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定休日

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ご利用ガイド

お支払について

クレッジットカード・Yahooマネー・ソフトバンクまとめて支払い・銀行振込・商品代引・代金後払い(コンビニ・郵便局)がご利用いただけます。

■クレジットカード(手数料無料/一括払いのみ)



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梱包について

商品を箱につめた後、掛紙をして発送しております。
熨斗(のし)、ラッピング、メッセージカードも無料で承ります。

梱包・ラッピング見本

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返品・交換について

商品は万全の品質をもってお届けいたしますが、不良品・誤納品がございましたら、お手数ですが商品到着後3日以内にご連絡いただき、その日にご返送ください。返品・交換時にかかる返送料は弊社で負担いたします。

※お客様のご都合による返品は、生もののため、お受けいたしかねます。

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セキュリティについて

ご注文やメールマガジン購読等に関わる個人情報は、弊社において厳重に蓄積保管し、ご注文商品のお届け、及び今後の商品情報提供等に使用させていただきます。また、ご入力されたお客様の個人情報は、送信される際にSSLというシステムによって暗号化され、保護されていますのでご安心ください。

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配送について

【配送会社】 ヤマト運輸で発送しますが、送料込み商品を北海道・沖縄に発送する場合、北海道1000円、沖縄600円が別途がかかります。注文画面では反映されませんので、注文後、弊社よりメールにてご連絡致します。
【日時指定】ご指定の無い場合は、注文日より6日以内に準備ができ次第、発送いたします。ご指定のご希望は、【ご注文日+6日】以降より可能となります。

【時間指定】
以下の時間帯よりお選びいただけます。
午前中/14〜16時/16〜18時/18時〜20時/19時〜21時

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【送料】
※「送料込・送料無料」商品以外には、地域別に次の送料が加算されます(通常便・クール便配送により送料は異なります)。

通常便クール便
北海道1,9872,197
東北1,5551,765
関東・信越1,3391,549
北陸・中部1,1231,333
関西1,0151,225
中国9071,117
四国1,0151,225
九州9071,117
沖縄1,2311,441

※送料別商品でも、送料無料商品との同梱で「送料無料」となります。但し、九州の各専門店直送品等で同梱出来ない場合もございますのでご了承ください。

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お問い合わせについて

株式会社ケイオーホテル企画

TEL 0996−73−1525(9:00〜17:00)
FAX 0996−73−1528 (24時間受付)
メールでのお問い合わせはこちら

※メールでのお問い合わせは24時間受け付けさせて頂いておりますが、営業時間外や混雑時はお返事が遅くなる場合もございます。また内容により確認してのお返事に日数を頂戴することもございますのでご了承下さい。
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※土日祝日・年末年始はお休みをいただいております。
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