ご利用ガイド

■お届け時期
●ご注文日当日〜翌日に出荷(※休業日を除く)
●コンビニ払い対応商品につき、コンビニ払いを選択された場合
 お支払い日の当日〜翌日の出荷(※休業日を除く)

※一部不定休となっておりますので営業日カレンダーをご確認ください
支払番号通知メールがエラーにより返ってくるケースが多発しております
 迷惑メール設定、メールボックスの容量不足など、原因はこちらでは把握できませんので、Yahoo!メールヘルプ「届くはずのメールが届かない」の項目をご参考に、お客様ご自身での対策をお願いいたします
 なお、お問い合わせの際は「お問い合わせフォーム」もご活用ください。
■返品・交換
●お客様都合による返品・交換は受け付けておりません
●当社原因による商品の破損は、商品お受け取り後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、交換または返金させていただきます
●製造上の不具合があった場合は、商品裏面または同封のメーカー情報をご確認の上、直接メーカーまでお問い合わせください
■お届け方法
お届け方法は当店指定とさせていただいております
到着日、お時間の指定は基本的に承っておりません

●大型商品、または10,000円を超えるご注文の場合:
 クロネコヤマト 「宅急便」「宅急便コンパクト」
●その他商品:
 日本郵便 「ゆうパケット」(追跡番号つき、ポスト投函)
 ※複数個ご注文の場合、ヤマト運輸での発送に変更させていただく場合がございます

■納品書のペーパーレス化について
当店では環境への配慮・個人情報保護への取り組みのため、納品書の発行を省略させていただいております。
納品書の必要な方はご注文確定前の画面にて、希望欄にチェックをお願いいたします

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