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  • 返品、交換について

    ■返品について

    ・商品がお手元に届きましたらすぐにご注文いただいた商品に間違いがないかご確認ください。
    ・商品品質には万全を期しておりますが万一商品が破損していた場合、 またはご注文と異なる場合はお届け後7日以内にご連絡ください。
     すぐに返品・交換をさせていただきます。
    ・お客様のご都合による返品・交換は7日以内に返品・交換希望の意志をご連絡いただければお受けいたしますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
    ・お返しする金額はお客様のお買い上げ金額から発送に要した配送料及び返金に要した費用を差し引いた金額になります。
    (スーツケースの場合は箱代300円+消費税、も差し引かせていただきます。)

    「返品・交換をお受けできない場合」
    ・一度ご使用になった商品
    ・お客様が破損・汚損された場合(傷が付いて当店が返品をお受けした後、明らかな傷・汚れが見受けられた場合、キャリーケースを引いて歩かれた跡がある場合は返品をお受けできません。後ほどご連絡をさせて頂きます。)
    ・商品の箱・タグ・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合
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    ・商品到着後、いかなる場合でも8日以上経過した商品
    ・商品の到着から8日以降にご返送されたもの
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    「返品・交換に関するご注意」

    商品を返品・交換される場合は必ず事前に当店までご連絡ください。
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    お客様のご都合での返品・交換の場合 返送の送料もお客様のご負担となります。
    着払いでの返送はお受けできません。ご注意ください。

  • 商品の保証について

    ■保証ついて
    安心メーカーの2年間保証(トラベル小物以外/スーツケースのみ)
    メーカーが製品上の欠陥および初期不良と認める場合、無償にて修理させていただきます。
    修理が困難と判断した場合は交換させていただきます。

    ご使用での消耗、破損、適切な使用方法以外の破損は保証対象外となります。
    航空会社、その他の交通機関の輸送中の不手際など不当な扱いや誤用によって生じた破損、表面的な損傷は保証の対象外となります。
    予めご了承ください。
    鏡面加工仕上げの商品は「擦り傷などの細かい傷」がついている場合があります。これは鏡面加工特性のため保証の対象外とさせていただきます。

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