商品ご到着後3日以内に当社へご連絡いただいたもののみお受けいたします。

☆但し、オーダー製作商品やリング等のサイズお直し後の商品に関しましては、ご返品はお受けできません。


単品商品(交換同一商品が無い場合)及び良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。

・ご返品の送料・手数料については、
  初期不良の場合…当社負担
  お客様のご都合によるご返品の場合…お客様にてご負担いただきます。

・ご返金について
  ご返品商品到着、検品・ご確認後2営業日以内にご指定口座にお振込させていだきます。

・ご返品連絡先
   電話番号:072-626-3336
   メールアドレス:hatsue-y@hcn.zaq.ne.jp
   返送先住所:〒567-0012
         大阪府茨木市東太田1-5-704
   担当者:ジュエル マドンナ 山本初恵
商品の保証について 商品の保証については、商品の性格上、各商品説明ページに鑑別書等の有無を記載致しております。

ご使用後のサイズお直しや修理等は、実費にて承ります。
その場合の送料については、ご負担下さいませ。
また、リフォームもせていただきます。
ご相談後、お見積もりをさせていただきます。
保証対象商品について 商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より3日以内にご連絡下さい。
商品到着後、4日以上経過後やご使用後の不具合・破損につきましては、保証の対応を致しかねますのでよろしくお願いいたします。


天然の宝石を使用いたしておりますので、個々に色合いや照りの出方が異なります。
また、お使いのコンピューターやモバイル画面により、画像の色合いやイメージに若干の差が出る場合もございます。
ご理解の上、ご了承下さいませ。
保証限度額について 保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について 商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後3日以内にご連絡下さい。
商品ご到着後、4日以上経緯後あるいはご使用後の保証はいたしかねますのでご了承下さいませ。
保証適用外商品について 保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載させていただいております。
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