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配送料は全国一律690円(税込)です。
代金引換をご指定の場合、発送ごとに代引手数料324円(税込)がかかります。

【お支払い方法】クレジットカード、銀行振込、代金引換、Yahoo!マネー/預金払い
【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】目安として、発送の翌日〜翌々日のお届けとなります。(一部地域を除く)
○段ボール、梱包袋で発送致します。
○日付・時間指定が可能です。
(午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時)

※配達状況により、稀にご指定頂いた配達日時に届かない場合がございます。
その際は、お手数ですが、発送完了メールに記載されているお荷物伝票番号をご確認いただき、 日本郵便へお問い合わせいただきますようお願い致します。

■ワッペン/一部のサポートアイテム類
普通郵便での発送となります。
×日付・時間指定が出来ません。(ポストへ投函致します)
×代金引換はご利用頂けません。
×お荷物追跡機能、郵便事故等の補償は出来ません。
※普通郵便対象ではない商品との同梱、もしくは複数ご購入の場合に規定サイズを超えた場合、 ゆうパックへの発送に変えさせて頂きますのでご了承下さい。

当店の商品はよりお安く販売をさせて頂くため、海外の工場で制作しております。
つきましては、工場での制作過程や発送の際に生じる、下記に該当する状態は不良品として受付することができません。予めご了承ください。

・撮影に写らない程度の小さな汚れやキズ。
・着用に問題のない程度の縫製不良、糸引き、糸飛び、ほつれ、糸始末の切り忘れ。
・保管、発送の際に生じるたたみジワや折りジワ。
・縫製時に使用されたチャコペンの跡。
・メーカーの在庫切れにより変更となった、レース、ボタン、パーツなど若干の変更。
・「ウェブサイトで見たイメージと異なる」等での返品・交換。 (ご利用のモニターにより、色味が若干違って見える場合があります。 また、同じ名前のついた生地であっても、生産ロットによってずれが生じます。)
・プリント、樹脂造形の個体差により生じるかすれや色ムラ、小さなキズ。

上記に該当しない初期不良の商品につきましては、下記何れかの対応をさせて頂きます。
・在庫がある場合:新しい商品に交換させて頂きます。
・在庫切れの場合:返品対応させて頂きます。 返品交換は【新品未使用】に限らせて頂きます。
また、初期不良での返品交換対応はお届け日から【7日以内】です。
期間外の返品交換はいかなる理由でも承ることができかねますので予めご了承頂きますようお願い致します。

1.お名前
2.ご購入頂いた商品・サイズ
3.受注番号
4.足りないパーツ、壊れている箇所の写真
以上4点を記載した上でのご連絡をお願い致します。
連絡先E-mail:healall0401@dolphin.ocn.ne.jp

有限会社ヒールオール商事
東京都台東区東上野一丁目25番3号 小松和東上野ビル301号室
TEL:03-5826-4090
MAIL:healall0401@dolphin.ocn.ne.jp
営業時間:10:00~18:00
休業日・営業時間外のご注文やお問い合わせにつきましては、翌営業日に順次対応させて頂きます。
ご注文は随時承っております。