送料案内

■配送業者について

 ・常温のお荷物…ゆうパック
 ・冷蔵のお荷物…ゆうパック(チルド便)
 ・冷凍のお荷物…ヤマト運輸(契約打ち切りにより2017年10月10日まで)
            誠に申し訳ございませんが、2017年10月10日以降の冷凍便再開は未定でございます。

■1個口当たりの箱のサイズについて

 ※宅配業者の配送規格の規制により常温1個口は3辺の合計が160cm以下で重さは25kg以下と
  させていただきます。

 ※3辺の合計が160cm以下でも重量が25kg以上の場合は2個口とさせていただきます。

 ※冷蔵便の場合は3辺の合計が120cm以下、重量は15kgまでとさせていただきます。

 ※個口追加の場合システム上自動で行えないため、『送料追加のお知らせ』メールをお送りいたします
  ご返信いただくまで、商品の発送は保留させていただきます。 

■冷蔵便のご案内

 ※ご注文商品の中に1個でも要冷蔵・冷凍商品が含まれる場合、ご注文決済時に【冷蔵便】を選択してください。
  上記表の通り1口当たり410円追加とさせて頂きます。

 ※冷蔵・冷凍商品ご注文でも常温便ご希望の場合は、ご注文決済時に【常温便】を選択してください。
  配送時の商品変質の責任は負いかねますのでご了承ください。

 ※冷凍食品は、冷蔵便をお選びいただいた場合、 多少解凍する可能性がありますのでご了承ください 。
  冷凍商品のみご注文いただき【冷蔵便】を選択された場合は   冷凍便(常温送料+410円)で発送いたします
  常温品・冷蔵品・冷凍品を一緒にご注文時、冷凍品を別途冷凍便(常温送料+410円)にて発送ご希望
  の場合は、ご要望欄に「冷凍別便希望」とご記入ください。 

■冷蔵・冷凍便お届不可地域ついて

 ※   クール便のお届ができない地域がございます。
  東京都 青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村(式根島含む)、御蔵島村、三宅村、小笠原村
 ※該当地域が配送先の冷蔵・冷凍商品のご注文の場合、ゆうパックチルド便でお送りいたします。 
 ※該当地域が配送先の冷凍商品のご注文で冷凍便ご希望の場合、   運輸で配送ができません。 

営業日カレンダー

  • 2017年10月

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  • 2017年11月

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  • 日曜・祝日はメール・電話対応・配送業務は休業日明けとなります
    毎土曜はメール・電話対応は午後4時までとなります

ご利用ガイド

◆返品・交換について
当店では、商品の品質については万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる
場合は到着後2日以内に、ご連絡いただければ、すぐに交換
返品をさせていただ きます。
※未開封のものに限らせて頂きます。
◆プライバシー保護
頂きました個人情報については、厳重に保護させて頂きます。
ご安心 してご利用くださいませ。
プライバシーポリシー
◆酒類について
20歳以上の年齢を確認できない場合は酒類を販売いたしません。
未成年者の飲酒は法律で禁止されております。
販売場所:東京都新宿区歌舞伎町2-31-11第2モナミビル地下1階
◆配送について
●常温便はゆうパック、冷蔵便はゆうパックチルドでお届けします。
※冷凍便につきましては、2017年10月10日をもってヤマト運輸との契約が打ち切りとなり再開未定でございます。大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
●要冷蔵・冷凍品をご注文で、冷蔵便ご希望の場合は必ずご注文決済時に【冷蔵便】を選択してください。
●要冷蔵・冷凍品をご注文で、常温便ご希望の場合はご注文決済時に【常温便】を選択してください。要冷蔵・冷凍品を常温便でご希望・発送した場合の変質は責任を負いかねますのでご了承ください。
●配送方法・送料に関する詳細はこちらから
◆お支払いについて
●お支払いにはクレジットカード、代金引換、コンビニ払いがご利用頂けます。
※代金引換の場合、代引手数料を別途頂きます。
※コンビニ払いは前払いです。ご入金確認後に商品を発送させていただきます。
 ご入金の期限が切れた場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。ご了承下さい。
●お支払い方法に関する詳細はこちらから
◆営業時間と休業日
●インターネットでは年中無休・24時間受付けております。
●お問合わせにつきましては、下記の営業時間帯にお願い致します。
 平日 : 9:00〜18:00 土曜 : 9:00〜16:00 
●日曜・祝祭日はお休みを頂いております。
Eメールの返信および発送業務も上記の時間帯で行っております。
◆発送について
●月〜土の14時までのご注文は当日発送させていただきます。
※受注・発送状況、ご注文内容によっては当日発送できない場合がございますのでご了承ください。
●お届け日のご指定がない場合は、1〜3日で発送させていただきます。
●ご指定の場合は、ストアへのご要望欄にお届け希望日をご記載下さい。可能な限り対応させて頂きます。
●※土曜日以降のご注文はに関しましては、次営業日から順次発送させていただきます。
【大切なお知らせ】
当店では下記のご注文の場合、ヤマト運輸にてお荷物を発送しておりましたが、2017年10月10日をもって、ヤマト運輸との契約を打ち切られたため、冷凍便での発送再開が未定となっております。
大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

 ●配達業者をヤマト運輸でご指定された場合
 ●ご注文が冷凍商品のみの場合
 ●ご注文の商品を【冷凍便】でご希望された場合

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