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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
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auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
銀行振込(前払い) 当店に商品が入荷後、『お振込み口座のご案内』 メールをお送りいたします。 それまではお振込みをされずお待ちください。ご入金確認後、速やかに発送いたします。

お支払い総額=商品代金合計+送料
商品代引 代金は配達時に宅配便の配送員へお支払いください。
お支払い総額 = 商品代金合計 + 送料 + 代引き手数料

■代金引換は、当店からの領収書発行は致しかねます。 宅配業者よりお渡しする領収書が正式なものとなります。(※宛名はお届け先名)
コンビニ後払い 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で、後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別にご注文者様の住所へ郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
【ご注意事項】
後払い手数料:205円
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
また、G-SHOCK、18K(18金)アクセサリー、電動工具、1万円以上の白物家電はNP後払いをご利用いただけません。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※当店からの領収書発行は致しかねます。代金お支払い時の領収書が正式なものとなります。(※宛名はご注文者様名)
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
1円未満の消費税端数は切り捨て計算を行っております。
手数料について ■代引手数料について
   注文金額 1円~ 手数料324円
   注文金額 30,001円~ 手数料540円
   注文金額 100,001円~ 手数料864円
   注文金額 200,001円~ 手数料972円
   利用限度額:300,000円(税込)

■コンビニ後払い
   後払い手数料:205円
   利用限度額:54,000円(税込)
お支払い方法 お支払い方法は、【銀行振込/クレジット/代金引換/コンビニ後払い/モバイルSuica/携帯キャリア決済】がご利用いただけます。
ご注文後に、【ご注文確認メール】にてお支払い総額をお知らせいたします。
※ただし大型品、直送品、離島など別途追加送料が必要になる場合がございます。その際は当店からご注文の確認を行い、ご承諾いただいた時点でご注文成立となります。

ご注文完了後のお支払い方法の変更は、発送前のご注文で代金引換または銀行振込でしたら可能です。ご希望の場合はお早目にご連絡ください。
※ただし、ご注文時のお支払方法が携帯キャリア決済(auかんたん決済・ドコモ払い・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い・モバイルSuica)の場合はお受けできません。
尚、クレジットカード・コンビニ後払いなど、その他のお支払方法への変更はお受けできません。
ご注文を当店にて一旦キャンセルし、お客様ご自身にて再度注文して頂く手順になります。

※ポイント利用の場合等、Yahooからの自動配信されるご注文内容確認メールの金額とお支払い金額が異なる場合がございます。
後ほど、当店からお送りする「ご注文確認メール」に記載の金額をご確認ください。

尚、クーポン、ポイント利用額につきましては領収の金額に含めません。


■銀行振込(前払い)
当店に商品が入荷後、『お振込み口座のご案内』 メールをお送りいたします。
それまではお振込みをされずお待ちください。ご入金確認後、速やかに発送いたします。

お支払い総額=商品代金合計+送料

【ご注意事項】
※高額、大量ご注文など当店が判断した場合、ご入金後の注文確定とさせて頂く場合がございます。
※【受注生産品:お届け約30日】の商品はご入金後、お届けまで約30日必要です。
※「お振込み口座のご案内」メール到着後、土日祝日を除く3日以内にお振り込みください。
※3日を越えた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。3日以内にお振込みが難しい場合はお電話またはメールにてご相談ください。
※『お振込み口座のご案内』が届かない場合はお電話またはメールにてご相談ください。
※取寄品/受注生産品を含む高額ご注文の場合は、ご入金後の商品手配となる場合がございます。
 その際はメーカー在庫の確認後、お振込の依頼を行います。
 ご入金のタイミングによってメーカー完売となった場合、指定の口座にご返金となります。予めご了承ください。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。



■クレジット
カード会社の承認が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

取扱カード:VISA / MASTER / JCB / Diners / AMEX / Yahoo!JAPAN

お支払い総額=商品代金合計+送料

【ご注意事項】
※ご本人名義以外のカードはご使用になれません。
※お支払回数は1回払いとさせていただきます。
※当店が高額、大量ご注文と判断した場合、ご本人確認後に注文成立とさせて頂く場合がございます。
※商品発送後にクレジットのご請求を行います。



■代金引換(配達時お支払い)
代金は配達時に宅配便の配送員へお支払いください。

●代引手数料について
注文金額 1円~ 手数料324円
注文金額 30,001円~ 手数料540円
注文金額 100,001円~ 手数料864円
注文金額 200,001円~ 手数料972円
利用限度額:300,000円(税込)

お支払い総額=商品代金合計+送料+代引き手数料

【ご注意事項】
※当店が高額、大量ご注文と判断した場合、ご本人確認もしくは、決済方法を「銀行振込」に変更のお願いをさせていただく場合がございます。その際はご確認後に注文成立となります。
※配送業者および地域によって代金引換がご利用できない場合があります。その際はご連絡いたします。
※当店からの領収書発行は致しかねます。商品到着の際に、宅配業者よりお渡しする領収書が正式なものとなります。(※宛名はお届け先名)



■コンビニ後払い
このお支払方法の詳細は下記、青枠内をご参照ください。(PCページ)
お支払い期限について ■銀行振込(前払い)の場合
「お振込み口座のご案内」メール到着後、土日祝日を除く3日以内にお振り込みください。
3日を越えた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。3日以内にお振込みが難しい場合はお電話にてご相談ください。


■コンビニ後払いの場合
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払いをお願いします。
■コンビニ後払い
コンビニ後払い
このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で、後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別にご注文者様の住所へ郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【ご注意事項】
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
また、G-SHOCK、18K(18金)アクセサリー、電動工具、1万円以上の白物家電はNP後払いをご利用いただけません。
決済不可商品を購入された場合、全注文をキャンセルさせていただきます。別の決済方法で再注文お願い致します。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

※当店からの領収書発行は致しかねます。代金お支払い時の領収書が正式なものとなります。(※宛名はご注文者様名)

・ご注文主のお名前、住所宛てのご請求となります。なお、商品発送後のご請求先変更は承れません。
・ご本人確認において連絡が取れなかった場合は、ご注文をキャンセルする場合がございます。

【領収書の発行】
領収書は、WEB発行サービスにて対応しております。
当店お問い合わせ受付フォームより取得可能です。
発行には商品に同梱の『ご利用明細書』に記載の領収書発行パスワードが必要となります。

※『ご利用明細書』不要、または注文者とお届け先が異なる場合は『商品発送のお知らせメール』に領収書発行パスワードを記載しています。
※ポイントまたはクーポンご利用分は領収の金額には含めません。
※全額をポイントまたはクーポンで清算の場合は発行致しかねます。
※代金引換またはコンビニ後払いの場合は、当店からの領収書発行は致しかねます。
・代金引換は、宅配業者よりお渡しする領収書が正式なものとなります。(宛名はお届け先名)
・コンビニ後払いは、代金お支払い時の領収書が正式なものとなります。(宛名は注文者様名)

お問い合わせ受付フォームはこちら

お届けについて

お届け方法
■配送業者
日本郵便株式会社 【ゆうパック】
佐川急便株式会社 【飛脚宅配便】
西濃運輸株式会社 【カンガルー特急便】

※花火など可燃性危険物は佐川急便のお届けとなります。(時間指定不可)
※大型品は西濃運輸のお届けとなります。(日時指定不可)

■ラッピングサービス
 ラッピングサービスは承っておりません。

■別注文との同梱について
 別注文との同梱手続きはお受けしておりません。

【ご注意事項】
・海外への発送はお取り扱いしておりません。ご注文を承った場合は、キャンセルとさせて頂きます。
・ご注文時の備考欄に 「不在時、宅配BOXへ」 と明記ございましたら、ご指示通り出荷させていただきますが、
 紛失、破損等の事故が発生した場合、当店では責任を負いかねますので予めご了承ください。
・環境に配慮し、梱包資源の削減に努めております。壊れる恐れのない商品は、簡易包装で配送させて頂きます。
送料 全国一律料金:825円(税込)
商品代金合計10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

【ご注意事項】
※離島、大型品、直送品は別途追加送料が必要な場合がございます。その際は当店よりご連絡いたします。
お引き渡し時期について ■配送日時・お引き渡し時期
営業日の12:00迄のご注文で在庫のある商品は、通常で1~3営業日以内に発送(翌日~約6日でお届け)
営業日の12:00以降のご注文で在庫のある商品は、翌営業日発送(翌々日~約7日でお届け)

※上記日数は確約するものではございません。特にお急ぎの場合は、ご注文完了後にお電話またはお問い合わせ受付フォームよりご連絡を頂けましたら、その際に最短のお届け予定日(指定日入力)にて手配いたします。※大型商品(西濃運輸)は承っておりません。
※天候や交通事情等によりましては、遅れる場合もございます。予めご了承ください。

【取寄品】はご注文確定後、約5日~3週間でお届け
【受注生産品:お届け約30日】はご注文確定後、約30日でお届け
【予約品】は、入荷後発送(入荷後約1~5日でお届け)

【ご注意事項】
※欠品の場合は納期をメールもしくは電話にてご連絡させていただきます。
※ご注文の商品がすべて完売の場合は店舗都合のキャンセルとさせて頂きます。



■発送確定後よりお届けの目安
配送日のご指定をいただかない「指定なし」の場合、営業日12:00迄のご注文で在庫のある商品は通常1~3営業日以内に発送させていただきます。
特定のお届けご希望日がございましたら、ご注文日より10日以降の期日指定入力ができます。ただし、繁忙期、長期休暇の場合はお届け日指定サービスを停止する場合がございます。

※上記日数は確約するものではございません。特にお急ぎの場合は、ご注文完了後にお電話またはお問い合わせ受付フォームよりご連絡を頂けましたら、その際に最短のお届け予定日(指定日入力)にて手配いたします。※大型商品(西濃運輸)は承っておりません。
※天候や交通事情等によりましては、遅れる場合もございます。予めご了承ください。
※ご注文時の備考欄への記入では対応が遅れる場合がございます。

【ご注意事項】
※【取寄品】【受注生産品】【直送品】【予約品】は配送日の指定は無効となります
※「銀行振込」の場合は決済(与信)確認後発送の為ご要望に添えない場合があります
※「NP後払い」の場合は審査(与信)確認後発送の為ご要望に添えない場合があります
※西濃運輸の場合は日時指定が無効となります
※佐川急便の場合は時間指定が無効となります
※交通事情により前後いたしますのでお届けをお約束する内容ではございません



■詳細は下記、【お届けについて・お届けの目安】をご参照ください。(PCページ)
海外へのお届けについて 海外への発送はお取り扱いしておりません。ご注文を承った場合は、キャンセルとさせて頂きます。
◆あすつく・当日出荷について◆
※あすつく・当日出荷の締め切りは【営業日のAM12時まで】です(休業日:土日祝日・年末年始・夏季休業など)

【あすつく・当日出荷の条件】 
・在庫のある商品 
・危険物(スプレ/花火など)、対象外商品との同梱でない 
・代金引換またはクレジットカードでのお支払い 
・営業日のAM12時までのご注文 
・あすつく対象地域:関東・信越・北陸・東海・近畿・中国・四国・九州(※一部地域、離島除く)
・時間指定不可

お届けの目安[日本郵便](離島・一部地域を除く) お届けの目安[日本郵便](離島・一部地域を除く)
※天候・交通事情・繁忙期等の理由で、お届け日時指定のご希望に添えない場合がございます。

お届けの目安[佐川急便/西濃運輸](離島・一部地域を除く) お届けの目安[佐川急便/西濃運輸](離島・一部地域を除く)

【ご注意事項】
※花火など可燃性危険物は佐川急便のお届けとなります。(時間指定不可)
※交通の事情によりご希望日にお届けできない場合がございます。
※大型品は西濃運輸のお届けとなります。(日時指定不可)
※一部の地域において配達できない場合がございます。その際はご連絡いたします。

販売条件について

販売条件について 以下、円滑にお取引を行うため「特定商取引に関する表示」を行っております。ご購入前にご一読ください。
また、ご同意の上ご注文頂きますようお願い申し上げます。



【表示価格について】
 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
 1円未満の消費税端数は切り捨て計算を行っております。



【販売数量について】
 特に制限を設けておりません
 ※ただし、当店が高額、大量ご注文と判断した場合、ご本人確認を行いご注文をお断りする場合がございます。



【在庫状況について】
 商品説明中に記載の在庫状況についてご説明します。

●取寄品とは
 ご注文を承ってから、メーカーに手配する商品です。
 メーカー欠品により、お届けできない場合はキャンセルとなりますので、使用期限のあるポイント・クーポンをご利用される場合はご注意下さい。
 また、ポイントアップキャンペーン期間中のポイント付与も対象外となりますので、予めご了承ください。
 ご注文確定後のキャンセルおよび、お客様ご都合による返品は受けかねます。


●受注生産品とは
 ご注文を承ってから、メーカーに生産手配する商品です。
 メーカー欠品により、お届けできない場合はキャンセルとなりますので、使用期限のあるポイント・クーポンをご利用される場合はご注意下さい。
 また、ポイントアップキャンペーン期間中のポイント付与も対象外となりますので、予めご了承ください。
 ご注文確定後のキャンセルおよび、お客様ご都合による返品は受けかねます。


●予約品とは
 入荷前に先行してご注文を承る商品です。
 都合によりお届けが遅延する場合がございます。


●直送品とは
 メーカーから直接発送する商品です。
 個人情報をメーカーへ開示致します。あらかじめご了承ください。
 ご注文確定後のキャンセルおよび、お客様ご都合による返品は受けかねます。


【ご注意事項】
 在庫状況は一定時間で更新していますが、最新情報ではない場合がございます。
 そのため在庫状況の更新タイミングにより、ご注文いただいた後に完売となってしまう場合もあります。
 その際はメールでお知らせいたしますので、何卒ご了承ください。
 また、在庫品と【取寄品】【受注生産品】【予約品】は一括発送となり分納は承っておりません。
【セキュリティ および 個人情報のお取り扱いについて】
  • ジュエルワールドではセキュリティについて非常に留意しています。 クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
  • 個人情報については最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはございません。
  • ただし、直送品をご注文の際はメーカーに「お届け先住所情報」「お届け先名」「お届け先電話番号」を開示します。
  • お買い物、お問い合わせ、プレゼント等で送信していただいたお客様の個人情報は、お客様が同意された目的以外には一切使用いたしません。

【その他ご注意事項】
  • 稀に当店からのメールが迷惑メールで処理され、大切なご連絡事項が不達となる場合がございます。ご注意ください。
  • ドメイン「uni-supplies.co.jp」からの迷惑メール拒否をされないようお願いいたします。
  • メール、電話などお客様にご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルする場合がございますのでご注意ください。
  • 撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と色合いが異なる場合がございます。
  • 商品仕様が予告なく変更となる場合がございます。
  • 商品が身体に合わない、商品が原因で怪我をされた場合など、商品トラブルに関して当店は責任を負いかねます。
  • 商品の修理は行っておりません。不良品に関しては上記「不良品の交換」をご参照ください。
  • 画像・説明文の転用を禁止します。一部の画像に当店サイン、一部の説明文にキーワードの埋め込み処理を施しております。
  • 弊社運営のオンラインショップを違法にコピーしたコピーサイトにご注意ください。コピーサイトに関する注意事項は、「コピーサイトにご注意」をご参照ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後5日以内(到着日も含めます)にお問い合わせ受付フォーム(https://shopping.geocities.jp/jewelworld/inquiry.html)よりご連絡ください。
商品到着後6日以降の返品・交換には応じかねます。ご注意ください。


【不良品の交換について】
商品が届きましたら速やかに開封いただき、注文品の確認(コンディション、動作など)をお願いいたします。
万一、汚損・破損・縫製不良(着用に支障をきたす程度)など初期不良がございましたら、到着後5日以内(到着日も含めます)でしたら、当店送料負担の上、同商品(同サイズ)にて交換をさせていただきます。
交換のための商品が売り切れの場合に限り、ご返金対応とさせていただきます。


【お客様のご都合による交換について】
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。


【お客様のご都合による返品について】
商品イメージが違う・不要になったなどの 「お客様ご都合による返品」の場合、商品到着後5日以内(到着日も含めます)かつ、返品対象の商品代金が3,000円以上(送料、代金引換やNP後払いの決済手数料は含めません)、未開封、未使用でしたらお受けいたします。
ただし、「取寄品」「受注生産品」「直送品」は返品できません。なお、返送送料はお客様ご負担となります。

※下記に該当する場合は返品をお受けしておりませんのでご確認ください。
・パッケージ(箱)を開封した場合
・商品に付属しているJANシール、タグ類などを切り離した場合
・組み立て商品において一部、全部組み立てた場合
・食品、ジュエリー、大型品、アウトレット品、在庫処分品、SALE品
・返品対象の商品代金が 3,000円未満(送料、代金引換やNP後払いの決済手数料は含めません)
・事前に当店よりお客様へご連絡を差し上げ、ご返品不可のご承諾後に手配した商品
・同一商品10点以上のご注文品
・「取寄品」「受注生産品」「直送品」


【ご確認事項】
・商品到着後5日以内(到着日も含めます)にお問い合わせ受付フォームよりご連絡ください。【商品到着後6日以降はお受けできません】返品または交換の手順についてご案内させていただきます。

※事前にお問い合わせのない返送はお受けしておりません。
※お電話での返品・交換受付は承っておりません。
※商品到着とは当店にて配送履歴をお調べしたお受け取り時間で、実際にお荷物を開封された時間とは異なります。
商品の保証について 商品に保証期間等は設けておりません。ご了承ください。
ただし、配送後5日以内の不良品については規定に従って交換します。
保証限度額について 当店の瑕疵によりお客様へご迷惑をおかけした場合も含め、当店の負担はお買い上げ金額の総額を上限とさせていただきます。
その範囲を超える保証金・手間代・賠償金等はいかなる場合でもお支払いできません。
【キャンセル・不良品の交換・返品について】
「訪問販売」 のクーリングオフと違い、ネット通販を含む 「通信販売」 ではクーリングオフ制度が適用されません。
その代わりとしてネット通販では、「特定商取引法に基づく表示」を行い、各店舗の規定に基づいたお取り引きをするよう法律で義務づけられています。当店のご返品等に関する規定は下記の通りとなりますのでご留意ください。

【発送前のご注文キャンセルについて】
当店発送前でしたら、下記 「キャンセルをお受けできないケース」 を除き、キャンセル料は発生いたしません。
当店では即発送を基本としておりますので、ご要望がございましたらお早めにご連絡ください。
メールでのご連絡の場合、到着順に対応を行っておりますので、連絡が遅れ出荷済みとなる場合がございます。
当店発送後は、「お客様のご都合による返品」をご参照ください。

■キャンセルをお受けできないケース
・出荷処理中または発送済みのご注文
・「取寄品」「受注生産品」「直送品」
・事前に当店よりお客様へご連絡を差し上げ、キャンセル不可のご承諾後に手配した商品
・同一商品10点以上のご注文
・食品、ジュエリー、大型品

■キャンセル受付
下記、お問い合わせ受付フォームより「ご注文キャンセル依頼」の項目からお問い合わせください。
お問い合わせ受付フォームはこちら
※当店からお送りします「ご注文確認メール」到着後5分経過しますと、お問い合わせが可能です。(情報の反映にお時間を頂きます)
【カスタマーセンター】
営業時間:10:00〜15:00迄(※土日祝日・年末年始・夏季休業などの休業日は除く)
当店営業日カレンダー
【電話番号】083-988-0588
【お問い合わせ受付フォーム】https://shopping.geocities.jp/jewelworld/inquiry.html
メールでのお問い合わせは、24時間受付しております。
営業時間外に頂いたお問い合わせは、翌営業日以降の返信となります。

■お受け取り辞退について
・発送前キャンセルが間に合わず、一度当店から発送されたお荷物は必ずお受け取りの後、「お客様のご都合による返品」の手順へお進みください。
 ご連絡のないお受け取り辞退(拒絶)の場合、往復の送料と手数料を含めた3,000円もしくはご注文状況に応じ全額をご請求させていただく場合がございます。

■商品のお受け取りについて
・ご不在の場合は配送会社が不在通知を残します。再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整のうえ、必ずお受け取りをお願いいたします。
 お客様都合による受取辞退、長期不在、住所不明などで当店へ商品が返送されますと、ご利用制限や今後のお取引停止などの対応をさせて頂く場合がございます。

【不良品の交換について】
商品が届きましたら速やかに開封いただき、注文品の確認(コンディション、動作など)をお願いいたします。
万一、汚損・破損・縫製不良(着用に支障をきたす程度)など初期不良がございましたら、到着後5日以内(到着日も含めます)でしたら、当店送料負担の上、同商品(同サイズ)にて交換をさせていただきます。
交換のための商品が売り切れの場合に限り、ご返金対応とさせていただきます。

■商品のお受け取りについて
商品到着後5日以内(到着日も含めます)にお問い合わせ受付フォームよりご連絡ください。【商品到着後6日以降はお受けできません】不良品の交換の手順についてご案内させていただきます。
※事前にお問い合わせのない返送はお受けしておりません。
※お電話での交換受付は承っておりません。
※商品到着とは当店にて配送履歴をお調べしたお受け取り時間で、実際にお荷物を開封された時間とは異なります。

■交換受付(送料:当店負担)
下記、お問い合わせ受付フォームより「購入した商品の不備による交換受付」の項目からお問い合わせください。
お問い合わせ受付フォームはこちら

【お客様のご都合による交換について】
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

【お客様のご都合による返品について】
商品イメージが違う・不要になったなどの 「お客様ご都合による返品」の場合、商品到着後5日以内(到着日も含めます)かつ、返品対象の商品代金が3,000円以上(送料、代金引換やNP後払いの決済手数料は含めません)、未開封、未使用でしたらお受けいたします。
ただし、「取寄品」「受注生産品」「直送品」は返品できません。なお、返送送料はお客様ご負担となります。
お客様ご都合による交換はお受けしておりません。

■ご確認事項
商品到着後5日以内(到着日も含めます)にお問い合わせ受付フォームよりご連絡ください。【商品到着後6日以降はお受けできません】お客様のご都合による返品の手順についてご案内させていただきます。
※事前にお問い合わせのない返送はお受けしておりません。
※お電話での返品受付は承っておりません。
※商品到着とは当店にて配送履歴をお調べしたお受け取り時間で、実際にお荷物を開封された時間とは異なります。

■下記に該当する場合は返品をお受けしておりませんのでご確認ください。
未開封・未使用かご確認ください。以下の場合は使用済となります。
・パッケージ(箱)を開封した場合
・商品に付属しているJANシール、タグ類などを切り離した場合
・組み立て商品において一部、全部組み立てた場合

※下記に該当する場合は返品をお受けしておりませんのでご確認ください。
・食品、ジュエリー、大型品、アウトレット品、在庫処分品、SALE品
・返品対象の商品代金が 3,000円未満(送料、代金引換やNP後払いの決済手数料は含めません)
・事前に当店よりお客様へご連絡を差し上げ、ご返品不可のご承諾後に手配した商品
・同一商品10点以上のご注文品
・「取寄品」「受注生産品」「直送品」

※縫製不良や表記サイズと違う(着用に支障をきたす程度)は上記、「不良品の交換」の該当となります。
上記、「不良品の交換」をご参照ください。

■ご返金金額について
商品代金より手数料 2,000円(梱包費用+振込手数料+事務手数料)を差し引いた金額を、ご返金させていただきます。

ご返金額=商品代金−手数料(2,000円)

※発送時の決済手数料(代金引換・NP後払いの場合)はご返金対象になりません。
※ご返送の際の送料は、お客様ご負担となります。

■ご返金方法について
クレジットカード決済の場合
※クレジットカードのご請求額から相殺してご返金いたします。

クレジットカード決済以外の場合
※ご指定の銀行口座にお振込みいたします。

■返品受付(送料:お客様ご負担)
下記、お問い合わせ受付フォームより「イメージ違いなどお客様都合による返品受付」の項目からお問い合わせください。
お問い合わせ受付フォームはこちら

※当店の瑕疵によりお客様へご迷惑をおかけした場合も含め、当店の負担はお買い上げ金額の総額を上限とさせていただきます。  その範囲を超える保証金・手間代・賠償金等はいかなる場合でもお支払いできません。