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大雨による配送遅延について

お客様各位

平素は HMV&BOOKS onlineをご利用いただき誠にありがとうございます。
大雨により、被害にあわれた方々に心よりお見舞いを申し上げます。

この大雨の影響で、現在一部地域において商品のお届けに遅れが発生しています。

最新情報は各配送業者サイトにてご確認をお願いいたします。
また今後、大雨の影響が少ない地域においても商品のお届けに影響が出る場合がございます。

お荷物の詳細な配送状況は、商品出荷時にご案内する「配送追跡番号」を元に配送業者サイトにてご確認ください。

恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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お支払い方法について

クレジットカード、代金引換をご利用いただけます。
代金引換は商品お受け取り時に配達員に現金でお支払いいただきます。手数料は300円(税別)です。代金引換でのご注文は10万円までとさせていただきます。

配送方法について

宅配便またはメール便にてお届けします(配送日時・配送業者・配送方法のご指定はお承りしておりません)。
お買い上げ金額2,500円(税込)以上、ご購入で日本国内配送料無料になります。 ポイントによる値引きをご利用いただいた場合でも、商品合計金額が2,500円(税込)以上であれば配送料無料になります。
配送料有料の場合は国内一律450円(税別)です。
1回のご注文につき1回の配送(注文番号ごとの一括配送)となります。

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
破損品/汚損品/不良品(CDの音が飛んでしまうなど)をお送りしてしまった場合は、商品到着後速やかにカスタマーサービスセンターへご連絡をお願いいたします。
なお、交換のための良品が在庫切れ、廃盤などで確保が不可能な場合は、ご注文をキャンセルし、代金をお返しさせていただく場合がございます。


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