2017年8月 お盆休みに関するお知らせ
今年度の店舗の休業日程をお知らせします。
8月10日(木)より8月27日(日)の期間は店舗休業日とさせていただきます。
恐れ入りますが、配送・お問い合わせ及びメールに関しましては8月28日(月)移行より順次行わさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承をお願い申しげます。










■クレジットカード決済

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

■商品代引

お支払総額は下記の通りです。
商品の合計金額・・・商品代金+送料+代引手数料(すべて消費税込)
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払い下さい。(現金支払いのみのご利用となります)
商品代金以外に代引手数料が必要となり、代引手数料はお客様負担となります。
代引手数料=1回のご注文につき324円(税込 32,400円以内の商品)また、商品によってはご利用できませんので予めご了承願います。

■銀行振込(前払い)

お支払総額は下記の通りです。
商品代金 ・・・ 商品代金合計+送料+振込手数料
※ ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
※ ご注文後、3日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。
※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、メールにてご連絡差し上げます。ご連絡後、5営業日以内に振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

『振込先』
銀行名 :横浜銀行川崎支店
口座番号:普通 6037379
口座名義:株式会社グローバリュー


佐川急便


■基本的に佐川急便にてお届けいたします。
※商品によりましてはメーカーより直接お届けする場合が ございます。この場合西濃運輸カンガルー便、ヤマト運輸等、他の宅急便業者でのお届けとなる場合があります。可能な限り迅速なお届けをさせていただくために、何卒ご了承ください。(決済確認後、5営業日以内の発送となります) 

恐れ入りますが宅配業者のご指定は頂けません。

■送料
全国一律645円(一部商品・離島、地域を除く)

沖縄県への発送は基本送料1,800円(税込)とさせて頂いております。(送料込みや送料無料の適用外となります)
・離島など中継料が発生する地域への発送につきましては、該当の中継料を頂戴しております。後ほど店舗から送られる注文承諾メールにてご確認下さいませ。

お買い物合計金額が8,640円(税込)で、送料が無料になります。(離島、一部地域を除く)

■出荷時期について

翌日出荷と表記されている商品について…当店翌営業日の出荷扱いとなります。

決済確認後又は在庫がございます商品につきましては5営業日以内の発送手配をしております。

メーカー取り寄せ商品などは発送手配が5営業日を超える場合がございます、その際は追ってメール又はお電話にて予定納期をお知らせ致します。

商品在庫について、日々管理業務を行っておりますが、当店在庫品、メーカー取り寄せ商品ともに入れ違いにて欠品や完売になる場合がございます。その際はご不便お掛けして誠に申し訳ございませんが、ご容赦下さいませ。

商品によりましてはメーカーより直接お届けする場合が ございます。この場合西濃運輸カンガルー便、ヤマト運輸等、他の宅急便業者でのお届けとなる場合があります。可能な限り迅速なお届けをさせていただくために、何卒ご了承ください。(決済確認後、5営業日以内の発送となります) 

ご注文確認後に発送またはメーカー取り寄せの手配を迅速にさせていただきますが、年末年始・繁盛期などのご注文のタイミングによりましては、メーカー在庫切れなどによりお届けが遅くなる場合がございますので、ご了承下さい。

翌日配送と表記されている商品につきまして、他商品と合わせてご注文頂いた場合、翌日配送(出荷手配)できない事もございます。万が一、お届けが大幅に遅れる場合には、ご連絡させていただきます。

■海外へのお届けについて

当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。


次の場合、翌日のお届けはできません

1.受付〆時間以降、休業日のご注文 2.対象エリア以外のお届け
3.あすつく未対象商品との同梱   4.入金確認できない場合


「あすつく」とは、正午までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けする当店のお買い物サービスです。
あすつくサービスへの登録は不要。今すぐご利用いただけます。
万が一あすつく対象商品が翌日届かなかった場合、お詫びとして粗品をお送りさせていただきます。ご了承ください。


商品の個別契約完了後(商品ご購入)、出荷されました商品がお客様のご都合により長期ご不在や連絡不通の為、運送会社の保管期間を超過してしまった場合につきましては、当店又はメーカーに商品を返却の上、一定期間(1〜7営業日)保留と致しますが再配達の場合は別途送料や手数料が発生致しますのでご了承下さい。

(メーカー返却の商品につきましては再配達不可の場合もございます。) 保管期間内にご連絡が無い場合や再配達を希望されない場合につきましても返金処理等はお受けできませんのでご了承下さいますようお願い申し上げます。

お問い合わせは、電話、メールにて承っております。
【TEL】 044−245−2787 (TEL受付時間 10:00〜15:00)
【メールアドレス】 mailing_list@glovalue.com
【住所】210-0024 川崎市川崎区日進町9-1-208 EC事業部
【定休日】土・日・祝日
 
※GW、お盆、年末年始は休日が不定期なため、必ずお電話にてご確認をお願いいたします。
 ※時間外のお問い合せにはメールにてご連絡ください。





■当社製品について、万が一初期不良の場合は、商品の交換をさせていただきます。
お客様のご都合による商品の返品は受け付けておりません。

●返品交換を受け付ける条件
初期不良等による返品は、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品交換の送料・手数料の負担について
※原則として商品発送後の返品・返金は承っておりません。
初期不良の場合は当社が負担いたします。

※返品・キャンセルは、 「往復送料+梱包手数料+振込み手数料等」 がお客様ご負担となります。
(送料無料商品であっても、上記の通りお客様ご負担となりますのでご注意ください。)
(開封済みの商品、イメージ違いの場合は返品不可となります。)



以下に当てはまる場合には、「ご返品はお受けできません」のでご注意下さい。

・イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品
・商品到着後、1週間以上経過した商品
・お客様ご自身の責任による破損、汚損が生じた商品
・お客様のご都合による返品、または一度でも開梱した商品
 (使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可)
・オーダー品
 (お届けに日数を頂きますと記載のある商品や、欠品中の商品をお客様のご依頼で取り寄せた場合等)

万一、初期不良品や商品誤配送、または配送途中による破損などがございましたら、商品到着後、1週間以内に当店または説明書に記載のあるメーカーまでご連絡をお願いいたします。

原則として全て交換での対応になり、返品返金はお受けできません。メーカー終売や在庫がない商品など、交換品がご用意できない場合は、返品とさせて頂き、送料等を含め全額返金処理いたします。


※商品によりましてはメーカーより直接お届けする場合が ございます。 この場合 、佐川急便・JPペリカン便・西濃運輸などでの お届けとなる場合がございます。 恐れ入りますが宅配業者のご指定は頂けません。


●返品連絡先
 電話番号:044−245−2787
 メールアドレス:mailing_list@glovalue.com
 返送先住所:210-0024 川崎市川崎区日進町9-1-208
 担当   :EC事業部


長期不在、受取拒否、住所不明などで商品を受け取らなかった場合

運送会社のお荷物保管期間は約1週間程です(運送会社により異なります)。
長期不在、受取拒否、住所不明などで商品を受け取らなかった場合は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
その場合、
送料無料商品であっても往復送料・キャンセル手数料をご負担頂いておりますので予めご了承ください。


●クーリングオフ制度について
インターネット通信販売での商品のご購入は、お客様ご自身の意思による契約ですので、
クーリングオフ制度の
適用外となります。 (クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売、電話勧誘販売など、本人の購入意思とは関係なく、
不意打ちで購入してしまった商品を返品できる制度になります。)




お問い合わせは、電話、メールにて承っております。
【TEL】 044−245−2787 (TEL受付時間 10:00〜15:00)
【メールアドレス】 mailing_list@glovalue.com
【住所】210-0024 川崎市川崎区日進町9-1-208 EC事業部
【定休日】土・日・祝日
 
※GW、お盆、年末年始は休日が不定期なため、必ずお電話にてご確認をお願いいたします。
 ※時間外のお問い合せにはメールにてご連絡ください。