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プライバシーポリシー

ハウスオブローゼ Yahoo!店
情報管理責任者:落 寿美恵

〔プライバシーポリシー〕
株式会社ハウス オブ ローゼ
個人情報保護について当社の考え方

株式会社ハウス オブ ローゼ(以下、「ハウス オブ ローゼ」といいます。)は、個人情報(「個人情報の保護に関する法律」第2条第1項の定義)を 適正に保護することがハウス オブ ローゼの事業活動における基本であると共に、ハウス オブ ローゼの重大な責務と認識し、この責務を果たすために、 次の方針のもとで個人情報を取扱います。

1)個人情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、およびハウス オブ ローゼが関係する事業者団体のガイドラインを遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、 適切に取扱います。また、適宜、取扱いの改善に努めます。
2)個人情報を取扱う情報管理者を設置するとともに従業者の役割と責任を明確にし、個人情報の適切な利用と保護に努めます。
3)個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。 また、取引先等に対しても適切に個人情報を取扱うように管理監督を行います。
4)個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取扱います。
5)個人情報は、法令の定める場合等正当な理由のある場合を除き、ご本人の同意なく、その情報を第三者へ開示・提供はいたしません。
6)個人情報を業務委託先に提供する場合は、守秘義務契約を締結しハウス オブ ローゼと同等の情報保護を行うことを義務付けたうえで管理を行い、 流出等を防止します。
7)個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めるとともに、個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、 必要な対策を講じて適切な管理を行います。
8)ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除、利用停止の依頼については、所定の窓口にてご本人を確認したうえで、 誠意をもって対応します。ハウス オブ ローゼでは、本保護方針の内容を適宜改定することがございます。その際にはこのホームページ上にて公表いたします。
1.個人情報の取扱いについて
ハウス オブ ローゼ オンラインショップは運営母体であるハウス オブ ローゼの個人情報保護についてハウス オブ ローゼの考え方に基づき、お客様の氏名、住所、電話番号、お申込み内容など(以下、個人情報)の取扱いには細心の注意を払い厳重に管理します。

1) 収集、利用、提供については、利用目的を明らかにし、収集した個人情報は、その利用目的の範囲内で使用します。
2) 個人情報に対し、開示、訂正、削除、利用停止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。
3) 安全対策の実施については、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどの問題が起きないように適切に取扱います。
2. 利用目的
ハウス オブ ローゼ オンラインショップは、商品購入手続きや配送、および商品や美容情報のご案内、お問い合わせ対応、アフターサービスの提供、またハウス オブ ローゼにおける商品開発、お客さまへのサービス向上、販売促進の施策立案のために個人情報を利用させていただきます。
3. 自動的に受け取る情報
1) ハウス オブ ローゼ オンラインショップは、「Cookie(クッキー)」や「アクセスログ」を使用して、WEBサイトの利用状況に関する統計分析や広告掲載等に利用する場合があります。これはお客様により良い情報やサービスをご提供していくことを目的とし、お客様個人を特定する情報の収集はいたしません。

Cookie(クッキー)とは、お客様がWEBサイトを訪れた際にお客様のコンピューター内に記録される小さなテキストファイルのことで、それによりコンピューターを識別することができます。
Cookie(クッキー)はSSL により情報を暗号化しています。また、お客様の個人情報をCookie(クッキー)に書き込むことはございません。お客様のプライバシーを侵害することは決してございませんのでご安心ください。
お客様のブラウザの設定によりCookie(クッキー)の機能を無効にすることができますが、その場合にハウス オブ ローゼからのサービスが一部受けられなくなる場合がありますので、ハウス オブ ローゼ オンラインショップをご利用の際にはCookie(クッキー)を受け付ける設定にしていただけますよう、お願い申し上げます。

アクセスログとは、お客様がハウス オブ ローゼ オンラインショップにアクセスされた情報の記録のことで、個人を特定できる情報を含むものではありません。ハウス オブ ローゼ オンラインショップでは、利用状況に関する統計・分析処理や、お客様へのカスタマイズした情報提供、その他サイトの利便性向上のために情報を採取しております。
2) ハウス オブ ローゼは、広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、Cookie(クッキー)情報を保存し、参照する場合があります。
4.個人情報の安全性
お客様の情報が送信される際のセキュリティのために、本サイトではSSL(Secure Socket Layer)というソフトウェアを使って入力された情報を暗号化します。個人情報を扱うすべてのページにSSLを適用しています。(Cookie(クッキー)についても、SSLにより情報を暗号化しています。)
5.情報の開示または提供
ハウス オブ ローゼ オンラインショップは以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。

1) ハウス オブ ローゼと機密保持契約を締結している、業務委託会社や協力会社へ業務委託する場合。
2) お客さまご本人の同意がある場合
3) 統計的なデータなどご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
4) 法令に基づき開示・提供を求められた場合
5) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
6) 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

業務委託について

ハウス オブ ローゼ オンラインショップでは以下の目的のため、業務委託先に対し必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、この場合ハウス オブ ローゼはこれらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、個人情報の厳重な管理を徹底するよう適切な監督を行います。

・注文処理業務
・商品の配送業務
・決済、請求処理業務
・ハウス オブ ローゼからのEメール、ダイレクトメール等の送付業務
・プレゼント等の抽選および配送業務
・WEBサーバ、データベースの管理業務
・カスタマーサービス業務
6.カード情報の外部委託
ハウス オブ ローゼ オンラインショップでのクレジットカード情報の取り扱いは次の通りです。

利用目的
ご購入いただいた商品・サービスの代金を決済するため
2) 情報の取得者名
株式会社ハウス オブ ローゼ
3) 情報の管理委託先名
SBペイメントサービス株式会社(クレジットカード決済代行会社)
4) 保存期間
クレジットカード決済代行会社への業務委託後は、ハウス オブ ローゼで情報を保存せず、クレジットカード決済代行会社で保存いたします。
7.個人情報の開示、訂正、削除、利用停止
ハウス オブ ローゼ オンラインショップは、お客様ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除、利用停止に関するお問合せについて、法令等に違反しない合理的な範囲で速やかに対応いたします。

例)
・登録情報に誤りがある場合
・メールマガジン、ダイレクトメール等のご案内について、お客様が希望されない場合の利用停止
8.利用規約、法令の適用と改訂について
お客様がハウス オブ ローゼ オンラインショップを利用される場合、そのご利用、およびプライバシーに関するあらゆる紛争については、本ポリシーと利用規約が適用され、日本国法の適用を含みます。
今後、ハウス オブ ローゼ オンラインショップは本ポリシーや利用規約の内容を通知することなく改定できるものとします。改定後のプライバシーポリシーは、ハウス オブ ローゼ オンラインショップに掲載されたときから効力を生じるものとします。
9. お客さまの個人情報相談窓口
ハウス オブ ローゼ オンラインショップ 専用窓口

お電話でのお問合わせ 0120-785-808
メールでのお問い合わせ
https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/houseofrose

2018年12月27日改訂

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