よくあるご質問 〜ギフト対応について〜

お客様からよくいただく質問についてまとめました。


ラッピングをして欲しいのですが?

有料ですが承っております。

こちらのページにて、ラッピング・リボン等を商品と一緒にご購入してください。
ショッピングカートのステップ2「レジ画面」のご注文内容に記入していただいてもけっこうです。
サイズによっては、対応できないものがありますのでご了承ください。

⇒ 光の楽園 ラッピング・リボン購入ページ

ギフトで贈りたいのですがメッセージカードは付けられますか?
有料ですが承っております。

こちらのページにて、メッセージカード・立て札か商品と一緒にご購入してください。
サイズによっては、対応できないものがありますのでご了承ください。

メッセージカード・・・60cm以下のフラワーと観葉植物に適しています。
立て札・・・60cm以上のフラワーと観葉植物に適しています。

⇒ 光の楽園 メッセージカード・立て札の購入ページ
ギフトですが、他の人(ご家族・友人・会社等)の名前で贈ってもらえますか?
可能です。
ご注文の際に、「包装・のし・袋などのご要望欄」に変更・追加するお名前をご記入下さい。伝票の御名前も変更いたします。
のし紙をつけてもらえますか?
別途有料(+50円税別)で承ります。
紅白蝶結びタイプのみ <結婚祝には使用できません>
結び切りの熨斗、仏用の熨斗等は、当店では取扱がございませんので、ご了承ください。

光の楽園 のし紙購入ページ
連名にてのし紙を付けてもらえますか?
可能です。
ご注文の際に、「包装・のし・袋などのご要望欄」にご記入ください。
ギフトの場合、相手先で金額がわかってしまうことはありませんか?
当店ペーパーレス化の為、納品書・料金が分かる紙等は発行いたしません。
(注文確認メールが納品書の代わりになります)
そのため、送付先(送り先)に料金がわかることはございませんので、ご安心ください。

ご注文時に領収書をご希望いただき、
通常発送(ご注文者様に配送)を選択された場合、
領収書は、商品の中ではなく宅配伝票とともに段ボールに添付して、
送らせていただいております。
万が一そのままプレゼントされる場合でも、
ダンボールを開封せずに、相手に渡すことができます。

なお、ご注文後領収書が必要な場合、ご連絡いただければ発行いたします。
但し商品発送後、5営業日以内にさせていただきます。
その場合、ご注文者様宛に別途郵送で送らせていただきます。

光の楽園 光触媒 人工観葉植物 造花 法人ギフト 開店祝い 開業祝い
光の楽園 光触媒 人工観葉植物 造花 ギフト 新築祝い 引越し祝い
光の楽園 光触媒 人工観葉植物 造花 ギフト 新築祝い 引越し祝い
光の楽園 光触媒 人工観葉植物 造花 ギフト 新築祝い 引越し祝い
アウトレットセール 光の楽園 光触媒 観葉植物 造花
光の楽園 光触媒 観葉植物 造花


配送料
送料は地域別です。詳しくはこちらをご確認ください。

送料 高さ 80cm未満800円(税別)。 80cm以上1500円(税別)。  
北海道の場合、80cm未満2200円(税別)。80cm以上5000円(税別)。
沖縄・離島・一部地域は別途ご連絡させていただきます。

◆10,000円(税別)以上お買い上げで送料無料◆
※送料無料の場合でも、北海道・ 沖縄・一部離島は追加送料がかかります
お支払いについて
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
【お支払い時の注意事項】
・代金引換手数料:全国一律料金: 300円(税別)
※商品合計金額1万円(税別)以上のご注文で代引手数料無料 (お届け先・お届け日時・同一梱包での場合)

・銀行振込、郵便振替は前払いとなります。
郵便振替の場合、入金確認までに1週間〜10日間ほど、お時間がかかりますのでご了承ください。また日付指定されても、対応できない場合がございますのでご注意下さい。

詳しくはこちらをご確認ください。
納期について
【商品発送のタイミング】
◆郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
◆クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
配送時間指定について

【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)、佐川急便、西濃運輸、トナミ運輸
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に依頼します。
配達地域によっては、日時指定・時間帯指定が対応できない場合があります。
返品交換について
【不良品】
◆返品・交換は、未開封のものに限らさせて頂きます。
商品到着後、3日以内にご返送下さい。
(一度弊社にご連絡いただいてからご返却お願いいたします!)
◆閲覧される環境によって、色合いが違って見える場合がございます。
それによる返品はお受けできません。
◆商品は輸送中の衝撃を緩和するため、ビニール等で梱包した状態で出荷されます。 そのため、商品は少し小さくなった状態で到着いたします。 お手数ですが、同封してある取扱冊子を参考に、お好みの形に整えてください。

また、光の楽園商品は手作りの為、形、花の配置、バランスなどが若干違って見える場合がございます。それらによるイメージの違いの返品はお受けできませんので、ご了承下さい。
◆返品についてのご連絡先
住所 静岡県浜松市東区原島町448
TEL:053-463-3306   FAX:053-463-3371
E-mail:yahoo@hikarinorakuen.co.jp
担当:川合 秀典

【返品期限】
返品・交換は、未開封のものに限らさせて頂きます。
商品到着後、3日以内にご返送下さい。
(一度弊社にご連絡いただいてからご返却お願いいたします!)

【返品送料】
お客様のご都合による返品・交換は、往復分の送料・ 手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

詳しくはこちらをご確認ください。
個人情報に関して
お客様からお預かりした大切な個人情報(情報・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
運営会社
株式会社アートクリエイション (光の楽園 製造販売元)
〒435-0047 静岡県浜松市東区原島町448
TEL:053-463-3306 FAX:053-463-3371
Copyright (C) 2011-2017 光の楽園 yahoo!店. All Rights Reserved.
アフィリエイト等以外の使用目的での当サイトの画像・文章の無断複製・無断転載を禁じます。