お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■お支払い手数料 0円
お支払い期限について クレジットカード決済については、商品発送後に決済完了となります。
引落し日については、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
送料 送料は無料です。
お引き渡し時期について ■キットのお届けについて

・お届け日指定なしの場合
 通常、ご注文より3~5日後のお届けとなります。
 ※離島・一部地域については商品到着までに10日前後かかる場合があります。

・お届け日指定ありの場合(通常販売時のご注文に限ります)
 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
 (お届け日指定は注文日から10日目以降で可能です。)

・お届け時間について
 下記時間帯よりお選びいただけます。ご注文画面でご指定ください。 
 ・8時-12時
 ・12時-14時
 ・14時-16時
 ・16時-18時
 ・18時-21時

※年末・年始・ゴールデンウイーク等の連休時は多少遅くなる場合があります。
海外へのお届けについて 海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみ承ります。
※領収書をご希望の場合、商品お届けとは別送となりますのでご注意ください。
領収書は再発行できません。大切に保管してください。
※「【モニター専用】解析項目のアップグレード」に関しましては、唾液の再採取は不要ですのでキットのお届けはありません。
※お支払い方法、お届けに関してのご質問・ご意見・ご要望は「お問い合わせ」よりお寄せください。
商品ご購入前に、「必ずお読みください」のページをご一読ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について いずれの場合も、まずは「HealthData Lab お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

■当社に原因がある際の交換

商品が壊れている、同梱物に不備があるなど、当社に原因がある際には返送費用当社負担にて交換または返金をいたします。

■お客様のご都合による返品

お客様のご都合により返品を希望される場合は、下記の条件を満たす場合のみ、返品として受け付けいたします。商品ご返送時の費用はお客様負担となります。
・唾液採取キットの箱が未開封状態であること(フィルム包装を破いていない状態)
 ※未開封の場合でも、過度の箱つぶれはお受けいたしかねます。
・商品到着から8日以内であること

■「【モニター専用】解析項目のアップグレード」のキャンセル(払い戻し)について

登録前に限り、アップグレードコードがお手元に届いてから8日以内であればキャンセル可能です。ページ上部「お問い合わせ」からストアにご連絡ください。
登録後はキャンセル(払い戻し)できませんのでご注意ください。
※お客様より唾液の採取・返送がなされないことで解析に至らない場合については、返金対象となりません。

※返品の際、領収書を発行している場合は発行した領収書の返送が必要になります。

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