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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
銀行振込(前払い) ●楽天銀行へのお振込みです。
●お振込先は、ご注文後にメールでご連絡します。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+消費税+送料
 なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

複数梱包の場合等の送料訂正や商品欠品の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
ご注文後すぐに送信される注文内容ご確認(自動配信メール)」ではなく、ご注文後しばらくしてから当店からお送りするメールにてお支払い金額をご確認の上、お手続きください。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
●お振込先は、ご注文後にメールでご連絡します。
●当店から振込用紙は郵送いたしません。
 各金融機関備え付け用紙・ATM・ゆうちょダイレクト(インターネット)からお手続きをお願いします。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+消費税+送料
 なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

複数梱包の場合等の送料訂正や商品欠品の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 ご注文後すぐに送信される注文内容ご確認(自動配信メール)」ではなく、ご注文後しばらくしてから当店からお送りするメールにてお支払い金額をご確認の上、お手続きください。
後払い 【コンビニ・銀行・郵便局】 当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払いドットコム」により提供されます。
●コンビニ・銀行・郵便局でお支払いいただけます。
●請求書は商品に同封いたしません。
●商品到着1~2週間後に、当店にかわり、後払いドットコム運営会社の(株)キャッチボールからの請求書がご注文者様住所に郵送されます。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。
●お客様が登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■商品代引
   注文金額 1円~ 手数料324円
   注文金額 10,000円~ 手数料432円
   注文金額 30,000円~ 手数料648円
■後払い 【コンビニ・銀行・郵便局】
   注文金額 1円~ 手数料324円
   注文金額 10,000円~ 手数料432円
   注文金額 30,000円~ 手数料648円
お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
送料 ■ヤマト運輸
   注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
■西濃運輸
   注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
■ゆうパック
   注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
お引き渡し時期について お届け日指定なしの場合、ご注文より1~5営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

ただし、ご注文商品や本数によっては、「入荷待ち」とさせていただく場合がございます。
入荷待ちの場合、ご注文後2~3週間ほどお待ちいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、2日間以内にお電話ください。

落葉時期にご購入した苗木が芽吹かない場合などの交換や返品はお受けできません。
植物の芽吹きや生育は植え付け後の生育環境や管理方法に大きく左右されます。また、品種や樹齢、栽培環境による個体差があります。
(芽吹きが遅い主な植物:ナツメ、ザクロ、柿、イチジク、ぶどう、キウイ、ウツギなど)
植物が育成中に枯れたり折れてしまった場合も同様です。あらかじめご了承ください。
ご心配なことがありましたら、できるだけ早くメールでご相談ください。また、台木が芽吹いた際にはすぐに取り除いてください。
台木が育ってしまった場合の交換や返品もお受けいたしかねます。

花芽の有無多少、果実の有無多少、樹形のイメージが合わないなどの理由による
返品・交換はお受けできません。
商品の太さや大きさ、樹形や枝ぶり、器などが写真のものと若干異なる場合もございますのでご了承下さい。
商品ページに「花芽つき」「実つき」と記載のあるものを除き、花芽や果実の有無を特定して販売をしておりません。
花芽、果実の有無多少は時期と個体差があります。また輸送中で落ちてしまう場合もあります。
時期や商品によってはあらかじめ枝や主幹を切り戻した苗を発送する場合もあります。箱詰めのために剪定をするのではなく、今後の成長を考えて剪定をしております。苗の品質やその後の生育・樹形作りには問題ありませんので、ご安心下さい。

長期のご不在が原因で商品を処分したり、商品に傷み・花枯れ等が生じた場合には
返品・返金を承れません。
お届け先様がご不在などお届け先様のご都合に起因する事情で商品のお届けができなかった場合、配達員が不在票を投函した後、お届け先様のご連絡に従いお届け致します。到着予定日を含め2日経過してもお届け先様よりご連絡がない場合、やむを得ず商品を処分させて頂く場合がございます。
(その場合にかかる当店までの返送送料や処分費用など実費を請求させていただきます。)

商品の処分後、再度配達をご希望の場合は、改めてご注文を頂く事になります。 代金引換ご利用のお客様で、お客様のご都合による受け取りの拒否(長期不在でのお届け不良も含む)が行われた場合、その際に発生した往復の送料・手数料・梱包資材・商品代金ご請求させていただきます。
商品の保証について 商品の不良、お届け間違いの場合、送料・手数料とも当店負担で代品をお届けさせていただくなど、善処させていただきます。
当店は枯れ保障も行っておりません。
お届け後3日以上経過した際の苗木や植物の生育不良、枯死による返品、交換はいたしかねます。予めご了承ください。
保証限度額について 万が一、品種違い、種苗が原因とする開花結果不良の場合でも、種苗の性質上、ご返金はお買い上げ代金までとし、お買い上げ代金以上のご返金、栽培費用、植栽費用、抜根費用、収穫物に対する補償、責任は負いかねます。