よくある質問
ここではIncocoについて、
お客様からよくいただくご質問をQ&A形式でご紹介します。
お問い合せいただく前に一度、ご覧になってみてください。
インココとは 貼り方
 

Incocoってなに?
Incoco(インココ・ネイル・ポリッシュ・アップリケ)は、ベースコート、カラーコート、トップコートの3層を、薄いフィルム上にして乾燥させたマニキュアです。Incocoは、マニキュアを塗るときのわずらわしさや、乾燥させる時間が一切なく、サロン品質のマニキュアを自分で簡単に、しかも短時間でつけることができます。 フィルムは柔軟性が高いので、どんな爪の形やサイズにも合うように伸ばす事が可能です。
どれくらいもつの?
マニキュアで出来ているため、お客様それぞれの生活習慣(ライフスタイル)や爪の状態によって個人差がございますが、10日から2週間前後を目安にお考え頂ければと思います。
どのように最適なサイズを 見つければいいですか?
ひとつのIncocoのセットには、8つの異なるサイズのフィルムが2枚入っています。また、各フィルムの両端はそれぞれ形が違いますので、あなたの爪の根元の形にあった端を使用します。最も近いサイズと形を選び、さらに必要な場合はフィルムを優しく引き伸ばして、あなたの爪にぴったりとフィットさせてください。フィルムをたてに引き伸ばすとフィルムが細長くなります。フィルムの幅を広くする場合は、横に引き伸ばしてください。両手の指先で優しくつかみ、力を入れ過ぎないように少しずつ伸ばします。
落とすにはどうすればいいの?
Incocoはマニキュア成分で作られているので、お手持ちの除光液(リムーバー)で落とすことが出来ます。但し、ラメ入りの商品については、ラメの密度が高いため落としづらいと感じられる場合もございます。ラメが落ちにくい場合は、除光液を浸透させたコットンを爪の上に載せ、インココに除光液を十分に浸透させてから落としてください。ゴシゴシこすったりすると爪を傷める場合がございますので、絶対におやめください。
爪に良くない?
Incocoフィルムに含まれている溶剤は、通常のマニキュアよりもはるかに少なく、また目には見えない小さな穴(マイクロホール)が開いているので、爪の蒸散作用を妨げず、ジェルはもとより、マニキュアよりも爪に負担が少ない商品となっています。
ホルムアルデヒド、DBP、 トルエンが含まれていますか?
Incocoにこれらの成分は含まれておりません。
簡単にはがせるけど、 ちゃんとくっつくの?
Incocoは少しだけ水分を残して乾燥させています。そのため、とても柔軟で、しっかりと密着させる前なら何度か貼り直すことができます。Incocoを爪に貼った後、15分〜30分程度指先を使わないようにすると、よりしっかりと密着し、はがれにくくなります。貼り直すときは、ゆっくりと少しずつはがしてください。
インココを貼るのに何か道具は必要ですか?
基本的にインココを爪に貼り付けるだけであれば、何も道具は必要ございません。さらにきれいに仕上げるために付属の爪やすりをご使用いただくと便利かもしれません。
貼っても剥がれてしまいます。
下記のような原因が考えられます。 爪にオイルや水分、化粧品、ハンドクリームなどが付いていると上手くつきませんので、Incocoを貼る前に爪と爪の周りをアセトンなどできれいに拭き取ってください。 パッケージを開けてから30分以上経ったフィルムを使用すると、水分が飛んでしまっているため上手く貼りつきません。パッケージを開封してから30分以内に使用してください。余ってしまった時は、空気が入らないようにシールで密封して、なるべく早く使用するようにします。 手が冷たすぎるとうまく貼りつきませんので、手を少し温めてから試してみてください。 マニキュアフィルムが甘皮や皮膚に載っているとはがれる原因になりますので、貼りつける際は甘皮や皮膚にかぶせないようにご注意ください
保管方法は?
未開封品は、 直接日光に当たらない場所 で、高温多湿を避け室温で保管してください。高温や低温での保管では、品質を保てないことがあります。未開封の状態で3年間保存が可能ですが、保管状態により品質が異なるため、できるだけ早くご使用ください。 Incocoは液体マニキュアを加工して作ったシートのため、開封後の保存に向きません。開封後はすぐに使い切るようオススメしています。
密封して保管したら どのくらい持ちますか?
Incocoは液体マニキュアを加工して作ったシートのため、開封後の保存に向きません。開封後はすぐに使い切るようオススメしています。
べたべたしてしまっていますが どうしたらいいですか?
Incocoのフィルムが熱くなってしまうとべたべたしてしまうことがあります。その為、Incocoを保管する際やIncocoを爪に貼りつける際は室温(15〜25度程度)で行ってください。
どこで作られているの?
Incocoは米国ニュージャージー州で開発され、製造されています。
他の国でも入手できますか?
Incocoは現在急成長中の国際的な化粧品会社です。積極的に他の国々への進出を進めています。
市販のトップコート及びジェルを上から塗ってもいいですか?
トップコートに関しては、インココの純正品を販売していませんので、市販のトップコートをお試しいただき問題がないことを確認してから使用してください。市販のトップコートの中にはインココと相性の悪いものもございますので、万が一ご使用される場合は、一度にすべての爪に塗布せず、少しずつお試しください。
ノンアセトンの除光液で落ちますか?
ノンアセトンの除光液は爪に優しいとして人気ですが、アセトン入り除光液と比較しますとやはり落ちにくいという特徴があります。 特にラメ入り商品は通常のマニキュアと比べますと細かいラメを多く含んでいるため、より落とす時間がかかってしまいます。ラメ商品はアセトン入りのもので落としていただくことをお勧めします。
領収書に関して
商品に同梱されている「納品書兼領収書」をご利用ください。
注文受付メールが届かない場合
1.「迷惑メールフォルダ」をご確認ください 2.携帯メールなどの場合、受信拒否設定になっている可能性があるため、 ドメイン指定(@incoco.jp, @newportjapan.com, @yahoo.co.jp)をご指定の上、注文受付メールの再送依頼をお送りください。
ギフト包装に関して
大変申し訳ございませんが、現状、無料のギフト包装を承っておりません。