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■お問い合わせについて■

JAM Collection (株式会社アプライジング)

〒460-0002
愛知県名古屋市中区丸の内2-18-15 51KTビル1F/JAM Collection
TEL:052-212-6994/FAX:052-212-6995
[受付時間] 10:45〜18:45/[定休日] 水曜日

★お電話でお問い合わせも受付けております。

★メールでのご連絡は24時間可能です。
※17時以降または休業日に頂いたメールにつきましては
翌営業日に返信させて頂きますので予めご了承ください。

yahoo@jamcollection.jp 通販担当:野里・上村
■お支払い方法について■

●代金引換(現金のみ/代引手数料 432円)
税込10,800円以上お買上げで代引手数料無料!
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※発送後、受け取りがない場合は、こちらに返送扱いとなります。
その際往復の送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
【代引き手数料324円+元払送料540円又は1080円+着払返送料(ヤマト規定の料金)】
上記ご請求させていただきます。


●銀行振込 前払い
振込手数料はお客様負担となります。


●クレジットカード
一括、分割、リボ、ボーナス払いがお選び頂けます。
クレジットカード決済


●コンビニ決済
(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、その他)
ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、その他にてお支払いください。 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
決済手数料はお客様負担でお願いします。
※ご注文後、5営業日以内にお支払いください。
お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。


■商品発送について■

[配送業者様] ヤマト運輸・日本郵便
※お届け地域によって配送業者が異なりますのでご指定はできません。
予めご了承下さい。

平日14時までのご注文は当日発送が可能です。
それ以降の場合は翌営業日の発送となります。

●送料・・・540円(北海道・沖縄県は1,080円)

メール便(ネコポス)250円

税込10,800円以上お買上げで送料無料!

●最短で翌日・午前中のお届け可能!
※地域によってお届け日数は異なります。

●お届けの目安
本州・九州の一部・・・発送日の翌日
北海道・沖縄・九州の一部・・・発送日の翌々日
離島など・・・発送日の4〜10日後

●配送時間指定も可能です。
 【午前】(正午まで)
 【午後】(14時〜16時)
 【夕方】(16時〜18時)
 【夜間】(18時〜20時/19時〜21時)
■返品・交換について■

商品の返送期限は到着日より7日以内です。
返送期限を過ぎますと返品・交換をお受けできなくなりますのでご注意ください。
必ず当店にメールまたはお電話でご連絡頂いてから商品を返送してください。
ご連絡なしに返送されますと、受取を拒否させて頂く場合がございますので、
予めご了承ください。

万一商品が汚損・破損していた場合、または配達途中での汚損・破損があった場合は
メールまたはお電話にてご連絡の上、送料「着払い」にて返送してください。
同商品との交換または返金にて対応いたします。

商品不良の場合でも返送期限を過ぎますと返品・交換を
お断りする場合もございますので、必ず商品到着後すぐにご確認ください。

サイズが合わない・イメージと違うなど、
お客様のご都合による返品・交換の場合は、
メールまたはお電話にてご連絡の上、返送期限内に商品をご返送ください。
なお、送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
交換の場合は、交換商品発送の送料もお客様負担となります。

詳しくはコチラ

■JAM Collectionからのメール送信について■

商品をご注文頂く際、お客様のメールアドレスが
フリーメール(yahoo.co.jp、hotmail.comなど)や
携帯メール(特にdocomo、au)の場合、
当店からのご案内メールが届かないことが頻繁に発生しております。
当店では通常、ご注文の当日から翌営業日以内に、
注文確認メールを必ず送信しております。
万一、メールが届かないというお客様はお手数ですが、
メールまたはお電話にてお問い合わせください。

●フリーメールアドレスをお使いのお客様
当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、
受信画面に出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている
可能性がありますので、そちらもご確認ください。

●携帯メールアドレスをお使いのお客様
ドメイン指定など、必ずJAM Collectionからのメール(yahoo@jamcollection.jp)
を受信できるよう設定の変更をお願いいたします。

●Yahooからの自動返信メールも届かないお客様
お客様が登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
今一度、メールアドレスをご確認頂きますようお願いいたします。

■商品画像について■

商品のカラーはできるだけ忠実に再現するよう加工しておりますが
お客様がお使いのPCモニターによって見え方が異なるため、
画像の色と実際の商品の色とは違って見える場合もございます。
ご不明な点があればお気軽にお問い合わせ下さい。

■商品の在庫について■

JAM Collectionでは通販サイト・実店舗・卸売と在庫を共有している為、
ご注文後でも在庫切れとなる場合がございますので、予めご了承ください。

■プライバシーポリシー■

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