1. IRMAX >
  2. よくあるご質問
よくあるご質問

【発注の方法・納期・お支払いについて】

Q送料はいくらですか?
Aご注文数量に関係なく送料は全国一律600円+消費税のみです。
 ただし、商品代が5万円以上(税抜)の場合は無料となります。

Q商品の支払いはどのような方法がありますか?
Aお支払いは代金引換又はクレジットカードが可能です。
 ただし、商品代金が5万円以上(税抜)の場合は、代引手数料が無料となります。

Qデザインのやりとりから納品までの流れを知りたい
Aご注文方法を参照下さい。経緯を詳しく掲載しております。
 ご注文方法のアドレスを挿入

Q希望納期に間に合いますか?
A基本的にご注文確定後約4週間後のお届けとなります。
 お急ぎの場合は、事前にご連絡ください。出来る限りご要望にお応え致します。

Q領収書は発行してもらえますか?
A発行致しますので、当社担当までご連絡下さい。


【価格・お見積もり】

Q商品の見積もりを知りたい
A商品の価格は、各商品ページにてご確認下さい。
  見積書が必要な場合は、ご連絡下さい
  ご注文内容をご確認の上、別途見積書を作成致します。

【オーダーについて】

Q何着から購入できますか?
Aソックスは1着から注文できます。
  その他の昇華ウェア類は5着以上よりご注文できます。
  また、追加注文は1着よりご注文可能です。

QGKユニフォームの取扱はありますか?
AGKユニフォームについては、フィールド用のユニフォームを
  購入頂ければ1着より作成可能です。
 その場合は、フィールド用ユニフォームの色違いとなります。
 又は基本デザインのシャツとパンツをご用意しておりますので
 お選び頂くことも可能です。

Q注文前に1着だけ先に作ってもらえますか?
A商品代とサンプル代を別途頂ければ対応させて頂きます。

Q1着だけ注文したい(1枚〜4枚までのご注文)のですが。
A別途製作費を頂ければ生産は可能です。価格はお問合せください。

Q追加したい場合はどうしたら良いですか?
A電話もしくはメールにて当社担当までご連絡下さい。

Q制作したユニフォームはどれくらいの期間追加できますか?
A注文内容やデザインデータを保存しておりますので、期間の限定はございません。

Qサイズや番号、選手名はいつ言えばいいですか?
Aご注文方法を参照下さい。デザインのやりとりから納品までの流れを掲載しております。

Qサンプルを送って欲しいのですが可能ですか?
A無料にて貸し出し可能です。お電話もしくはメールにてお問い合わせ下さい。
  ※サンプル貸出しの往復の送料は
  お客様のご負担となりますのでご了承下さい。
 

Q生地はどんな感じですか?
A生地見本サンプルの貸出しサービスもございますので、お気軽にご相談下さい。


【3Dデザインシミュレーターについて】

Q3Dデザインシミュレーターで作成したデザインが
  最終のユニフォームデザインになりますか?
A3Dデザインシミュレーターで作成したデザインが最終になりますが、
  修正することも可能です。 チーム名をもう少し大きくしたい、位置を少し変えたいなど、
  シミュレーターで行えない修正が有る場合は電話にてご通知ください。
  デザインを修正し確認頂いた後、最終デザインとなります。

Q3Dデザインシミュレーターでは名前と番号が
  一人分しか入力できませんがどうしたらいいですか?
A商品購入後に【マーキング詳細指示フォーム】(チーム名・番号・個人名指示)への入力
  をお願いします。   ご購入者様のメンバー全員の入力が行えます。

Q半袖シャツを長袖にしたい場合は?
A作成可能です。
  3Dデザインシミュレーターでの再現は対応しておりませんので、
  当社担当までお気軽にご相談下さい。

Qオリジナルエンブレム、ロゴマークはどうすれば良いですか?
Aご自身でデザインされたデータか画像等をメールに添付して当社にお送り下さい。
  3Dデザインシミュレーターで作成した最終デザインに、送付頂きましたオリジナルの
  エンブレムやロゴマークを入れたデザインを作成します。


【その他】

Q完全オリジナルユニフォームを作成したい
A作成する事は可能です。その場合の最低発注数量は5枚以上、
  別途制作費10,000円+税になります。
  デザインの提出方法などは電話にてお問合せ下さい。

営業日カレンダー

定休日

  • 2020年4月

    1 2 3 4
    5 6 7 8 9 10 11
    12 13 14 15 16 17 18
    19 20 21 22 23 24 25
    26 27 28 29 30
  • 2020年5月

    1 2
    3 4 5 6 7 8 9
    10 11 12 13 14 15 16
    17 18 19 20 21 22 23
    24 25 26 27 28 29 30
    31

ご利用ガイド

お支払いについて
◆クレジットカード決済
◆商品代金引き換え
商品について
◆この商品は昇華プリントによるウェアです。
◆オリジナルデザインで製造可能です。
◆受注生産ですので在庫はございません。
◆当社の商品は3Dシミュレーターによってイメージ作成されたものを製造いたしますので 完成した実物商品とは色の違いが多少生じます事をご了承ください。 またお客様ご利用のパソコンのモニターによっても商品のカラーイメージは 違いが生じる場合があります。 詳しくカラーイメージをお知りになりたいお客様は お気軽にお問い合わせ下さい。 納期は約4週間となりますが交通機関等の影響により多少前後する場合がございます。
プライバシーの保護
当店では、商品購入やお問い合わせ等により得たお客様の個人情報は下記の場合を除き 第三者へ漏らす事はございません。 クレジットカードの番号はSSL技術により暗号化して情報送信されます。
◆事前に本人の承諾を得た場合
◆管轄官公庁の要請があった場合
◆弊社の権利や財産を保護する必要が生じた場合
配送について
◆当社指定の宅配業者にて商品配送を行っております。
◆ご注文商品の税抜き合計金額5万円以上の場合、送料・代引手数料無料
◆ご注文商品の税抜き合計金額5万円未満の場合、送料(税込648円)・代引手数料(税込432円)のご負担をお願いいたします。
返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一 商品が破損したり汚れていたりしていた場合、または 商品違いなどの場合は返品・交換させていただきます。 お支払いいただいた代金は、返品後直ちにお返しします。
◆お届けした商品に欠陥があった場合
◆ご注文された商品と異なっていた場合
◆ご注文と数量が異なっていた場合
商品到着後7日以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。 当社にて送料負担で返品、または交換させていただきます。
※上記以外の理由による返品はお受け出来ません。
お問い合わせ
お電話かメールにてお気軽にどうぞ。
株式会社イルマックスの営業時間は
平日10:00〜19:00(土日祝祭日休業)
〒130-0021 東京都墨田区緑2-11-2-1F
◆TEL:03-5638-8861
◆FAX:03-5638-8862
◆E-mail:info@irmax.com

Copyright(c) 2007 IRMAX Inc. All Rights Reserved.

プライバシー - 利用規約 - 免責事項 - 無料でお店を開こう! - ヘルプ・お問い合わせ
Copyright (C) 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.