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  • 問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • 銀行振込(前払い)

    振込手数料は≪お客様負担≫です。

    ■お振込先■
    銀行名:楽天銀行
    支店名:第二営業支店
    口座の種類:普通口座
    口座番号:7740358
    口座名義:株式会社アイリスプラザ

    ※ご注文後、2週間以内にお振込ください。
    ※詳しくは、ご利用ガイドの「お支払方法」をご覧ください。

  • 商品代引

    代引手数料は≪200円(税抜)≫です。
    商品をお受け取りいただく際に、運送会社のドライバーに商品代金及び代引手数料を直接お支払いください。

    ※ゆうパケット発送商品につきましては、代金引換でのご注文は受付できかねます。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では、消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■代金引換
    代引手数料は≪220円(税込)≫です。

    ■クレジットカード
    一括払いの場合、手数料は≪無料≫です。
    リボ払い・分割払いの手数料や金利については、各カード会社に直接お問い合わせください。

    ■銀行振込《前払い》
    振込手数料は≪お客様負担≫となります。

    ■ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い
    決済手数料は≪無料≫です。

    ■クーポンのご利用につきまして。
    ・クーポンの獲得にはYahoo!ショッピング会員登録、及びログインが必要となります。
    ・クーポン有効期間前、及び期間後にご注文が完了致しました場合はサービス対象外となります。
    ・「ゴルフ通販 仙台ゴルフアカデミー」のみ有効です。

    【定額値引き】【定率値引き】クーポンをご利用の場合、
    商品の価格(税込み)よりお値引き致しまして、お値引き後の価格(税抜き)に対してポイントが付与されます。

    クーポンをご利用頂いた場合のお値引き額は、ご注文時に確定致します。その為、クーポンをご利用頂いた場合は、ご注文後の《商品変更》《商品追加》《一部商品のキャンセル》等は出来かねますので予めご了承頂けますようお願い致します。

    ▼使い方についてはクーポンガイドページをご覧ください。
    https://guide-shopping.yahoo.co.jp/beginner/coupon/index.html

    **************************************************************
    クーポンがご利用頂けない場合は、以下の理由が考えられます。
    **************************************************************
    1.獲得頂いたクーポンに利用枚数が設定されており、すでに利用枚数に達している場合。
    ※獲得上限ではなくご利用上限の為、獲得頂けてもご利用頂けない場合がございます。

    2.クーポンの期限前の利用、または期限が過ぎている。

    3.クーポンの利用条件を満たしていない。
    (例)3,000円以上のお買い物で20%値引き。→(購入金額を満たしていない。)
       対象商品ご購入で10%値引き。→(対象商品をお買い物カゴへ入れていない。) 

    4.別に獲得したクーポンと併せて利用している。
    ※「併用可能なクーポン」と「併用不可能なクーポン」があります。

    今一度、クーポンの内容をご確認頂けますようお願い致します。
    獲得済みクーポンはこちらからご確認頂けます。
    https://shopping.yahoo.co.jp/my/coupon/

  • お支払い方法

    ■代金引換
    商品お受け取りの際に、配達員へ購入代金を直接現金にてお支払いください。
    ※在庫状況により、ご注文金額が高額の場合は、お支払方法を
    【銀行振込(前入金)】にご変更いただく可能性がございます。
    その際には別途Eメールにてご連絡いたします。
    ※メール便発送商品につきましては、代金引換でのご注文は承っておりません。

    ■クレジットカード
    以下のいずれかのマークが表示されているクレジットカードをご利用いただけます。

     VISA、Master、JCB、Diners、AMEX、DC、UC、
     UFJNICOS、SAISON、CF、AEON

    ※お支払い回数
    一括払い・リボ払い・分割払い(3・6・10回)
    (カード会社により、対応していない場合もございます)

    ご注文時に自動カード認証を行い、承認後に注文が確定されます。
    承認を得られなかった場合、注文は確定されません。
    承認内容については、カード会社へ直接お問い合せください。

    ■銀行振込(入金確認後に商品発送)
    注文後、下記の口座に購入代金をお支払いください。

    楽天銀行 第二営業支店
    普通預金 7740358
    名義:株式会社アイリスプラザ

    ※ご入金が確認でき次第の発送となります。
    ※2週間以内に当店でお支払いが確認できない場合、ご注文はキャンセルします。
    ※ご入金額が過剰だった場合は、お客様ご指定の口座へ振込手数料660円を差し引いてのご返金とさせていただきます。
    ご入金の際は十分ご確認くださいますようお願いいたします。

    ■ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い
    キャリア決済のご利用方法・注意事項はこちら
    https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/599/a_id/40206
    ※1週間以内に当店でお支払が確認できない場合、ご注文はキャンセルします。

    ■ポイントの付与について
    当店のシステムの関係上、通常、商品発送後からポイント確定までに
    【2週間程度】お時間をいただきます。

    ■請求書・納品書の発行について
    当店では商品が工場からの直送となっております為に、保証書への店舗の押印を行っておりません。
    保証期間内の不具合発生時は、メーカーか当店までご相談ください。
    また、ご注文確認メールが納品書となりますので保管をお願いします。

    ◇お問い合わせ窓口◇
    メールアドレス:vga_yahoo@irisplaza.co.jp
    お問い合わせ先:03-6704-9391
    (フリーダイヤルお受付時間:平日9:30~17:00)

    ※予期せぬ障害などで電話が途中で切断してしまった時にかけ直しさせていただくために、
    発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、
    はじめに「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。

    ■海外発送代行会社(転送コム)をご利用のお客様へ
    ●配送先に海外発送代行会社(転送コムなど)をご指定のご注文は、
    誠に勝手ながら銀行振り込みの前払いへ変更をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  • お支払い期限について

    ■代金引換

    運送会社で荷物をお預かりできる期間は発送日から≪1週間≫です。
    期限までにお受け取りいただくことが難しい場合は、お手数ですが、
    運送業者に直接ご希望の配達日時をご連絡ください。


    ■クレジットカード

    ご注文時にリアルタイムで自動カード認証が行われます。
    決済がお取りできない場合は、当店よりメールにてご連絡いたしますので
    ≪ご注文後7日以内≫にご入金をお願い致します。
    期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセルいたします。


    ■銀行振込

    お支払い期限は、ご注文いただいた日から≪1週間≫です。
    期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセルいたします。


    ■ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い

    ≪ご注文後7日以内≫にご入金をお願い致します。
    期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセルいたします。


    ■ポイントの付与について

    システムの関係上、通常、商品発送からポイント確定までに
    【1週間程度】お時間をいただきます。

    なお、在庫切れ等で商品の発送が遅れる場合、ポイント確定に
    【商品発送後2週間程度】お時間をいただいております。

    また、「ボーナスポイントキャンペーン」等、期間限定で
    開催されるポイントイベントにつきましては、付与時期が
    通常とは異なる場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    宅配便 ※当店休業日のご注文は、あすつく対象外となります。
    水の配送
    ゆうパケット
    佐川急便

    ■配送業者 佐川急便
    ※ご注文の商品によっては、配送業者が替わる場合がございます。
    ※運送会社の営業所止めはお受付できかねます。
    ※運送業者の指定はお受付しておりません。
    ※一部地域によっては、佐川急便以外の運送便へ変更となる場合がございます。
     その際、【お届けの時間指定】は承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
    ※大量に商品をご購入いただきました際、佐川急便以外の運送業者にて手配させていただく場合がございます。
     その際、【代金引換】【お届けの時間指定】は承れません。何卒ご了承ください。
    ※商品名に (大型宅配便) の記載がある商品につきましては佐川急便以外の 【大型宅配便】にてお届けします。
     【代金引換】【配達日時指定】は不可となります。
    ※【開梱設置】は承っておりません。玄関前でのお引渡しとなります。


    ■お届け日
    ご注文確認後(銀行振込はご入金確認後)1週間前後に商品をお届けします。
    (ただし、品切れなどによりお届け日数のかかる場合もございます。
    その場合は別途メールにてご連絡させていただきます。)

    ■お届け時間
    只今、商品のお届け日・時間指定をお受けする事ができません。
    何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

    この度、新型コロナウイルス対応に伴い、勤務体制を縮小しております。
    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

    お電話やメールでのお問合せが大変混み合っており、
    ご回答に3~10日のお時間を頂いております。
    お手数ですが、お問い合わせの多いご質問を下記「FAQ」ページへ記載いたしますので、
    ご参照頂ければ幸いです。

    ≫よくある質問「FAQ」はこちら
    https://shopping.geocities.jp/irisvga-y/toiawasechien.html

  • 送料

    【宅配便】配送の場合
    通常、佐川急便(宅配便)でお届けします。
    ◎1件のご注文金額が10,000円(税込)以上の場合:【送料無料】でお届けします。
    ◎1件のご注文金額が10,000円(税込)未満の場合:【送料660円(税込)】をいただきます。
    ※ご注文金額が10,000円(税込)未満でも、商品ページに「送料無料」と記載のある商品は送料無料でお届けします。
    ※お取り寄せ品はお届け先により別途送料がかかる場合がございます。その際は当店からご連絡いたします。
    ※大量注文の場合、お届け地域にかかわらず別途送料をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

    【沖縄県・離島へのお届けについて】
    ※沖縄県にお届けする場合、上記送料に離島料金1,320円(税込)が加算されます。
    ※離島にお届けする場合、別途送料がかかる場合がございます。
    ※一部取り寄せ品におきまして、本州から車で運搬ができない場所にはフェリーで運搬するため、≪離島扱い≫として別途送料が発生する場合がございます。離島料金が発生する際は改めてご連絡を差し上げますので、何卒ご了承ください。

    【大型宅配便】配送の場合
    商品名に (大型宅配便) の記載がある商品につきましては佐川急便以外の大型宅配便にてお届けします。
    商品によっては、別途送料5,000円(税込)~ 商品サイズ・商品個数に応じて別途頂戴する場合がございます。
    商品ページの表記をご確認のうえ、ご注文いただきますようお願い致します。

  • お引き渡し時期について

    【宅配便】配送の場合
    ■代金引換・クレジットカード決済・Yahoo!マネー/預金払い
    在庫のある商品は、通常≪4営業日前後≫でお届けします。
    ※沖縄、及び一部離島を除きます。
    ※営業日の16時までのご注文は、翌営業日に発送を手配いたします。
    ※ご注文日の翌日が土・日・祝日の場合、お届けに5日以上かかる場合がございます。

    ■銀行振込・ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い
    在庫のある商品は通常≪入金確認後、4営業日前後≫にお届けします。
    ※沖縄、及び一部離島を除きます。

    ■引き渡し時期について
    交通事情や天候の影響で、お届けが遅れる場合がございます。

    また、メーカーから商品を直送している関係上、ご注文の都度、
    メーカーに在庫を確認しております。

    そのため、メーカーの在庫状況により、在庫切れや完売の連絡を
    ご注文後に差し上げる場合がございます。
    恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

    【メール便】配送の場合
    商品発送後、3~10日程度でお届けしております。
    ※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
    ※忙繁期・沖縄、その他離島にお住いの場合、通常より日数がかかる場合がございます

    【大型宅配便】配送の場合
    商品発送後、10日前後でのお届けとなります。
    ■プラスカーゴ(大型宅配便)でのお届けについて
    商品は玄関でのお渡しとなります。
    配達日前日ないし当日の午前中にお届け先の電話番号宛に
    配達業者より配達時間のご連絡をさせていただきます。

    ■ヤマトホームコンビニエンス(大型宅配便)でのお届けについて
    商品は玄関でのお渡しとなります。
    配達時にご不在の場合には「ご不在連絡票」を郵便受け等に投函させていただきます。
     その際、【代金引換】【お届けの時間指定】は承れません。何卒ご了承ください。

販売条件について

  • 販売条件について

    ■ポイントに関して■

    (1)Tポイントのご利用方法について
    Yahoo!IDにログインしていない状態でご注文を頂いた場合、Tポイントは付与されませんのでご注意下さい。
    ご注文完了後に、当店でポイントを付与・もしくはポイントのご利用による値引きをすることはできかねます。

    (2)Tポイントの確定について
    当店ではお客様の元へ商品が届いた、10日間前後に仮ポイントから確定ポイントへ変更させていただきます。
    当店にて確定後、翌日よりお買い物にご利用頂けるようになります。
    繁忙期や長期休業の際はご対応が遅れる場合がございます。

    (3)期間限定ポイントについて
    ・期間限定ポイントは特定のキャンペーンなどで付与されます。
     付与日については、キャンペーンの企画ページをご確認下さい。
     それぞれのポイントに「有効期限」が設定されており、「有効期限」を過ぎると自動的に失効します。

    ・複数の期間限定ポイントを保有している場合は、有効期限の近いものから優先して消費されます。

    ・期間限定ポイントを利用した注文がキャンセルになった場合
     (1)ご利用ポイントが有効期限内の場合
     期間限定ポイントの有効期限は変更されずそのまま返還されます。
     
     (2)ご利用ポイントが有効期限外の場合
     有効期間10日間の期間限定ポイントとして返還されます。
     なお、対象ポイントに対し再付与は1回のみとなります。

    ※返還までに数日お時間を頂く場合がございます。

    (4)ポイントの保障について
    商品の価格・ポイントは市場動向に合わせて随時変動しております。
    その為、ご注文のキャンセル・ご注文内容変更等による
    お客様のポイント失効や、付与ポイントの変動についての責任は負いかねます。
    予めご了承頂きますようお願いいたします。

    ■錯誤に基づく契約無効について
    当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を
    払っておりますが、人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の
    販売価格と異なる場合がございます。
    その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に
    基づき、契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。
    また、在庫状況によっては、何ら負担なく注文を
    キャンセルさせて頂く場合がございます。

    ■その他注意事項
    ※延着等による2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
    ※商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    【発送前の変更・キャンセルについて】
    変更・キャンセルをご希望の際は、お電話、またはメールにてお早めにご連絡ください。
    なお、当店のご注文確認メール配信後はお受け取り前でも変更・キャンセルは承っておりません。
    変更・キャンセルをご希望の場合はお客様都合による返品扱いとなり、送料をご請求させていただきます。
    ※当店の休業日にかかわらず、在庫のある商品は順次発送しております。

    【発送後の返品・交換について】
    返品・交換をご希望の方は、下記内容をご確認いただいた上で
    商品到着後≪7日以内≫に当店までご連絡ください。

    なお、開封状況等によって返品先が変わりますので、
    事前に必ずご連絡くださいますよう、お願いいたします。

    ■発送ミスや商品到着時の不良・破損などがある場合
    不良品につきましては、同一商品のみの返品交換を承っております。
    状況を確認の上、速やかに対応させていただきます。
    ※送料は当店で負担いたします。

    ■お客様都合の返品の場合
    (サイズ変更・色変更・違う商品への変更・いらなくなった等)

    ≪未使用・未開封≫のものに限り、返品を承ります。
    ※ご希望の交換商品は別途、当店ホームページよりご注文ください。
    ※返品の際の送料はお客様にご負担いただきますので、ご了承ください。

     ◇お客様都合の返品で差額が発生した場合◇
     返金の必要がある場合は、以下のいずれかの方法で対応します。

       ・銀行振込(振込手数料:お客様負担)
       ・クレジットカード決済のキャンセル

     また、差額分をお客様にお支払いいただく必要がある場合は、
     以下のいずれかの方法でお支払いいただきます。

       ・代金引換(代引手数料:200円(税抜))
       ・銀行振込(振込手数料:お客様負担)
       ・クレジットカード決済

     なお、差額の返金・お支払方法はご注文時のお支払方法によって
     異なりますので、詳細は事前にご確認ください。

    ■返品に関するご注意
    以下の商品の返品は承っておりません。

     ・お届け後、8日を経過した商品
     ・一度、開封、ご使用になった商品
     ・お客様が汚損・破損・加工された商品
     ・組み立てた商品

    ■お問い合わせ先
    返品をご希望の場合は、下記の連絡先まで、
    事前にご連絡くださいますようお願いいたします。

    メールアドレス:vga_yahoo@irisplaza.co.jp
    お問い合わせ先:03-6704-9391(平日10~17時)

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