ご利用ガイド

銀行振込
銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、お届日の前日の午前中迄にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後のお届けとなります。
※お振込み期限内にご入金が確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
【振込先】  銀行名  :三井住友銀行[0009] なでしこ支店[971]
 口座番号:普通 1014970
 口座名義:ジャパンフラワーネットワークカブシキガイシャ
クレジットカード決済
各種クレッジットカードご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
配送料
商品代金に配送料(540円税込)が含まれております。
お届け方法
当日12時までのご注文で当日中の配達が可能です。
(※一部離島等の地域を除く)
ただし午前中の配達・お花の内容のご指定は出来ません。
ご用途に合わせてお花屋さんがおまかせでお作り致します。
事前にお届先にご都合を 確認の上、配達致します。
・14時までのご注文頂きますと翌日(あすつく)のお届けが可能です。
・お届け日指定がない場合 銀行振込⇒商品代金のご入金を確認後、3営業日以内に発送致します。 クレジット⇒ご注文日より3営業日以内に発送致します。
・お届先様とご連絡がとれない場合は、商品の性質上の問題でお届けができない場合がございます。
キャンセル・返品
・ご注文のキャンセルは、お届け指定日の前日12:00までとさせて頂きます。 それ以降のキャンセルにつきましてはご返金致しかねますので予めご了承ください。 ・ご注文内容の入力不備(お届先様の住所・氏名・電話番号)によって、指定どおりお届けができなかった場合(住所特定不能による配達困難や配達指定時間の遅滞)もご返金致しかねます。 ・生花や鉢物など商品の性質上、一部の取り寄せ商品や予約注文分につきましてはキャンセルは致しかねます。 ・生花や鉢物など商品の性質上、品質に問題があった場合を除き、お届け完了後の返品・交換・返金は致しかねますので予めご了承下さい。 ・商品の品質に問題があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。早急に対応し、同等の商品を再送させて頂きます。 期日以降の対応は致しかねますので予めご了承ください。

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お問い合わせ先
●キャンセル・返品のご連絡先 ※お電話の際には、花家族yahoo店からのご注文である旨と、ご注文番号をお伝え下さい。
電話番号:フリーダイヤル0120-311-879 / 03-5759-1888(9:00〜18:00)
メールアドレス:yahoo_support@jfn87.co.jp

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