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ご利用ガイド

■「ひでき」について
株式会社ひでき
 ヨーロッパ服地のひでき 楽天市場店
担当 角田秀哉 (つのだひでや)
住所 〒543-0036
大阪市天王寺区小宮町9-27
tel 06-6772-1406
fax 06-6772-7738
e-mail bthideki@bu.iij4u.or.jp
■お客様の声
より良い商品、サービスをご提供できるように、みなさまの声をお聞かせください。あんなサービスをしてほしい、こんな商品がほしい、というご意見、あのアイテムはどんな風に作るの?といったご質問などなど、どんなことでも結構です。メールでお気軽にどうぞ。
■お支払い
お支払いは、ゆうちょ銀行振込・代引き・クレジットカード決済がご利用いただけます。詳細はお支払についてをお読みください。
■返品、交換

ご注文の長さにカットした生地の返品・交換は基本的にお受けできません。ご注文の前に、まず無料サンプルを請求されることをお勧めいたします。

誤った商品が届いた場合、商品にキズ・汚れなどの問題があった場合、配送途中の破損などの事故がございましたら、商品到着後7日以内に必ず裁断・製作前に弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に正しい商品をご送付致します。詳細はお支払についてをご参照ください。

■営業時間、定休日

24時間、いつでもお買い物できます。代金決済完了後、通常3営業日以内に商品を発送しております。

営業時間は10:00〜18:00です。お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願いいたします。

定休日は、毎週土・日曜日、祝祭日です。商品の発送業務、電話でのお問い合わせ、メールの送信もお休みとさせていただきます。ご了承ください。

■無料サンプル請求

当店では、極力実際の服地に近い色合いを表現できるよう複数のコンピュータにて商品画像をチェックしておりますが、ご覧いただく環境により、実際の生地とは違って見えることがあります。

また、服地の風合いは画像だけではわかりづらいものです。お客様のイメージにぴったりの服地を見つけていただくために、まずはぜひ無料サンプルをご請求ください。(サンプル請求は 1度に10点以内でお願いいたします。)

■配送

商品はクロネコヤマト宅急便にて発送いたします。送料はお届け先1つにつき税込 540円(北海道、沖縄は 900円)です。

1配送先につき、商品代金の合計が5,400円(税込)以上の場合、送料は無料とさせていただきます。

追加注文をご予定の場合、20日間に限り、商品のお取り置きを承っております。お取り置きをご希望の場合は、ご注文の際にその旨お知らせください。また、お取り置き商品の返品、キャンセルは一切お受けできません。ご了承ください。

[メール便対応]商品について、明記した長さ以内のご注文に限り、メール便でお届けできます。

無料サンプルはクロネコメール便にてお届けします。送料は無料です。
詳しくはお支払についてをお読みください。

■顧客情報

当店ではお客様の大切な個人情報は厳重に管理し、第三者へ漏洩のないよう細心の注意を払っております。安心してお買い物をお楽しみください。