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東京2020オリンピック・パラリンピック開催に向けた交通対策テストに伴う商品お届けへの影響について

お客様各位

平素は HMV&BOOKS onlineをご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年7月24日・26日に、東京2020開催に向けた交通対策テストとして、東京都内を中心に大規模な交通規制が実施されることが発表されております。
これにより、商品のお届けに遅れが発生する可能性がございますので、ご案内申し上げます。

<対象期間>
2019年7月23日(火) 〜 7月26日(金)

<配送への影響>
対象期間中に弊社から出荷する商品のお届けに遅れが発生する可能性がございます。

配送状況の詳細につきましては、商品出荷時にご案内する「配送追跡番号」を元に配送業者サイトにてご確認ください。

恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。



お支払い方法について

クレジットカード、代金引換をご利用いただけます。
代金引換は商品お受け取り時に配達員に現金でお支払いいただきます。手数料は300円(税別)です。代金引換でのご注文は10万円までとさせていただきます。

配送方法について

宅配便またはメール便にてお届けします(配送日時・配送業者・配送方法のご指定はお承りしておりません)。
お買い上げ金額2,500円(税込)以上、ご購入で日本国内配送料無料になります。 ポイントによる値引きをご利用いただいた場合でも、商品合計金額が2,500円(税込)以上であれば配送料無料になります。
配送料有料の場合は国内一律450円(税別)です。
1回のご注文につき1回の配送(注文番号ごとの一括配送)となります。

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
破損品/汚損品/不良品(CDの音が飛んでしまうなど)をお送りしてしまった場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサービスセンターへご連絡をお願いいたします。
商品到着後7日以上経過している場合は、返品はお受けいたしかねます。


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