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ご来店いただき真にありがとうございます。
●お支払い方法
クレジットカード/代金引換/銀行振込/郵便振替/NP後払いの中からお選びいただけます。

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●送料について
※北海道2052円 東北1134円 関東・甲信越972円
東海・北陸864円 関西702円 中国・四国648円 九州540円
沖縄2484円
※離島・一部地域につきましては追加送料がかかる場合があります。

・配送はヤマト運輸での時間指定がご利用いただけます。

・こたつ台等の家具は西濃運輸でのお届けになります。（配送時間は午前と午後のみの指定となります。）

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●ご注文の流れについて
・ご注文いただいた後、当店にて在庫と発送状況を確認をして、注文確認のメールを差し上げています。この「ご注文確認のメール」配信をもって売買の契約が成立したものとします。（Yahoo!ショッピングからの自動メールとは異なります。）

・当店で掲載している商品は他店舗でも同時に販売しているため、時間差で完売や入荷待ちとなる場合がございます。その際もメールにてご連絡させていただきます。

・なお、当店では環境保全活動の一環として納品書の同梱をしておりません。※商品発送時の出荷メールが納品書となります。別途納品書をご希望の場合、ご注文の際に記入いただければ同梱させていただきます。

●メールの不通について
ご注文時にYahooメール等のフリーアドレスをご入力いただいた場合、当店からの注文確認や発送案内のメールが届かない等の不具合が発生する場合があります。
ご注文の際はフリーアドレス以外のメールアドレスのご入力をお願い申し上げます。

・ご注文から3営業日以上たっても注文確認メールがとどかない場合、お手数ですが当店までお問い合わせ下さい。

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●運営会社・お問い合わせ先
店名：アイズオンラインショップ　運営責任者　武田
運営会社：株式会社アイズコーポレーション
〒830-0424福岡県三潴郡大木町三八松115
TEL：0120-114-812（いいよやっぱりアイズだね）　
受付時間：平日9：30〜12：00、13：00〜17：30　
FAX：0944-75-8552
メール：
※お電話でのご注文は承っておりません。
　　ご注文はインターネット上よりお願いします。
 ●商品についての注意
・い草製品について
天然素材の「い草」を織り上げていますので、草が折れていたり、草が抜けている箇所が時折ございます。また、化学繊維ではないため、草の一本一本に個体差があり、色にムラが生じることがあります。

・生地物クッションについて
サイズは　「加工前の生地寸法」　を記載しています。実物は2〜3cmほど小さくなります。

・商品の色合いについて
液晶モニタではお部屋の明るさや角度によって色合いが変化し、実物の色合いと異なる場合があります。また写真の小物等は商品に含まれません。

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●返品・交換について
・返品・交換につきましては、商品到着後7日以内にお願いします。（未使用品に限ります。）なお、当店の責によらない返品につきましては送料のみご負担をお願いしています。

・品質管理には十分注意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損等、品質上の問題があった場合は、当店までご連絡下さい。

・オーダー商品につきましては、加工後の返品・交換ができません。ご注文の際はサイズを十分ご確認下さい。※注文後の内容変更は、承りかねる場合がございます。

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●営業日時について
営業時間：平日AM9:30〜18:00
・ご注文は年中無休24時間いつでもどうぞ。
・土・日・祝祭日のメール返信はお休みさせていただきます。なお、その間の問い合わせ・ご注文につきましては、営業開始後に回答させていただきます。

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●お客様の情報について
当店はご利用いただいたお客様の個人情報を配送作業以外に外部に渡すことは一切いたしません。どうぞご安心下さい。※当店のプライバシーポリシーはこちらです。

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●配送について
・基本的にはご注文の2営業日後（翌々営業日）の発送となります。（商品によってはご注文から発送まで3〜4営業日ほどいただきます。）

・商品は九州からの発送となるため、配達地域によっては到着日時が異なります。
お支払方法、配送方法に関する詳しい説明はこちらをご覧下さい。

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