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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Yahoo! JAPANカード
    • VISA
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    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 銀行振り込み

    振り込み手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税込み、消費税別の両方の
    価格表示を行っていますが、カートに入れた際には
    消費税込みの価格が表示されます。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
    ・銀行振込、郵便振替などでお支払いの場合:振込にかかわる
    金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
    ・コンビ二決済の場合:下記の手数料がお客様負担となります。
    合計金額 2,000円未満 150円、3,000円未満 170円、10,000円未満 200円、
    30,000円未満 250円、300,000円未満 300円(税込)

  • お支払い方法

    ◆銀行振込み、郵便振替の場合
    銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
    ご注文後、お届け希望日3日前までに、ご都合のよい金融機関より
    下記振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    振込手数料はお客様のご負担となります。

    ※受注受付の際にご連絡をいたします日時までにお振込下さい。
    入金が確認きない場合は、 自動キャンセルをさせていただく
    こともございます。
    ※土日、祝日は入金確認が出来ません。お振込み用紙をメール又は
    ファックスでお送りいただく場合もございます。

    銀行振込口座:
    [振込口座先] 三井住友銀行 店番号027 前橋支店 普通 5311495
    [口座名義] カブシキガイシャ ハナスケ

    [振込口座先] みずほ銀行 店番号310 前橋支店 普通1486272
    [口座名義] カブシキガイシャ ハナスケ

    [振込口座先] ペイペイギンコウ 店番号002 すずめ支店 普通 8119142
    [口座名義] カブシキガイシャ ハナスケ

    [振込口座先] 群馬銀行 店番号112 前橋支店 普通口座 1772871
    [口座名義] カブシキガイシャ ハナスケ

    [振込口座先] しののめ信用金庫 店番号046 前橋営業部 普通口座 1089170
    [口座名義] カブシキガイシャ ハナスケ


    郵便振替口座:

    ゆうちょ銀行からのお振込みの場合
    [振込口座先]10470 22253531 カブシキガイシャ ハナスケ 

    他金融機関からのお振込みの場合
    [振込口座先]店番048 普通預金 2225353 カブシキガイシャ ハナスケ


    ◆見積書
    見積書が必要な場合は、メールやお電話からご連絡ください。
    可能な限りスピーディにお見積書をお送りいたします。


    ◆請求書
    花助では法人のお客様を対象に、請求書払いにも対応しております。
    弊社は月末締めの翌月末支払いとなっておりますが、
    貴社の経理タイミングに合わせて変更も可能でございます。

    スピーディーな審査で即日審査結果をお伝えします。
    請求書払いを希望の際は弊社メールアドレスに、下記内容を記載の上送信ください。
    ※商品が未定であれば、審査のみ行うことも可能です。

    宛先:info@hanasuke.co.jp
    件名:請求書払い希望【貴社名】

    本文
    「下記の内容で請求書払いを希望します。
     会社名:貴社名をご入力
     会社HP:貴社ホームページURLをご入力
     担当者名:担当者名をご入力
     注文詳細:(1)配達日時 (2)お届け先 (3)ご予算 (4)ご希望の商品 (5)ご希望の色合い」


    ◆領収書
    ご依頼頂けましたら、領収書を発行いたします。
    ご希望の場合はご注文の際、備考欄に「領収書発行を希望」とお書きください。

    電子領収書(PDF)の発行は無料です。
    郵送の領収書をご希望の場合、切手代+手数料として200円(外税)を頂戴いたします。
    5万円以上の場合の印紙代は、お客様のご負担となります。
    恐れ入りますが、予めご了承ください。

  • お支払い期限について

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
    支払日をご確認下さい。
    ・銀行振込、郵便振替、コンビに決済、ペイジーをお選びいただいた場合
    ご注文後、お知らせいたしますお振込み期限までに弊社指定の
    金融機関へお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ・現金書留をお選びいただいた場合、
    ご注文後期限までに弊社までお送りください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※期限までにお振込みが確認できない場合は、
    自動キャンセルをさせていただく場合もございます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    加盟店手渡し
    加盟店手渡し(最短3日)
    宅配便(その他)
    宅配便(ミディアム商品)
    弊社指定宅配業者
    弊社指定配送業者
    加盟店手渡し(東京限定商品)
    産地から手渡し
    加盟店手渡し(在庫確認後のお届け)
    加盟店手渡し(最短5日(土日祝除く))

  • 送料

    ◆厳選花屋から手渡し届け商品:

    17時迄のご注文で即日お届け。午前中のお届けをご希望の場合も前日17時までにご注文ください。
    厳選された地域の提携店より送料無料、手渡しでお届けいたします。 ただし離島や山間部などはエリアによって配達不可、または特別配達料として800円(外税)をいただく場合もございます。
    ※在庫状況により仕入れが必要な場合があり、お届けにお日にちを頂く場合もございます。予めご了承ください。 


    ◆花助オリジナル宅配商品:

    花助指定地域限定商品。送料無料、15時までのご注文で翌日お届け。

    花助指定地域一覧
    岩手県、宮城県、山形県、福島県 関東:茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県 北陸、信越:新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県 東海:岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 関西:滋賀県、京都府、大阪府、奈良県、兵庫県、和歌山県 中国:鳥取県、岡山県、島根県、広島県、 四国:香川県、愛媛県、徳島県、高知県

    オリジナル商品「ミディアムスタンド花」の場合、上記指定地域内、送料無料でお届けいたします。

    プリザーブドフラワー、造花の場合は、上記エリアに限らず全国配送可能ですが、北海道、沖縄、九州、四国へは別途送料を頂きます。詳しくはコンシェルジュまでお問い合わせください。


    ◆産地直送商品:

    産地直送胡蝶蘭

    正午までにご注文を頂いた場合、送料無料で翌々日お届けいたします。
    翌日のお届け希望の場合、別途1050円でお届けが可能です。(土日を除く。月曜日のお届けをご希望の場合、金曜日の正午までにご注文ください。) 
    5本立ち胡蝶蘭、7本立ち胡蝶蘭の場合、配送時間指定が出来かねます。

    産地直送観葉植物

    地域限定商品。送料無料、15時前おご注文で翌日お届け

  • お引き渡し時期について

    ◆厳選花屋から手渡し届け商品:

    17時迄のご注文で即日お届け。午前中のお届けをご希望の場合も前日17時までにご注文ください。
    ※在庫状況により仕入れが必要な場合があり、お届けにお日にちを頂く場合もございます。予めご了承ください。 


    ◆花助オリジナル宅配商品:

    15時までのご注文で翌日お届け。地域により最短お届け時間が異なります。
    入荷に時間がかかる場合や、出荷までに数日かかる商品もございます。
    各商品ページをご覧下さい。


    ◆産地直送胡蝶蘭:

    正午までのご注文で翌々日届け。地域により最短お届け時間が異なります。

  • 海外へのお届けについて

    海外へのお届けは出来かねます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品のキャンセル、変更は、お届け日の3日前までにご連絡ください。 それ以降のキャンセル、変更はお受けいたしかねます。 料金の返金はできかねます。 請求書の発行をご希望いただいていた場合は、予定通り請求書をお送りさせていただきますので支払期限内にご入金ください。


    万が一お客様の購入された商品に、配達中の事故、
    当店の過失による商品の劣化がありました場合は、
    商品到着後、2日間以内に弊社にご連絡
    いただき、弊社の費用負担によって交換、
    または当該商品金額を返金させて頂きます。

    前項に規定するほか、商品発送後の返品は
    一切お受けいたしません。

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    ・お届け先が長期不在の場合、商品の保障をいたしかねます。 ご不在、転届、受け取り拒否などによりよい状態で商品のお届けができないと当店が判断した場合は、商品のお届けをいたしかねます。 この場合も代金を全額ご負担いただきますのであらかじめご確認の上お申し込みください。

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  • 保証限度額について

    保証限度額は、商品の販売金額以内と
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