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Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
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商品代引 代引手数料はご利用金額に関わらず一律430円(税込)
お支払い金額=商品代金の合計+540円(送料)+430円(代引手数料)
配達時に荷物と引き替えにドライバーにお支払い下さい。

【代金引換ご利用のお客様へ】
代引き商品発送後の「受け取り拒否」「発送後のキャンセル」「長期不在」等は実費損害を伴う悪質行為です。

当店ではこれらをイタズラ行為とみなしこれに係る実費(往復運賃、代引手数料)に加え事務手数料500円を請求致します。また当該発注者からの以降の受注、質問の受付等を一切拒否致します。 代金引換のお客様は改めて購入のご意思、お支払いのご予定を再確認されてからご注文頂きますようお願い申し上げます。
銀行振込(前払い) ご入金は、在庫確認後に当店からお送りする受注確認メールを受けてからお願いします。
振込番号やご入金額もそちらに記載しております。

お支払い金額=商品代金の合計+540円(送料)

※振込み手数料はお客様ご負担です。
コンビニ支払い(前払い) ※コンビニお支払い番号は、受付日の在庫確認後にメール送信いたします。

【コンビニ決済お試しキャペーン!ご好評につき延長中!】
 只今コンビニ決済手数料を324円(通常540円)にて承っております。(好評につき延長致しました)是非この機会にお試し下さい。


手数料はご利用金額に関わらず一律540円(税込)です。
お支払い金額=商品代金の合計+540円(送料)+540円(コンビニ決済手数料)

ご注文の際ご要望欄に以下の中からご希望のコンビニを入力して下さい
[セブン-イレブン|ファミリーマート|ローソン/その他]
消費税の取り扱いについて 消費税込みの価格で表示しております。
手数料について 代引きの場合【430円】加算
コンビニ決済の場合【540円】加算

※8000以上ご購入の場合は送料無料(沖縄、離島、一部地域は、ヤマト運輸離島運賃1,880円より通常運賃540円を差し引いた1,340円にて承ります)
お支払い方法 当店ではお買い物のご決済方法として、
・【クレジットカード】
・【代金引換】
・【コンビニ決済(前払)】
・【銀行振込】
・【ソフトバンクケータイ支払い】
・【ドコモケータイ支払い】
・【auかんたん決済】
・【モバイルSuica】
がご利用いただけます。
お支払い期限について ※お支払い方法が銀行振込み、コンビニの場合

商品取り置き期間はご注文日より、5営業日(1営業日=土日祝以外の平日1日)のPM2:00までとなります。

5営業日のPM2:00までに ご入金が無い場合はキャンセル扱いとして、ご注文商品は在庫へ戻させて頂きます。お支払期限にご注意ください。

ご入金の確認は土日祝を除く平日のみ行っております。

お届けについて

お届け方法
毎日午前9時にご注文の受付確認をいたしております。
そのため午前9時以降のご注文は翌日の受付になります。どうしてもお急ぎの場合は電話でご相談下さい。ただし、在庫や出荷の状況により、ご希望通り発送できない場合もございます。また、ご注文内容の変更は受付確認以前に限らせていただきます。受付確認後の変更は、商品交換扱いとさせていただきます。

この時確認したご注文は、基本的に当日弊社より出荷いたします。
銀行振込、コンビニ決済、現金書留の場合は、ご入金確認後の発送となりますので、受付当日出荷をご希望の方は代金引換、カード決済をご利用下さい。

配達日、お支払い金額など、ご注文内容の詳細をその日のうちにメールでお知らせいたしますのでご確認下さい。
(ドメイン指定などをしていますと、メールが届かない場合がございますのでご確認下さい。)
なお、繁忙期はご連絡が夜間になってしまうこともあります。

*ご注文の商品が、メーカーからのお取り寄せとなる場合は、注文受付翌日以降の発送となります。
*本州以外の地域(北海道、四国、九州など)はお届けに中1日かかります。
*沖縄など1部地域への発送は数日かかる場合があります。

【配達業者】ヤマト運輸(条件により、沖縄、離島、一部地域はヤマト運輸の離島運賃での発送となります)

配達日時の指定が可能です。ご注文の際、詳細欄にご記入下さい。
時間帯は下記の中からお選び下さい。

・午前中
・14-16時
・16-18時
・18-20時
・19-21時

・交通事情等によってはご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
・配送遅延による返品及びキャンセルは承ることができません。
上記予めご了承下さい。

※地域によってはご希望に添えない場合もあります。ご了承下さい。
※配達日の指定は、ご注文日より10日以内でお願いいたします。

※各運送会社の営業所受取りをご希望の方は、必ず、カート内の「お届け先情報」で、「ご注文者と同じ住所にお届け」のチェックを外し、営業所の住所を入力して下さい。当店では「お届け先情報」の住所を送り状にそのまま反映する仕組みをとっている為、備考欄等で営業所止めのご依頼を頂いても、対応致しかねます。予めご了承下さい。

※ご注文者様と、荷受人様のお名前とご住所がどちらも異なり、お支払い方法が代金引換以外の場合、プレゼントとみなし、納品書を商品に同梱せず、ご注文者様に別送させて頂きます。
送料 当店での通常発送は、基本、ヤマト運輸通常便となります。
下記条件によりヤマト運輸のネコポス、エコ配にて発送。
また、対応商品に限りご希望でクリックポスト、ネコポス条件を満たさない沖縄、離島、一部地域への荷物はヤマト運輸の離島運賃(1,880円)にて発送致しております。
※併せて送料の補足も必ずご確認ください。
●ネコポス(ヤマト運輸)
大きさが角形A4サイズ以内で厚さ2.5cm以内、決済方法が代金引換以外、受取り日時のご指定なしの荷物はネコポスでの発送となります。
送料は全国一律540円(税込)(沖縄、離島、一部地域を含む)
商品代金8,000円(税込)以上お買い上げで送料無料。
●エコ配
以下条件に当てはまるお荷物のみ、こちらで振り分けさせて頂きます。
配達先ご住所が東京都(離島除く)、千葉県、埼玉県、神奈川県、愛知県、大阪府、兵庫県、京都府のいずれかで、荷物の三辺合計が80cm以下、決済方法が代金引換以外、時間指定なしの荷物の場合は、エコ配での発送となります。
送料は全国一律540円(税込)
なお、商品代金8,000円(税込)以上お買い上げで送料無料。
●通常便(ヤマト運輸)
ネコポス及びエコ配条件を満たさない場合は、ヤマト運輸の通常便または宅急便コンパクトにて発送させて頂きます
送料は全国一律540円(税込)(沖縄、一部離島を除く)
なお、商品代金8,000円(税込)以上お買い上げで送料無料。
*沖縄、離島、一部地域はヤマト運輸の離島運賃発送となり、一律1,880円(税込)。お買上げ8,000円(税込)以上の場合は、1,880円から通常送料540円を差し引いた1,340円(税込)。
●クリックポスト(メール便)
ページ内に「クリックポスト(メール便)対応商品」の案内が掲載されている商品で、代金引換、キャリア決済以外の決済をご利用の荷物に限り、クリックポストでの発送を承ります。ご希望の場合は、ご注文内容入力画面の備考欄に■クリックポスト■とご記入願います。
料金は、1商品につき、全国一律185円です。
システム上、配送日時が選択できるようになっておりますが、クリックポストでは日時指定は承れません。配送はご注文受付日から3~4日後になります。
*クリックポスト対応商品以外の商品を一緒にご注文の場合は通常の同梱発送となります。その際ご購入額が8,000円以上であれば送料無料になります。ただし、沖縄、離島、一部の地域は差額が発生します。
*荷物が紛失、盗難、破損した場合の補償はいたしかねます。
お引き渡し時期について 銀行振込、コンビニ決済など前払いを除き、ご注文日の翌々日までに当店より発送いたしております。(日祝祭日除く)

銀行振込、コンビニ決済等の前払い場合は、ご入金確認後の発送となりますので、受付当日出荷をご希望の方は代金引換、カード決済をご利用下さい。

本州以外の地域(北海道、四国、九州など)はお届けに中1日かかります。沖縄など一部地域への発送は数日かかる場合があります。

※一部メーカー取り寄せ商品はお届けまでに1週間前後かかる事もございます。

※詳細メールでお知らせするヤマト運輸の送り状Noでの荷物所在確認は配達予定の前日夜よりお荷物状況が検索できます。
海外へのお届けについて 国際配送になる場合、お支払い方法はちらのPayPalのみのお取り扱いとなります。

また、日本国内外への配送先の違いによって、お支払いの請求額が異なります。

ご注文時にサイトから自動配信される確認メールには、正式な請求額が反映されておりません。正式な額につきましては、御注文頂いた商品の在庫を確認後、当店から送信する注文確認メールにてお知らせ致します。その際、お支払先のご案内もさせて頂きますので、内容をご確認の上、お手続き下さい。

※支払い先登録の際、お客様のメールアドレスが必要となります。必ず、綴りに間違いが無いかご確認の上、ご注文下さい。

■処理の流れ■

[お客様] ご注文



[jalana] 注文受付(在庫確認&配送手配、請求額確定)



[jalana] 請求メール送信



[お客様] 請求メールのリンクにアクセス



[お客様] お支払い(※1)



[jalana] 入金確認



[jalana] 商品発送



[お客様] 商品受取

※1 PayPalのアカウントをお持ちの場合はクレジットカードもしくはアカウントの残高から、
アカウントをお持ちでない場合はクレジットカードでのお支払いとなります。

・お支払い総額は以下の通りです。
【日本国内への配送の場合】
お支払い金額=商品代金の合計+540円(送料)+540円(PayPal決済手数料)

【日本国外への配送の場合(国際配送)】
お支払い金額=商品代金の合計+国際配送運賃(※重量により異なります)

毎日(土日祝を除く)、午後2時頃にご入金の確認処理をしております。
午後2時までにご入金頂きましたお客様に関しましては、ご入金の確認が出来次第、即日出荷致します。

また、出荷の際に再度メールで出荷報告をさせて頂いておりますので、ご確認下さい。

※午後2時以降のご入金について、月~木曜日の場合は翌日、金~日曜日と祝日の場合は翌平日の営業日の確認となりますので、予めご了承下さい。

※商品のお取り置き期限は、ご注文より一週間とさせて頂きます

※PayPalの詳細につきましてはPayPal社のホームページをご参考下さい。
●国際配送

・送付先情報は英語で記入下さい(International Shipping Services. Please write down your address in English)

・送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します(送料は重量ごとに設定されており、国内での発送と異なります)。

・国際配送になる場合、お支払い方法はPayPalのみのお取り扱いとなります。

 Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
 ※When becoming international delivery, payment is possible only for PayPal.

・詳しくは上記「【PayPal】海外からのご注文で国際配送になるお客様へ」をご確認下さい。

発送はEMS(国際スピード郵便)、運賃は下記の表の通りです。
各商品ページ記載の【海外発送用重量目安】から、運賃を確認頂けます。
(複数ご購入頂いた場合は、それぞれの海外発送用重量目安の合計の運賃となります。)
【海外発送適応外商品】と記載されている商品は、海外発送を承る事が出来ません。

※海外発送では、基本的に、返品、交換を承る事が出来ません。


We deliver to most of the zones below, for more information please contact us directly.
The delivery is carried out by Japan Post's Express Mail Service, hyperlink below.

http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_en.html

Please check the shipping rates list attached to get an approximate number for your delivery.
In order to check the rates, please check your items weight then confirm the shipping cost in your region.
※item's weight is sited on the item's page following the size chart.
■Please be informed that returns are not accepted at the customer's convenience for international orders.

Zone First Zone Second Zone Third Zone
Weight Asia Oceania
North America
Central America
the Middle East
Europe South America
Africa
Up to 300g 900yen 1,200yen 1,500yen 1,700yen
Up to 500g 1,100yen 1,500yen 1,800yen 2,100yen
Up to 600g 1,240yen 1,680yen 2,000yen 2,440yen
Up to 700g 1,380yen 1,860yen 2,200yen 2,780yen
Up to 800g 1,520yen 2,040yen 2,400yen 3,120yen
Up to 900g 1,660yen 2,220yen 2,600yen 3,460yen
Up to 1.0kg 1,800yen 2,400yen 2,800yen 3,800yen
Up to 1.25kg 2,100yen 2,800yen 3,250yen 4,600yen
Up to 1.5kg 2,400yen 3,200yen 3,700yen 5,400yen
Up to 1.75kg 2,700yen 3,600yen 4,150yen 6,200yen
Up to 2.0kg 3,000yen 4,000yen 4,600yen 7,000yen
Up to 2.5kg 3,500yen 4,700yen 5,400yen 8,500yen
Up to 3.0kg 4,000yen 5,400yen 6,200yen 10,000yen
Up to 3.5kg 4,500yen 6,100yen 7,000yen 11,500yen
Up to 4.0kg 5,000yen 6,800yen 7,800yen 13,000yen
Up to 4.5kg 5,500yen 7,500yen 8,600yen 14,500yen
Up to 5.0kg 7,000yen 8,200yen 9,400yen 17,000yen
Up to 5.5kg 6,500yen 8,900yen 10,200yen 17,500yen
Up to 6.0kg 7,000yen 9,600yen 11,000yen 19,000yen
Up to 7.0kg 7,800yen 10,700yen 12,300yen 21,100yen
Up to 8.0kg 8,600yen 11,800yen 13,600yen 23,200yen
Up to 9.0kg 9,400yen 12,900yen 14,900yen 25,300yen
Up to 10.0kg 10,200yen 14,000yen 16,200yen 27,400yen




■翌日配達「あすつく」

--------------------------------------------------------------------------------
12時までのご注文で翌日届きます。


※翌日配達「あすつく」ご希望の場合は、【あすつく希望】と備考欄にご記入の上、【日付指定】をお願いします。
時間指定は承る事ができません。時間指定があるものは「あすつく対象外」となります。
※「あすつく」対応商品には、“翌日配達”の青いアイコンがございます。
(アイコンがない商品は、「あすつく」対応商品ではございません。)


※12月28日〜1月4日、お盆、ゴールデンウィーク、土、日、祝日の注文は対応不可です。

※裾上希望の場合はあすつく対応外になります。

※支払方法はクレジットカードか代金引換のみとなります。

※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。

○配達可能エリアについて○
・各ストアの商品詳細ページの利用条件に記載されている地域となります。
※必ずご確認下さい。
(離島など例外地域もあります。)


○ご注文時の注意事項○

・「ご注文履歴詳細」内の「注文日時」や、ご注文後により自動配信されるメール(注文確認メール)内の
「注文日」の時刻が、お客様が正式にご注文を完了された時刻です。
商品をご注文の翌日にお届けするためには、各ストアの指定した利用条件時間内の
注文完了(13時であれば12時59分59秒までのご注文)である必要があります。

翌日配達「あすつく」サービス対象の商品と、翌日配達「あすつく」サービス対象外の商品をお客様が同時に購入し、ストアが一括で発送する場合は、翌日配達「あすつく」サービス対象の商品についても翌日配達「あすつく」サービス対象外の商品と同一の配達時間となり翌日配達「あすつく」サービスは適用されませんのでご注意ください

・特定の商品詳細ページへのアクセスが集中した場合、
システムの都合上、ストアでの受注時間に誤差が生じる可能性があります。

「ご注文履歴詳細」内の「注文日時」や、ご注文後に弊社より自動配信されるメール(注文確認メール)内の
「注文日」の時刻を必ずご確認ください。

・当日朝9時から12時の間にご注文頂いた場合、ご注文変更やキャンセルは承る事ができません。ご了承ください。

※利用条件を満たしていない場合は、対応出来ない場合がございますので予めご了承下さい。


■送料について

【エコ配を導入致します】
2019年1月30日の受付分より、エコ配を導入する事となりました。条件を満たすお荷物(詳しい条件は以下に掲載)に関しましては、エコ配にて発送させて頂きます。何卒、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

【沖縄、離島、一部地域への発送に関するお知らせ】
 沖縄、離島、一部地域への荷物は、これまでゆうパック(1,580円)で発送していましたが、大幅な運賃改定に伴い、2018年12月1日の受付分より、ヤマト運輸の離島運賃(1,880円)に変更させて頂きます。何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。

【クリックポスト運賃改定のお知らせ】
 日本郵便の運賃改定に伴い、クリックポストの運賃を185円に変更させて頂きます。何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

■条件ごとによる配送業者の区分け■
北海道 東北 関東 信越 東海 北陸 関西 中国 四国 九州 その他
都道府県 北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
山梨県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
新潟県
長野県
岐阜県
静岡県
三重県
愛知県 富山県
石川県
福井県
大阪府
京都府
兵庫県
奈良県
滋賀県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
離島
地域
A4/2.5cm厚
代引以外
ネコポス
3辺80cm以下
代引以外
ヤマト
通常便
エコ配 ヤマト
通常便
エコ配 ヤマト
通常便
エコ配 ヤマト
通常便
ヤマト
離島運賃
上記以外 ヤマト運輸
通常便
ヤマト
離島運賃


※東京都は離島を除く

●ネコポス(ヤマト運輸)

大きさが角形A4サイズ以内厚さ2.5cm以内、決済方法が代金引換以外最短発送ご希望(受取り日時のご指定なし)の荷物は、ヤマト運輸のネコポスにて発送させて頂きます。

最短で簡単受取り♪ネコポスのメリット
・ポスト投函なので、配達先にいる必要がない
・本州は翌日、他の地域は翌々日に配達
・荷物の追跡が可能
・沖縄、離島、一部地域でも通常運賃

送料は全国一律540円(税込)(沖縄、離島、一部地域を含む)です。
なお、商品代金8,000円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。

≪ネコポス(ヤマト運輸)に関する注意事項≫
*最短配達につき、日時のご指定を入力頂いた場合は、別の配送方法を適応させて頂きます。
*ポストインを以て配達完了となります。その後は、紛失、盗難、破損等、いかなる場合も補償出来ません。予めご了承ください。
*複数の商品をまとめて購入いただいた場合、可能な限り同梱致しますが、不可能な場合は別の配送方法を適応させて頂きます。

●エコ配

【エコ配を導入致します】
2019年1月30日の受付分より、エコ配を導入する事となりました。条件を満たすお荷物(詳しい条件は以下に掲載)に関しましては、エコ配にて発送させて頂きます。何卒、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

エコ配とは、エコ配株式会社(アスクル株式会社傘下)が運営する、エリア限定宅配便サービスです。

以下条件に当てはまるお荷物のみ、こちらで振り分けさせて頂きます。

配達先ご住所が東京都(離島除く)、千葉県、埼玉県、神奈川県、愛知県、大阪府、兵庫県、京都府のいずれかで、荷物の三辺合計が80cm以下、決済方法が代金引換以外、時間指定なしの荷物場合は、エコ配での発送となります。

送料は全国一律540円(税込)(沖縄、一部離島を除く)です。
なお、商品代金8,000円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。

●通常便、宅急便コンパクト(ヤマト運輸)

ネコポス及びエコ配条件を満たさない場合は、ヤマト運輸の通常便、または宅急便コンパクトにて発送させて頂きます。

送料は全国一律540円(税込)(沖縄、一部離島を除く)です。
なお、商品代金8,000円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。

≪通常便、宅急便コンパクト(ヤマト運輸)に関する注意事項≫
*複数の商品をまとめて購入いただいた場合、可能な限り同梱致しますが、不可能な場合は別の配送方法を適応させて頂きます。

●クリックポスト(メール便)


【クリックポスト運賃改定のお知らせ】
 日本郵便の運賃改定に伴い、クリックポストの運賃を185円に変更させて頂きます。何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

 ページ内に「クリックポスト(メール便)対応商品」の案内が掲載されている商品で、代金引換、キャリア決済(携帯電話料金合算支払い)以外の決済をご利用の荷物に限り、クリックポストでの発送を承ります。ご希望の場合は、ご注文内容入力画面の備考欄に■クリックポスト■とご記入願います。
 (ご注文手続き完了時の送料は通常配達の場合で計算される為、実際に掛かる送料とは異なります。ご注文確定後、注文確認メールにて修正後の送料を含めた請求額の案内をさせて頂きます。)

 料金は、1商品につき、全国一律185円です。

クリックポスト対応商品を複数ご注文(購入額合計が8,000円未満)の場合は、基本、個別発送になる為、個数×185円の送料が掛かります。(クリックポストの規定[大きさ34cm×25cm×3cm、重さ1kg]に従い、可能な限り同梱致します。目安としては、通常のTシャツで2枚まで可能です。)

 システム上、配送日時が選択できるようになっておりますが、ポストインにてお届けになりますので、クリックポストでは日時指定は承れません。予めご了承下さい。配送はご注文受付日から3〜4日後になります。

≪クリックポストに関する注意事項≫
*システムの都合上、ご注文確認メールに追跡番号の掲載が出来ません。配送状況のお問い合わせは当店までお願い致します。
*代金引換、並びにキャリア決済(携帯電話料金合算支払い)はご利用頂けません。
*クリックポスト対応商品以外の商品を一緒にご注文の場合は、通常の同梱発送となります。その際、ご購入額が8,000円以上であれば送料無料になります。ただし、沖縄、離島、一部の地域は差額が発生します。
*ポストインを以て配送の完了となります。その後、荷物が紛失、盗難、破損した場合の補償はいたしかねます。予めご了承ください。

●離島運賃(ヤマト運輸)


沖縄、離島、一部地域は、ヤマト運輸離島運賃での発送となります。

送料は1,880円(税込)です。
なお、商品代金8,000円(税込)以上お買い上げで1,340円(離島運賃1,880円-通常運賃540円)となります。

≪離島運賃(ヤマト運輸)に関する注意事項≫
※複数の商品をまとめて購入いただいた場合、送料は1個分となります。


【全ての発送における注意事項】

*上記送料は、こちらから送料元払いで発送した場合に限り適応されます。返品、交換時の返送運賃や着払い運賃は、通常の金額となりますので、ご了承下さい。

*ネコポス及びエコ配条件を満たさない場合、沖縄、離島、一部地域へのお荷物は、全てヤマト運輸離島運賃での発送となり、一律1,880円(税込)です。また、お買上げ8,000円(税込)以上の場合は、1,880円から通常送料540円を差し引いた1,340円(税込)となりますので予めご了承下さい。

*送料無料で発送させていただい場合も、お客様ご都合の返品で、ご購入合計額が8,000円(税込)を下回る場合は、往路運賃を差し引いた金額のご返金とさせて頂きます。

*追加注文も出来る限り同梱で送りますが、先のご注文がすでに発送済みの場合は別途送料がかかります。

*各運送会社の営業所受取りをご希望の方は、必ず、カート内の「お届け先」に、営業所の住所を入力して下さい。当店では「お届け先」の住所を送り状にそのまま反映する仕組みをとっている為、備考欄等で営業所止めのご依頼を頂いても、対応致しかねます。予めご了承下さい。

*部屋番号不明で商品をお届け出来ないケースが増えております。配達先ご住所がビル、マンション、アパート等の場合、必ず部屋番号を入力願います。部屋番号不明で荷物が戻ってしまった場合、これに係る実費(運賃、手数料)は、お客様ご負担とさせて頂きます。予めご了承下さい。また、建物名につきましても、なるべく入力頂けます様、お願い致します。

販売条件について

販売条件について 【ご注文完了後の変更、キャンセルについて】

ご注文内容の変更、キャンセルにつきましては、ご注文完了から、受付(午前9時)までの間のみ承っております。受付後のご変更、キャンセルは、いかなる理由があってもお受けできません。予めご了承下さい。

電話対応は平日10:30~19:00のみとなります。電話対応時間外のご連絡はjalanaCUstomer@gmail.com宛のメールにてお願いします。ご注文確定時~08:59までのメールに対応させて頂きます。

※受付後のキャンセル、変更は、一度商品商品をお受け取り頂き、返品、交換という形でご依頼願います。

【商品不良につきまして】

・商品不良につきましては、下記「商品の保証について」に記載しておりますので、ご購入前に必読お願い致します。また、記載の規定を了承された上でのご購入と判断させていただきます。
■ご注文内容の変更・キャンセルについて
 ご注文内容の変更(色、サイズなど)・キャンセルは、受付確認以前(直近の午前9時)まで対応が可能です。
受付確認以降の変更対応は致しかねます。一旦商品を受領頂いてからの交換対応をさせて頂きますのでご了承下さい。

■ラッピングについて
 只今ラッピングは承っておりません。

※当店では「のし」のサービスは行っておりません。ご注文時にご依頼を頂いても、対応致しかねますので、予めご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について 返品、交換につきましては、当店都合、お客様都合を問わず初回受領日から起算し10日以内(受領日を含む)に商品を弊社にご返送頂ける場合のみ、承っております。
商品を受領されましたら、すぐにご検品、ご試着をお願い致します。
返品、交換ご希望の方は、まず弊社までご連絡願います。
交換ご希望の場合は、在庫を確認致しますので、ご希望商品(商品名、色、サイズ)を一緒にお知らせ下さい。

メール:jalanacustomer@gmail.com 電話:03-5816-1203(平日10:30~19:00)

・当店からの返答後、同梱の納品書裏面をご記入の上、商品と共に弊社までお送り下さい。
・返品、交換にかかる送料、振込手数料は、「当店の不備」の場合は当店が負担いたします。「お客様のご依頼」の場合はお客様の負担となります。

当店の不備
【返品】お客様 着払い→Jalana→返金(手数料当店負担)
【交換】お客様 着払い→Jalana 元払い→お客様

お客様のご依頼
【返品】お客様 元払い→Jalana→返金(手数料お客様負担)
【交換】お客様 元払い→Jalana 着払い(※ヤマト運輸)→お客様

・お手元の商品を当店に送る際の配達業者はどこでも構いません。

※返品ご希望の場合、返金先口座のご記入をお願い致します。

【送り先】
〒110-0005
東京都台東区上野6-7-5トランスグローバルビル3F
トランスグローバル株式会社

次の場合、いかなる理由でも(不良商品、当店不備を含む)返品・交換は受けられません。
・商品到着後10日以内(到着日含め)にこちらに届かなかった商品
・一度ご使用になった商品、及び洗濯された商品
・商品についているラベルを切り取ってしまった商品
・裾上げされた商品
・タバコ、香水等の臭いがついた商品
・ユーズド品、訳アリ特価品、その他ページに返品不可の記載がある商品

*靴箱に直接送り状を貼って梱包しないで下さい。靴箱で直接発送された場合、返品・交換対応は出来ません。
*通販で購入された商品の返品・交換は、実店舗へ問い合わせいただいても対応できません。通販専用電話へご連絡下さい。つながらない場合などは、jalanacustomer@gmail.comまで、メールにてお問い合わせ下さい。
*交換品を発送される際、バンダナ、ケアオイル等のノベルティ品(プレゼント商品)は一緒に送らないで下さい。万一お送り頂いた場合、返送時に同梱致しかねます。
通販購入商品で実店舗でのサイズ交換を希望される場合も、必ず一度通販事務所へご連絡下さい。直接ご来店いただいても対応できません。
商品の保証について ■ 不良品対応につきまして

万一、ご試着検品段階で不良が見つかった場合はヤマト運輸が回収に伺うよう手配いたします。まずははメールにて回収にご都合のよい日時ををご連絡ください。

メール:jalanacustomer@gmail.com

弊社でご指摘箇所を確認~点検させて頂き、速やかに交換品を発送いたします。

※確認無く弊社宛に着払いで送られたお荷物は一切お受けできません

【お願い】
繊維、皮革製品は素材と製造過程から生じる製品個体差が少なからずございます。回収後に不良と認められない場合は、回収~再納品に係る運賃はお客様ご負担となります。

- 不良商品の基準について -

当店はインポートブランドを中心に展開しているお店です。特にアメリカの実用ブランドの製品を多く取り扱っております。文字通り、実用に根ざした製品作りを行っている為、ファッションブランドに比べ、作りが粗くなっています。

下記載の要素を含んでいる可能性がありますが、不良ではありません。これらを理由とする不良返品、不良交換はお受け致しかねます。予めご了承下さい。

1.縫製が整ってない事がある
 ⇒ 歪んでいる、斜めに縫われている、糸の後始末が雑、等

2.生地、革など素材の品質が一定してない
 ⇒ 生地に織りムラや糸を接いだ跡がある、同カラーでも色味が異なる、革に生体時の傷跡や固有のシワがあ
る、年度によって革質が異なる、等

3.同じ製品でも入荷によって詳細が異なる場合がある
 ⇒ パーツ(ボタン、ジップ、タグ、付属品等)の種類が違うまたは有無がある、印刷、刺繍等のディティール(配色、形状等)が違うまたは有無がある、生地の柄が異なる、ディティール(襟、ポケット、裾等)の形状が異な
る、等

4.サイズにバラつきがある
 ⇒ 生産国が複数混ざっている、生産時期によってサイジングが変わっている、等の為

5.その他
 ⇒ 運搬の関係で革の表面に若干擦れがある、内側等にペンやチョークでチェックをした跡がある、サイズUPによりボタンが増える、等

【商品不良の基準につきまして】
https://store.shopping.yahoo.co.jp/jalana/bora.html

■ クリックポスト
クリックポストはポストインを以て配送の完了となります。その後、荷物が紛失、盗難、破損した場合の保障はいたしかねます。予めご了承ください。


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