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広島珈琲のこだわりと配送について

広島でコーヒーの焙煎をはじめて25年。
皆様に店頭でご購入していただくのとできるだけ同じ鮮度でお飲みいただけるよう、発送日に焙煎したものを出荷させていただいております。但し、お客様で配送日(到着日)のご指定がありました場合は、配送指定を優先しております。その為勝手ながら当店の休日(連休など)をはさむ場合は休前日の焙煎で出荷させていただいております。
サンクスメールに発送日を記載しておりますので必ずご確認いただきますようお願いいたします。
またご不明の場合はメールにてお問い合わせください。
特にご指定日のない場合は、ご注文日より1〜3営業日で発送させて頂きます。

商品に関するお問合せ

〒736-0083 広島県広島市安芸区矢野東5-2-24
TEL:082-889-0121 FAX:082-889-1570
totoku@siren.ocn.ne.jp


プライバシー保護

お客様とのやり取りの中で得た個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡、または利用する事は一切ありません。どうぞ安心してご利用下さい。


領収書発行します

コーヒーは職場や、粗品などでお使いになられている方も多いと思います。ご希望の場合、領収書を発行させていただきますので、備考欄に領収書希望とご記入ください。但し書き、注文者と領収書名が異なる場合はそのお名前もご記入ください。
また、メールでも受付ておりますのでご遠慮なくお申し付けください。
★領収書をご希望の場合は、前払い、カード決済、代引きで決済をお願いいたします。後払いでの領収書の発行はできませんので、予めご了承ください。

  配達日指定のお客様へ

大事な日の贈り物は、前の日のご指定をお勧めしております。
指定日にお受取りになれるように常に努力しておりますが、母の日・父の日・バレンタイン・クリスマス等のイベント時はどうしても荷物が重なり、配送業者も時間が前後したり、配りきれない事が多々起きてしまいます。
もしもの時にそのような場合を避ける為、大切な記念日、遅れてはならないような大切なお届けの時は、できましたら1日か2日前の日でご指定頂きますよう、お願いします。


発送時期について

土・日曜、祝日その他カレンダーでの休業日は発送業務はありません。

●発送日より、到着まで
 関東以東=翌々日
 関東=翌日の午後以降の到着
 関西=翌日の午前中から

※あくまでも発送の目安です。天候・イベントなどの込み合う時期は多少の誤差が生じる場合があります。
最終確認は、注文確認メールに記載しております日程をご確認下さい。

●コーヒーにつきましては、できるだけ早めの配達を心掛けておりますが、お急ぎの方は、メールまたはお電話でご連絡ください。
●メール便は3〜5日ほどかかっております。
●スイーツに関しましては、コーヒーのお届け日よりさらに数日(1日〜3日)かかります。
●少しでも早めにお送りするよう心掛けておりますが、宅配業者の都合により 1〜3日の誤差が生じる場合がございます。
●ご注文をいただきまして、48時間中に確認メールをお送りしています。 届かない場合は、何かのトラブルが生じたことも考えられますので、 恐れ入りますがご連絡をいただければ幸いです。(メール設定で、迷惑メールフォルダに入っていることもありますのでご確認下さい。)
●ご注文者様と配送先が異なる場合は、後払いでのご注文はお受けしておりません。発送希望日の前日までにご入金の確認ができないものは発送できませんので、予めご了承下さい。
  お支払い方法ついて

【ご注意ください】

※お買い物1,080円未満の場合は「クレジット・銀行振込前払い・銀行振込(ペイジー)・代金引換・ソフトバンクまとめて支払い・Yahoo!マネー/預金払い」となります。
※コンビニ払いでの1,080円未満はできません。ポイント利用により1,080円未満となった場合も「クレジット・銀行振込前払い・銀行振込(ペイジー)・代金引換・ソフトバンクまとめて支払い・Yahoo!マネー/預金払い」となります。

【クレジットによるお支払い】
クレジットカードの番号を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。
▼お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計×1.08)+(送料×1.08)    
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。お支払い回数は1回払いでお願いいたします。
●本人確認のため、ご注文者とカード名義人は同一名義でお願い致します。
●確認のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※SSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。 尚、カード会社より決済承認を得られなかった場合、 お電話もしくはメールにてご連絡させて頂きます。 (決済承認エラーの場合は、予定通りに発送できない場合がございます)
※カード決済承認エラーの場合は、確認メール送信後 代金引換にて商品を発送させていただきます。
注)有効期限切れのクレジットカード について
※初めてお買い上げのお客様の場合、 お支払い方法は前払い(クレジット・銀行振込前払い・コンビニ前払い・代金引換のいずれか)とさせていただきます。