親子3代、宝石業界でお世話になってまいりました。長年培った審美眼を活かして、【良い物をよりお買い得価格で!】をモットーに頑張ってまいります。
  1. ジュエルエレガンスYahoo!店 >
  2. お買い物ガイド

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 ■商品到着ご希望日を事前にお伺いいたしますので、商品到着時に配達員の方に直接お支払い下さい。■代引き決済は現金払いのみとなり、ご購入金額によって\\1,000〜\\1,600の代引き手数料をご負担頂きます。■お買い物ガイドに代引き手数料の詳細がございますのでご確認下さいませ。
銀行振込(前払い) 【銀行振り込み(前払い)】  ・ご注文後、3日以内に、下記振込先にお振込みください。  ・4日を過ぎてもご入金確認が取れない場合は、自動キャンセルさせて頂きます。    <例>   5/31(金)にご注文 →6/3(月)午後3時過ぎにご入金   6/4(火)にご入金確認 →商品発送  <振込先>  ■楽天銀行  第一営業支店(251)  (普)7159479  カ)ジュエルエレガンス エレガンスオヤマ ■4日を過ぎてもご入金確認が取れない場合は、自動キャンセルさせて頂きます。 ■銀行振り込み手数料は、ご購入者様のご負担となりますので、予めご了承くださいませ。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 【銀行振り込み】振込手数料:お客様ご負担(0円~)

【代引き】手数料について
商品代引きは、代引き手数料、印紙代、銀行振込手数料、配達日指定料金が発生します。
よって、以下の代引き手数料をお客様にご負担いただきますので、
何卒ご了承下さいませ。

■代金引換額 手数料(お客様にご負担いただく金額)
ご購入金額が
・30,000円未満:¥1,000円
・30,000円以上~1,000,000円未満 :¥1,400円
・1,000,000円以上~2,000,000円未満 :¥1,600円


◆ラッピングに関して
 商品のラッピングをご希望の場合は、無料で承りますので、ご連絡下さい。
 (ラッピングの種類等、お選び頂くことはできません。)


◆ダイヤモンドの鑑定書について
 鑑定書の付いていないダイヤモンドルースに関しては、
 別途¥6,300(送料込)で鑑定書を作成させて頂きます。(納期約1週間)


◆宝石の鑑別書について
 鑑別書の付いていないジュエリーや宝石ルースに関しては、
 別途¥6,300(送料込)で鑑別所を作成させて頂きます。(納期約1週間)
お支払い方法 ジュエルエレガンスYahoo!店では、下記よりお支払方法を選べます。

◆クレジットカード決済(VISA,MASTER,JCB,DINERS,AMERICANEXPRESS)

◆銀行振り込み(前払い)
 <振込先>
 ■楽天銀行
 第一営業支店(251)
 (普)7159479  カ)ジュエルエレガンス エレガンスオヤマ
※詳細につきましては、次項目【お支払期限について】をご参照ください。

◆ペイジー決済(前払い)
メールで送られる番号を使って、インターネットバンキングおよびペイジーマークのあるATMで、 商品購入代金を支払うことができるサービスです。
【ペイジー決済のメリット】 
インターネットバンキングの口座をお持ちの方ならすぐご利用できます。モバイルバンキングでももちろんOKです。インターネットバンキングのご契約がなくても全国のATMでお支払いができます。休日や夜間でも、銀行営業日を待たずに支払いが即座に完了します。(お支払い先の振込銀行口座番号がなくても支払えます。)
(※詳細は下記【ペイジー決済お支払い方法詳細】よりご確認ください。)

◆コンビニ決済(前払い)
メールで送られる番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金をかんたんに支払うことができるサービスです。
【コンビニ決済のメリット】
全国の約36,000店舗でご利用できます。ご自宅や勤務先のお近くで24時間いつでもお支払いができます。
(※詳細は下記【コンビニ決済お支払い方法詳細】よりご確認ください。)

◆モバイルSuica決済
お支払限度額は2万円以下です。
(※詳細は下記【モバイルSuica決済お支払い方法詳細】よりご確認ください。)

◆ソフトバンクケータイ決済
◆ドコモケータイ決済
◆auかんたん決済
(※詳細は下記【携帯キャリア決済お支払い方法はこちら】よりご確認ください。)

◆商品代引き(商品代引は現金のみとなります)

※コイン、貨幣、ギフト商品券、切手、プリペイドカードを購入される際は、
  Yahoo!ショッピングの仕様により、以下のお支払方法はご利用いただけません。
・クレジットカード決済
・Yahoo!ウォレット
・モバイルSuica
お支払い期限について お支払期限はお支払方法により異なりますので、ご確認ください。

【銀行振り込み(前払い)】
 ・ご注文後、3日以内に、下記振込先にお振込みください。
 ・4日を過ぎてもご入金確認が取れない場合は、自動キャンセルさせて頂きます。
 
 <例>
  5/31(金)にご注文 →6/3(月)午後3時過ぎにご入金
  6/4(火)にご入金確認 →商品発送

 <振込先>
 ■楽天銀行
 第一営業支店(251)
 (普)7159479  カ)ジュエルエレガンス エレガンスオヤマ



【商品代引き】
 ・商品のご希望配達日をお伺い致しますので、お受取の際、配達員へお支払い下さい。
 
<例>
 6/5(水)にご注文 →水曜定休のため、最短で6/4(木)に商品発送
 6/6(土)商品到着時に配達員へお支払い

お届けについて

お届け方法
金、銀、白金およびこれらを主たる材料とする合金並びにこれらを用いた製品は、
宅急便ですと損害賠償の対象外となっておりますので、
配送は【簡易書留】・【一般書留】・【セキュリティゆうパック】にてお送りいたします。

ご購入金額が
◆5万円未満 →簡易書留にて発送(土・日の配達も可能です。)
(5万円までが補償されますので、配送中の破損等は全額補償されます。)

◆5万円以上 →一般書留にて発送(土・日の配達も可能です。)
(500万円まで補償をお付けいたしますので、配送中の破損等は全額補償。)


【到着時間指定をしたい場合】 
 50万円以下であれば、セキュリティゆうパックでの発送に変更し、
 時間指定することも可能となります。(土・日の配達も可能です。)
 (50万円まで補償をお付けいたしますので、配送中の破損等は全額補償。)
送料 全て送料無料。

金、銀、白金およびこれらを主たる材料とする合金並びにこれらを用いた製品は、
宅急便ですと損害賠償の対象外となっておりますので、
配送は【簡易書留】・【一般書留】・【セキュリティゆうパック】にてお送りいたします。

ご購入金額が
◆5万円未満 →簡易書留にて発送(土・日の配達も可能です。)
(5万円までが補償されますので、配送中の破損等は全額補償されます。)

◆5万円以上 →一般書留にて発送(土・日の配達も可能です。)
(500万円まで補償をお付けいたしますので、配送中の破損等は全額補償。)


【到着時間指定をしたい場合】 
 50万円以下であれば、セキュリティゆうパックでの発送に変更し、
 時間指定することも可能となります。(土・日の配達も可能です。)
 (50万円まで補償をお付けいたしますので、配送中の破損等は全額補償。)
お引き渡し時期について ◆銀行振込の場合
 代金入金確認後、2営業日以内に発送致します。(水曜日定休)
※水曜定休のため、火曜のご注文分が木曜の発送となる場合がございます。ご了承ください。


◆クレジットカード決済の場合
 決済確認後、~2営業日中に発送致します。(水曜日定休)
※水曜定休のため、火曜のご注文分が木曜の発送となる場合がございます。ご了承ください。

◆代引き決済の場合
 午前12時までにご注文受付 →当日~2営業日中に発送致します。(水曜日定休)
 午前12時以降にご注文受付 →当日~2営業日中に発送致します。(水曜日定休)
※水曜定休のため、火曜のご注文分が木曜の発送となる場合がございます。ご了承ください。

◆モバイルSuicaの場合
 決済確認後、~2営業日中に発送致します。(水曜日定休)
※水曜定休のため、火曜のご注文分が木曜の発送となる場合がございます。ご了承ください。

◆コンビニ決済の場合
 決済確認後、~2営業日中に発送致します。(水曜日定休)
※水曜定休のため、火曜のご注文分が木曜の発送となる場合がございます。ご了承ください。
海外へのお届けについて 海外への発送は承っておりません。
日本国内のみの発送となります。

返品、交換、保証について

返品、交換について *商品到着後は、必ず商品チェック(商品の相違・破損等)をお願い致します。

*商品が輸送中に破損してしまった場合は、そのままの状態で、
 できるだけ早く配達員様に破損状態を確認してもらうようにして下さい。
 到着直後に破損の確認をされないときは、補償が受けられないことがあります。

*不良品扱い(商品の欠陥等の理由)によります返品の際は、
 当店での検品確認後とさせて頂きますので、何卒ご了承くださいませ。


◆返品・交換について
 初期不良の場合と商品が輸送中に破損してしまった場合のみ、承ります。

【商品交換について】
 同等商品があるものの場合は、同等商品へのご交換とさせて頂きます。

【返金について】
 同等商品が無いものの場合は、ご返金させて頂きます。

※ご返金が発生した場合は、銀行振り込みによりご返金させて頂きます。
 ご返金金額は、
 ・銀行振り込みによるお支払いだった場合 →商品代金と同額
 ・クレジットカード決済によるお支払いだった場合 →商品代金×95%の金額
 ・商品代引きによるお支払いだった場合 →商品代金と同額


◆返品期限
 商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後2日以内にご連絡下さい。
 3日以上経過、パッケージ開封、付属品破損、ご連絡のない場合は、
 返品・交換いたしかねますので予めご了承くださいませ。


◆返品送料
 <送料弊社負担>
 ・配送中の破損、初期不良品による商品のご交換の場合の往復の送料
 ・注文商品と異なる商品をお送りしてしまった場合
 
 <送料お客様負担>
 ・お客様のご注文間違いにより返送する場合
商品の保証について ジュエルエレガンスYahoo!店では、全ての商品に対し、品質証明書を発行しております。

◆品質証明書内容
 ・貴金属の純度(刻印がある場合は刻印内容)
 ・重量
 ・宝石の種類(ダイヤモンドの場合はグレードも含む)
 ・宝石に欠陥(キズなど)がある場合はその有無
 ・石留めチェック(石にゆるみが無いかどうか)
 ・サイズや長さ、直径など


◆保証内容
 下記項目に関し、保証期間内に1度限り無料で対応させて頂きます。
 (往復の送料に関してはお客様のご負担となりますので、ご了承下さいませ。)
 
【サイズ直し】
 *サイズを大きくしたい、または小さくしたい場合、サイズ直しを承ります。
(対応は±2番までとさせて頂きます。それ以上のサイズ変更は有料で承ります。)

【石留め直し】
 *石が取れてしまったり緩んでいる場合、しっかりと留め直します。
(石をなくしてしまった場合や、石カケの場合は、対応いたしかねます。)

【仕上げ直し】
 *表面のキズを磨いて目立たなくしたり、汚れも綺麗に洗浄いたします。
(かなり深いキズ等は、磨いても残る場合がございます。)

【メッキかけ直し】
 *ホワイトゴールド製品などで、表面のメッキが薄くなってしまった場合、
  商品を磨きなおしてから、再メッキを施します。
 (商品の磨耗具合や、付属宝石によっては再メッキが施せないことがあります。)


◆修理に関して
 保証項目以外の修理が必要になった場合は、いつでもご相談下さい。
 2,100円~(別途お見積もり)
保証対象商品について ◆全商品
保証限度額について ◆保証限度額は、商品の販売金額以内とさせて頂きます。
保証期間について ◆保障期間は、品質証明書の記載日より、1年間とさせて頂きます。
保証適用外商品について ◆品質証明書を紛失してしまった場合は、保証対象外となります。

Copyright (C) 2015 JEWEL ELEGANCE All Rights Reserved.