■新着情報
2018/09/07 台風21号により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
       今回の台風の影響で、関西の一部地域への配送遅延・見合せが発生しております。
       詳しくは個別にお問合せください。
       ※配送が可能となりました地区より順次再開している状況です。

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お買い物ガイド

■お支払い■

 ◆銀行振込(商品代金合計+送料+振込手数料)
  ご注文内容確定後、お振込み口座をお知らせします。
 ◆クレジットカード決済(商品代金合計+送料)
  下のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、
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  経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
 

■配送方法・送料■

  配送方法・送料は商品ごとに異なりますので、
  詳細は各商品ページにてご確認ください。

■お問い合わせ■

 株式会社ひかり屋
 ◆住所:〒983-0824
    宮城県仙台市宮城野区鶴ケ谷3-19-28
 ◆TEL:022-352-7102
  ※不在となる場合は、折り返しお電話致します。
 ◆FAX:022-352-7103
  ※FAX注文も可能です。【FAX用注文フォーム
 ◆MAIL:netshop@hikariya.co.jp

 【営業時間】10:00-18:00
 【定休日】日曜・祝日
  ※施工作業等で不在となる場合がございます。

■キャンセル/返品■

 1.注文キャンセルについて
  当店ではキャンセルについて次の通り定めて
  おります。
 
 【キャンセル条件】
  ・ご注文後、商品代金および送料のお支払前までは、
   ご注文のキャンセルを受付けます。
   この場合、キャンセル料は発生しません。
  ・但し以下の場合、商品代金および送料のお支払前
   でも100%のキャンセル料が発生します。
   ------------------------------------------------
   [該当するケース]
   代金お支払い前でも納期の関係で、お客様の
   ご要望により設計・製作を開始した場合
   ※上記の場合、メール・FAX等の書面にて
    商品代金および送料を全額お支払い頂く旨の
    申し入れをいただいた上で、設計・製作を
    開始します。
   ------------------------------------------------
  ・商品代金および送料の一部でもお支払い済みの
   場合、100%のキャンセル料が発生します。

 2.返品について
  当店では、返品条件・返品特約を以下の通り
  定めております。
 
 【返品条件】
  ・お客様のご都合による返品はお受けして
   おりません。
   ※但し双方が合意した場合、返品をお受けします。
  ・当店の過失による商品の破損(配送中の破損を
   含む)や誤配送による返品は、お受けいたします。
  ・返品前に必ず当店へご連絡ください。
   返品について当店と合意した場合、返送や
   ご返金方法をお知らせいたします。
  ・事前連絡なしに返品された場合は、ご返金の
   対象となりません。ご注意ください。
 【返品期限】
  ・商品到着後、7日以内
 【返品送料】
  ・当店の過失による商品の破損や誤配送の場合には、
   当店負担とさせていただきます。
  ・お客様のご都合による返品の際は、お客様
   ご負担となります。
   ※返品について当店と合意した場合に限ります。
 【不良品】
  ・万一不良品等がございましたら、ご指定口座に
   ご返金させていただきます。
   ※または同等品との交換・差分清算も可能です。
  ・商品到着後7日以内にメールまたは電話で
   ご連絡ください。
 【代品の出荷・振込手数料】
  ・不良品や破損、誤配送の場合の送料は、当店で
   負担いたします。
  ・ご返金の場合の振込手数料は当店で負担致します。

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