ご利用ガイド

お支払方法
お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex、Yahoo)、Yahoo!マネー/預金払い、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い、ドコモ ケータイ払い、auかんたん決済、モバイルSuica、コンビニ(セブン-イレブン)、コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)、銀行振込がご利用いただけます。 なお、お支払は、ご注文日より2営業日以内でお願いしております。
お支払期限を過ぎた場合は、誠に恐縮ながらキャンセルされたものとさせていただきます。
営業時間帯
土日祝日を除く月曜日から金曜日 10:00〜17:00
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせ
お問合せは下記までお願いします。
yahooshop@jokulljapan.com
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
配送方法
・配送は当店提携物流委託会社もしくは自店より発送でお届けいたします。
・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)通常2営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
・また、配達日指定および時間指定はうけたまわっておりませんので、ご了承下さい。
返品
【返品を受付ける条件】
お届けした商品に万が一初期不良が発生した場合、到着後3日以内にメールにてお申し出いただき、かつ1週間以内に返送いただいた商品に限り、交換または返品/返金にてご対応いたします。
ただし、付属品やパッケージが欠品している場合はご対応いたしかねますので、ご注意ください。
お客様都合での返品はお受けいたしかねますので、充分にご確認頂いた上でご注文いただけますようお願いいたします。

【返品の送料・手数料負担について】
初期不良が認められた場合は当店がご負担いたします。