土曜、日曜、祭日も営業しております(*゜ー゜*)。木曜定休日以外は13時までご注文(日付指定なし)で当日発送させて頂きます。

【ご指定のメールアドレスについて】
ヤフーアドレス(@yahoo.co.jp)、フリーメールやモバイルアドレスのお客様でセキュリティ設定の関係で注文確認メール等、 当店からの情報が届かない場合があります。
ご注文にて不明な点がない場合当店よりご連絡差し上げることはございませんが、ご指定のメールアドレスのご確認お願いいたします。
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よくある質問 Q&A
【発送時の梱包について】
↓画像のように、商品を手提げ紙袋に入れ(※添える場合も有り)
発送用のダンポールに梱包いたします。
プリザーブドアレンジ発送梱包
↓梱包用段ボールに発送伝票、お花在中シール等を貼って
クロネコヤマト便にて発送させて頂きます。
プリザーブドアレンジ発送梱包
【納品書請求書について】
当店では、納品書請求書等、金額のわかる文書書類の同梱はしておりません。

納品書、領収書など必要な場合はお買い上げの際、ご要望欄に
お書き添え下さい。商品との同梱をさせて頂きます。


【プリザーブドフラワーラッピングについて】
(1)クリアケース入りの場合
プリザープドフラワーのクリアケースににリボンをお付けし
手提げ袋にお入れします。(無料)
(2)フレームプリフラ、フォトフレームなどの化粧箱の場合
包装紙にリボンでラッピング、手提げ袋にお入れします。(無料)

有料ラッピングご希望の方はギフトバックページへ


【プリザーブドフラワーご要望について】
(1)複数個ご希望の場合
在庫数は”あすつく”にご対応できる数量になります。
在庫数より多くご入用の際はメール、電話でお問い合わせお願いいたします。
(2)花の色の変更、ご予算にて製作承ります。
出品している商品の花の色の変更や、ご予算に応じて製作承ります。
その際は納期にお時間掛かることご了承下さい。

オリジナルで製作する場合は、具体的なご希望をお聞かせください。
メールでの確認後、製作作業に入らせて頂きます。
オリジナル製作のご参考サイトプリザーブドフラワーオリジナル製作ページへ


【メールにつきまして】
ヤフーアドレス(@yahoo.co.jp)、フリーメールやモバイルアドレスのお客様でセキュリティ設定の関係で
注文確認メール等、 当店からの情報が届かない場合があります。
ドメイン(hanaland_ueki@yahoo.co.jp)がメール受信できますように、
お使いのメールソフト・プロバイダ設定で登録をお願いします。

お客様から頂いたメールには必ず返信しております。
当店からの連絡が長期間届かない場合は、
何らかの理由でメールが届いていない場合がございます。
メールの未着につきましては、当店にてはわかりかねますので、
大変恐れ入りますが、 迷惑メールフォルダ等の確認をして頂きまして、
至急ご連絡お願い申し上げます。

ご利用ガイド

お支払い方法
当店でご利用いただけるお支払方法は以下の通りです。
・各種クレジットカード決済
・楽天銀行振込(前払い)
・ドコモ ケータイ払い(前払い)
・auかんたん決済(前払い)
・ソフトバンクまとめて支払い(前払い)
送料について
クロネコヤマト便にて発送いたします。
送料は以下の通りとなります。
・関東地方      750円
・南東北、中部、北陸 800円
・北東北      900円
・関西        900円
・中国地方      950円
・四国       1100円
・北海道・九州   1250円
・沖縄       1350円

お届け日数について
※ 兵庫県、和歌山県より西側への発送の場合は   翌日午後2時以降着となります。
※ 北海道、九州、山口県への発送は基本的に翌々日着となります。

時間指定できます。(午前中・12-14時・14-16時 16-18時・18-20時・20-21時)
発送について
【クレジットカード払い】お急ぎの場合、13時までにご注文いただいた場合は当日発送(電話にて確認お願いいたします。)

【楽天銀行お支払い】ご入金確認後、発送手続きさせていただきます。

【ドコモ、au、ソフトバンクお支払い】決済手続き完了確認後、発送手続きさせていただきます。
返品について
商品未開封の場合、商品到着日より3日以内に限り返品を受け付けます。
商品の特性上、商品の開封後は、返品はできませんので、予めご了承ください。
尚、商品の破損・変質等がございましたらすみやかにお取り替えいたします。
お問い合わせ
ショップ名:花らんどうえきヤフー店
所在地:〒329-1104栃木県宇都宮市下岡本町4547-20
電話番号:028-673-0717
定休日:木曜日営業時間:10:00〜20:00(日祭日10:00〜19:30)
お問合せメールアドレス:hanaland_ueki@yahoo.co.jp