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商品の合計金額が5,400円(税込)以上の場合
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ご配送について
配送会社
佐川急便でお届けします。
※お客様で配送会社をご指定いただくことはできません。
予めご了承ください。

お届け日指定
ご注文日より5日後〜14日後の中からご指定いただけます。
日のみ・時間帯のみのご指定も可能です。
最短で商品を到着させたいお客様は【お届け日指定なし】をお選びください。翌営業日の出荷となります。

時間帯指定
下記の時間帯よりお選び頂けます。
午前中(8:00〜)/12:00〜14:00/14:00〜16:00/
16:00〜18:00/18:00〜20:00/19:00〜21:00


※配送時間帯指定不可地域があるため、指定された時間帯での配送ができない場合がございます。
※交通事情・天候等、地域によりご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。


お支払いについて

クレジットカード決済(手数料なし)

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

※クレジットカードでのお支払いは一括のみとさせていただきます。

商品代引(手数料260円)
商品受け取りの際、商品と引き換えに、配達ドライバーに現金でお支払いください。(クレジットカードはご使用いただけません。)

※ご注文者本人様以外へのお届けをご指定になる場合、商品代引払いはご利用できません。

NP後払い(手数料205円)

商品とは別に、請求書が郵送されますので、「コンビニ」「郵便局」「銀行」のいずれかでお支払いください。詳細
















ご利用にあたっての諸注意

大変申し訳ございませんが、ハウス オブ ローゼ Yahoo!店でのお買い物は「ハウス オブ ローゼ メンバーズカード」及び「スキンケア ステップカード」ポイントサービスの対象外となります。また、そちらのポイントをYahoo!ポイントへ移行することはできません。予めご了承ください。


ギフトラッピングについて
商品は弊社の提携先会社の倉庫から発送されるため、ラッピングをお受けできません。ご自身でラッピングできるギフト袋(1セット/50円+税)をご用意しております。

ギフトとして相手先に配送されたい時
ご贈答先さまへ商品を配送したい場合は、お届け先情報にご住所などの必要事項、及び、ご要望欄に「ギフト配送」とご入力ください。
ご贈答先さまが贈り物と分かるよう、送り状・納品書に、ご依頼主さまのお名前を記載させていただきます。
ただし大変申し訳ございませんが、ご贈答用のラッピング・熨斗は承れず、通常の(緩衝材を用いた)梱包となります。何卒ご了承ください。

ご注文のキャンセルについて
商品発送後のキャンセルはお受けできません。何卒ご了承ください。


返品、交換について

【トラブルや不具合のある商品の交換・返品方法について】

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、 お届け商品がご注文の内容とちがっていたり、汚れ・破損があった場合には、お取替えさせていただきます。
いずれの場合も現品は弊社で引き取りとなります。

○商品をご返送いただく前に○
商品到着後8日以内に、お電話にて 下記オンラインショップ専用窓口にご連絡ください。
事前にお電話をいただけなかった場合、返品をお受けできない場合がございます。

【お客様都合による商品の交換・返品について】

お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。
なお、お客様都合による商品のご交換は承っておりません。

○商品をご返送いただく前に○
事前に下記オンラインショップ専用窓口にご連絡ください。
お電話をいただけなかった場合、返品をお受けできない場合がございます。

■オンラインショップ専用窓口
TEL 0120-785-808(フリーダイヤル・料金無料)
受付時間 平日10:00〜17:30
(土日・祝日・年末年始はお休みをいただいております。)

【交換・返品をお受けできないものについて】

下記の場合は、交換・返品をお受けできません。
(ご返品いただきましても、お客様の送料ご負担で返送させていただく場合もございますので、
何卒ご了承ください。)

・弊社へご連絡なく商品をご返送された場合
・お客様都合による、セット商品の内容の一部返品
・商品到着後8日以上経過したもの
・数回以上使用されたと見受けられる商品
・廃棄等で現品が存在しない場合
お問い合わせ
お電話でのお問い合わせ 商品のお届け、返品、お支払いに関する内容について、ご質問を承ります。フリーダイヤル 0120-785-808 お問い合わせ受付時間 平日10:00〜17:30 ※休業日につきましては左カレンダーをご参照ください。※お客さまからいただいたお電話につきましては、正確な内容確認のために、録音させていただいております。

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