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送料、お届けについて

  • お届け方法

    DM便・普通郵便(3000円以上注文あすつく送料無料)
    宅配便
    ネコポス
    ・DM便普通郵便
    到着まで数日かかります。
    紛失破損などの保証は一切ありません。
    ポスト投函となります。
    お届日数は http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail_level.html 関西からを参照下さい。

    ・宅配便
    概ね翌日到着します。
    時間指定可能。
    お急ぎの方におすすめ。
    紛失や破損の保証(お買上金額分)があります。

    ・ネコポス
    概ね翌日到着します。
    お急ぎの方におすすめ。
    ポスト投函となるためポストにはいらない場合は持ち帰ります。

  • 送料

    ・DM便 普通郵便  

    ・宅配便料金 http://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/charge/ichiran/27.html

    ・ヤマトネコポス 全国一律 378円

  • お引き渡し時期について

    ・DM便普通郵便は数日後(各配送業者規定日数)のポスト投函となります

    ・宅配便は時間指定がご指定いただけます

    下記時間帯よりお選びいただけます。
    入力画面またはご要望欄でご指定下さい。
     
    |指定なし|午前中|
    |12時-14時|14時-16時|16時-18時|
    |18時-20時|20時-21時|
    (お届け地域により翌日午前中指定など出来ない場合は翌々日になるのを避けるため最短時間へ変更させて頂きます)

    営業日午前中のご注文、お支払完了の場合は当日発送可能です。
    混雑時や休業日または商品がご用意できなかった場合は発送日が変更になる場合がございます。発送日の確認はお問い合わせ頂けましたらご確認いただけます。
    またお急ぎの場合や、午後のご注文で当日発送ご希望の場合はお電話にてご連絡頂けましたら商品や配送業者確認の上、対応させて頂きます。

    翌日配送「あすつく」ご希望の場合は宅配便またはネコポスをご選択下さい。
    エリアによって翌日到着不可な場合がございます。
    また在庫切れの場合も当日発送手配ができませんので詳細のご確認は
    お電話にてお問合せ下さい。

    ・ネコポス 宅配便と同様の概ね翌日お届けです。
    ポスト投函となりますのでサイズがポスト投函不可な場合は配達員が持ち帰りいたします。

  • 海外へのお届けについて

    EMS国際スピード郵便のみお受けしております
    (料金等詳しくは日本郵便Hpをご確認下さい)

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  • 返品、交換について

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    商品の初期不良などの場合メーカー商品は各メーカーサポートにて交換対応等ご案内しております。
    スマートフォンなど特殊な製品仕様など状態が把握し難いためメーカー直接対応をお願いしております。
    商品パッケージ記載の各メーカーへ直接お問い合わせ頂けますようお願い致します。

    また配送中の破損などが見られた場合、各配送会社への補償申請をお願い致します。
    送料無料の配送方法は紛失破損などの保証が無いため
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    安心の保証付きネコポス(3000円まで補償)・ゆうぱっくの有料配送をおすすめしております。

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    当店ではいかなる理由につきましても着払いでの返品を受け付けておりません。
    返送先など商品により異なりますのですべての着払い荷物は受取拒否としておりますのでご注意ください。
    商品間違いなどによる交換手続き等の場合につきましても個別に返送用手続きを行いますので予めメールまたはお電話にてお問合せいただけますようお願い致します。

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