会社概要

ストア情報

会社名(商号) 株式会社丸美
ストア名 ヘアケアfestaヤフーショップ
ストア名(カタカナ) ヘアケアフェスタヤフーショップ
ストア紹介 サロン専売品の正規品ヘアケア用品取り扱い店

お問い合わせ情報

お問い合わせ窓口 川邊泰弘
郵便番号 〒164-0002
住所 東京都中野区上高田3-24-4
お問い合わせ電話番号 03-5942-9020
お問い合わせメールアドレス yahoo-festa@marubi.jp
ストア営業日/時間 平日10時-16時(土・日・祝祭日休み)
☆ご注文時の注意

※配送日時のご指定、領収書のご希望などを備考欄に記載頂いても対応は出来ません※

●領収書について

領収書につきましては、下記メールアドレスにご希望の旨を別途メールにてお送り下さいませ。
marubi_3@shop.rakuten.co.jp

領収書の宛名:ご注文者様氏名
但書:お品代

上記内容のみ対応可能となります。

●お支払いに関しまして

・銀行振込の際の手数料はお客様負担となります。
・銀行振込のご案内に記載がございます通り【受付完了メール】配信後1週間ご入金が確認できない場合は、勝手ながらキャンセルとさせて頂いております。
・クレジットカード決済不可能の場合もご案内を差し上げておりますが、1週間変更・ご連絡のなかった場合は同様キャンセルとさせて頂きますので、ご了承くださいませ。

※ネコポス対象商品の代金引換決済をご選択の場合※
・ネコポスは3cm以内の厚みの商品のみ可能な配送方法です。
・追跡機能の付いたポスト投函の配送方法となりますため、代金引換決済は利用できません(システム上ご選択は可能ですので、お気を付けくださいませ)
・代金引換をご選択された場合は、自動で弊社会社概要に記載のあります地域配送料金に変更させていただき、弊社提携配送業者より配送させて頂きます。

●配送に関しまして

・沖縄県、離島の方は送料無料対象外となります。
・ネコポスは郵便ポスト投函となります為、配達日時をご選択された場合は自動で削除させて頂きます。
・会社概要に記載があります送料は、商品一個を基準としたサイズで設定させて頂いております。
・ダンボールのサイズが上がってしまう注文数の場合は、会社概要に記載がございます地域・サイズ料金に変更させて頂き配送させて頂きます。

●配達日時につきまして

・一部地域では、配達の日時をご指定頂いた場合でも対応をしていない地域がございます。この場合は自動的にご指定を削除させて頂きます。
・注文受付完了メール配信後の配送日時変更に関しましては配送連絡メールに記載がございますお荷物伝票番号をもとに各運送会社へのご連絡を、お客様自身でして頂きます様お願い致します。

●返品交換について

・お客様都合による返品交換は受け付けておりません。(商品間違え、開封後の返品交換含む)
・初期不良による返品・交換は受け付けておりますが、到着より1週間以内にご連絡・商品返送があった場合のみの対応とさせて頂きます。 
・保証書は大切に保管ください。(保証書を紛失された場合の修理・交換のご相談はできかねます)

●商品で肌荒れが生じた場合

・商品がお肌に合わない場合は、使用を中止して専門医にご相談ください。その際のトラブルに関しましては当店は責任を負いかねます。
・返品については一切受け付けておりませんので予めご了承くださいませ。

●返品に関して

・破損等、初期不良の場合は当社が負担致します。(未使用の物・連絡、弊社への到着がお受け取りから1週間以内のものに限ります)
・お客様都合による返品は受け付けておりません、ご了承くださいませ。※ポンプ不良に関しましてはポンプを送らせていただきます。

【商品発送のタイミング】

・特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換の方⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。