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よくあるご質問 - FAQ - ①
お買い物についてのよくあるご質問
商品についてのよくあるご質問
Q. インターネット上でクレジット番号を記入するのは不安なのですが?

A. 「SSL通信」という安全なセキュリティを誇る暗号化通信を用いて番号を入力していただいております。

詳しくはヤフー「クレジットカード決済について」ページをご覧下さい。

Q. 『メール・電話』での注文はできますか?

A. 『メール・電話』でのご注文は受け付けておりません。

ご注文はヤフーショッピングのご注文フォームからのみとさせていただいております。
大変申し訳ございませんが『メール・電話』でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

Q. 利用したポイント数を変更できますか?

A. 一度お買上いただいたポイント数を当店で変更することはできません。

変更をご希望の場合は、弊社までご連絡をお願いいたします。一度ご注文をキャンセルさせていただきます。再度ご注文時にポイント利用数を変更してください。

Q. 商品個数の変更はできますか?

A. 弊社まで『注文商品の個数変更』のご連絡をお願いいたします。

メールアドレス:info@many-kings.com

お問い合わせの際は必ず『お名前・受注番号』のご明記をお願いいたします。
作成を開始していたり、商品発送済みの場合は、変更ができませんのでご了承ください。
改めてのご注文をお願いいたします。

Q. 商品の内容の変更はできますか?

A. 弊社まで『注文商品の内容変更』のご連絡をお願いいたします。

メールアドレス:info@many-kings.com

お問い合わせの際は必ず『お名前・受注番号』のご明記をお願いいたします。
作成を開始していたり、商品発送済みの場合は、変更ができませんのでご了承ください。

Q. 別々の注文を、まとめて同梱できますか?

A. 同梱が可能であれば、対応をいたします。対応できない場合もございます。

弊社まで『注文商品の同梱希望』のご連絡をお願いいたします。

メールアドレス:info@many-kings.com

お問い合わせの際は必ず『お名前・受注番号』のご明記をお願いいたします。





Q. 校正(事前確認、印刷イメージ確認)をお願いしたいのですが?

A. 校正をご希望されます場合は、1回につき540円(税込)が必要となります。

別途、ご請求をさせていただきますので、ご了承ください。
ご希望の場合は、ご注文時に備考欄へご記入をお願いいたします。
デザイン完成後、メールで校正データを送付させていただきます。

Q. 彫刻料金はかかるのですか?

A. いいえかかりません。商品価格に含まれています。

Q. シャチハタBタイプ・ゴム印(データご入稿商品)等の印面データの作成に関して

A. 詳しくは下記ページをご確認ください。

>> 入稿データの作成について

Q. 印面データの入稿方法

A. 『イラストレーターのアウトライン済みデータ』にて、ご注文後に下記アドレスまでご送付をお願いいたします。

メールアドレス:hanko-king@many-kings.com

≪ メールにご記載いただく事項 ≫
作成にあたりまして、注意事項やご要望などもございましたらご明記をお願いいたします。

≪ 記載例 ≫
-----------------------------------------------------
[件名] 印面データ送付
[受注番号] 2111134-********-********
[お名前] 山田 太郎
[備考] 枠線なし
-----------------------------------------------------

Q. シャチハタ ゴム印 文字の大きさは どの程度まで?

A. 8ポイント以上を推奨いたします。

Q. シャチハタ データーネームの文字のレイアウトに関して

A. ご希望のレイアウトの説明が文章では難しい場合などは、メールにてご相談ください。

メールアドレス:info@many-kings.com

ご希望を手書きしていただき、画像をメール添付にて送付ください。

Q. データー入稿商品の、データの作成はしてもらえますか?

A. 弊社でのデータ作成は承っておりません。

大変申し訳ございませんが、お客様でのデータ作成をお願いいたします。

Q. 同じ印影の印鑑がほしいのですが?

A. 大変申し訳ございませんが、全く同じ印影での作成は承れません。

Q. ゴム印の文字数に制限はありますか?

A. 文字数制限は設けておりません。

特に文字数制限は設けておりませんが、ゴムのサイズに対して文字数が多すぎる場合などはご連絡をさせていただく場合がございます。

Q. 名前のみの実印は役所などで実印登録できますか?

A. 登録する役所により対応が異なります。

ほとんどの役所では名前のみの印鑑登録が可能ですが、まれにフルネームで作成された実印でないと登録できない役所がございます。

ご注文の前に、登録する役所へのご確認をお願いいたします。

Q. 会社の実印や角印に文字数の制限はありますか? 追加料金はありますか?

A. 文字数の制限、および追加料金はございません。

文字数の制限はありませんが、製作が難しい場合には当店よりご連絡いたします。
文字数による追加料金などもいただきません。

Q. 印鑑に上下がわかる目印はついていますか?

A. 弊社では、上下がわかる目印はつけておりません。

Q. 印鑑で英字(アルファベット)の作成もできますか?

A. 作成は可能です。

備考欄にアルファベットで作成内容の記載をお願いいたします。
追加料金などもいただきません。

Q. 彫刻する文字が旧字です。作成は可能ですか?

A. 作成は可能です。

備考欄に作成内容の記載をお願いいたします。
追加料金などもいただきません。