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消費税率の変更について

お客様各位

平素は HMV&BOOKS online をご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年10月1日に行われました、消費税率の変更に伴う対応につきまして、以下の通りご案内いたします。


【消費税率の変更について】

◆消費税率変更日前後のご請求金額計算について
ご注文の時期に関わらず、弊社からの「出荷日」を基準に適用税率を決定いたします。
「出荷日」が2019年9月30日以前の場合は、消費税率「8%」を適用いたします。
「出荷日」が2019年10月1日以降の場合は、新消費税率「10%」を適用いたします。

2019年9月30日以前のご注文は、出荷予定日にかかわらず、ご注文受付時点では全て消費税率「8%」にてご請求予定金額が表示されています。
そのため「出荷日」が2019年10月1日以降の場合は、ご注文受付時と実際のご請求税額に差額が発生する場合がございます。

◆購入履歴に表示される税率について
購入履歴・注文内容確認メールに表示される消費税額は、ご注文受付時点の税率で表示が行われますので、実際の税額と異なる場合がございます。

◆商品価格表記について
2019年9月30日までは「8%税込」で表示いたします。
2019年10月1日以降、「10%税込」へ表示の変更を行います。
同日以降、配送料や各種オプション手数料についても、新消費税率「10%」が適用されます。
なお、商品本体に記載されている消費税に関する表示も、実際の請求金額と異なる場合がございます。



お支払い方法について

クレジットカード、代金引換をご利用いただけます。
代金引換は商品お受け取り時に配達員に現金でお支払いいただきます。手数料は300円(税別)です。代金引換でのご注文は10万円までとさせていただきます。

配送方法について

宅配便またはメール便にてお届けします(配送日時・配送業者・配送方法のご指定はお承りしておりません)。
お買い上げ金額2,500円(税込)以上、ご購入で日本国内配送料無料になります。 ポイントによる値引きをご利用いただいた場合でも、商品合計金額が2,500円(税込)以上であれば配送料無料になります。
配送料有料の場合は国内一律450円(税別)です。
1回のご注文につき1回の配送(注文番号ごとの一括配送)となります。

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
破損品/汚損品/不良品(CDの音が飛んでしまうなど)をお送りしてしまった場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサービスセンターへご連絡をお願いいたします。
商品到着後7日以上経過している場合は、返品はお受けいたしかねます。


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