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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
消費税の取り扱いについて 表示金額には全て消費税(8%)が含まれています。
手数料について お振込手数料は、お客様ご負担とさせて頂いております。
お支払い方法 お支払い方法は以下の通りです。
・クレジットカード決済
・コンビニ支払い
・銀行振り込み(前払い)
お支払い期限について ■当店より「ご注文承諾通知」メールをお送りさせて頂きます。
お手数ですがメール到着日を含まず、3営業日までにお振込み手続きをお願いします。
お支払い期日が過ぎますと、キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
また、当店の判断により商品の確保を解除させて頂く場合が御座いますのでご了承下さい。

※予約商品のお振込みについては、原則商品入荷の3日前までとさせて頂きます。

■クレジットカード決済
※引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい
※欠品等ご注文商品がやむなくキャンセルとなります場合、当店にてシステムよりご注文・決済のキャンセル処理をいたします。取消しを行っていても、カード会社の締め日によっては、 一旦、商品代金の請求がくる場合がありますが、システムにてキャンセルが成立していれば請求が上がった場合でも、翌月に相殺としてカード会社より返金処理がされます。翌月にも、返金がされない場合は
カード会社へお問合せをお願いいたします。


■コンビニ支払い
「注文承諾メール」とは別に「お支払い情報通知メール」をお送りいたします。払込番号などは、お支払い情報通知メールでご確認ください。万が一、1日経ってもお支払い情報通知メールが届かない場合は大変お手数ですがご連絡いただけますようお願い申上げます。


■銀行振り込み
※注文承諾後送料変更の可能性にともないまして、Yahooからの自動配信メールでは送料は確定されておりませんため。送料確定後に確定した合計金額をご連絡いたします。お振込み先は、「注文承諾メール」にてご連絡をさせて頂きます。
※ご注文後に、「ご注文承諾通知」メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
※振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。なお、振込手数料はお振込み時にご確認ください。


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いかなる場合のお支払いにつきましても、ご連絡した期日までのご入金が確認できない場合キャンセル処理をさせていただきますので予めご了承いただけますようお願い致します。

お届けについて

お届け方法
配送は弊社指定の宅急便でお届けいたします。
主にペリカン便、ヤマト便、佐川急便からとなります。
・出荷先によって宅配業者が異なりますので、お客様での業者のご指定は承っておりません。
・納期については、商品説明欄をご確認ください。
送料 <通常>
■北海道:735円
■本州・四国・九州:630円
■沖縄・離島:1,365円

商品によってはご注文後、発送元卸確認後に送料が変更となる場合がございます。
詳細は下記をご確認ください。
お引き渡し時期について ・在庫品
 ┗ご入金またはご注文確認後の翌営業日発送
・新作・予約商品・入荷待ち商品
 ┗都度、商品案内、メールにてご案内


※欠品・取り寄せ商品に付きましては、後日、メールでご連絡いたします。
※注文状況により発送が予定日より遅れることも御座いますのでご了承下さい。

■納期について
掲載いたしております発送予定日は、メーカーからの連絡に基づいたもので、発送確定日ではありません。
予定日にお届けできるよう努力いたしておりますが、生産や輸入の都合により変更されることもございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

■長期不在・受取拒否について
当店より発送後、ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。

長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
・商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、手数料2100をご請求させて頂きます。
・長期不在・受取拒否後の再発送は受付することができません。
・配達時の受取拒否はできません。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
海外へのお届けについて 発送は日本国内のみとさせて頂きます。

※※送料につきまして必ずご確認ください※※


★★★Yahooからの自動配信メールでは送料は確定されておりません★★★
下記場合に関しまして、ご注文受付後当店にて送料を修正の上、メールにて注文確認のご連絡させて頂きます。
【1】離島、佐川急便中継手数料の発生する地域
【2】商品により配送地域によって送料が上記より異なる場合
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

複数の卸業者より、商品を取り扱っておりますため、

卸業者によっては配送料金が異なる場合がございます。
また商品の発送元が異なる場合、個別商品ごとの送料計算が発生いたします。
いずれの場合もカートでの送料自動計算が出来ないため、
注文確定後当店より送付する別途
「ご注文承諾通知」メールにて、送料と合計をお知らせします。

販売条件について

販売条件について ■注文承諾について
ご注文内容の変更・キャンセルの場合はご注文日の翌日17時までに必ずご連絡ください。ご連絡をいただけない場合は、承諾いただけたものとして注文を進めさせていただきます。※注文承諾メール到着後の変更は出来ません

■返品条件等販売に関する重要事項
皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。

■キャンセルについて
「欠品・完売商品について」に記載のキャンセル対応を除き、ご注文完了後のキャンセルは一切お断りさせていただいております。
・商品発送前でもご注文の変更はシステムの都合でお断りしております。
・お客様のご都合による内容変更、キャンセル等は 一切お受け致しておりませんので、慎重にご注文下さいませ。
・一時欠品・一部商品完売などによる注文数の減少におきましてもキャンセルできない場合が御座いますので、ご了承下さい。
その場合、別途、当店よりメールにてご案内させて頂きます。
予約商品及び、お客様ご都合によるキャンセルをされた場合、キャンセル手数料として、1,050円を請求させて頂きますので、ご注文前に必ず商品の確認をお願いします。

■欠品・完売商品について
店頭販売・他店での販売も行っておりますので、タイミングによっては、売り切れ及び入荷待ちの場合もございますので、ご注文後に当店より届くメールご案内をご覧下さい。
※複数ご注文いただいた場合で、一部欠品・完売商品があった場合は、自動的にご用意できる商品での発送となりますので、欠品・完売商品がある場合、キャンセルをご希望の方は、ご注文時に、「●●商品が無い場合は、全てキャンセル」と備考欄にお書き添え下さい。

■メールの受信設定情報について
取引におけるメールでのやり取りの際に、メールアドレスの誤入力によりメールが届かない場合が御座いますので、メールアドレスの入力にはご注意下さい。

携帯メールでのご入力をされる方は、当店のメール情報は以下の通りですので、指定解除または指定登録をお願いします。
【連絡メールアドレス: satou_graphic_store@yahoo.co.jp】
【ドメイン指定解除: @yahoo.co.jp】

■その他のご注意
・撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
・撮影された商品は、イメージ商品も御座いますので、予告無く仕様を変更する場合も御座いますのでご了承下さい。
当店では、ご注文をいただいてから商品を仕入先卸業者に発注し、
仕入先卸業者から直接お客様に発送する、卸発送形式にて販売を行っております。

商品の在庫状況につきましては、
仕入先卸業者の在庫情報確認を行っておりますが、
お客様からのご注文にタイムラグが発生し、
ご注文いただいた時点で在庫ありの表示をしておりましても、
在庫切れとなる場合がございます。
欠品が発覚した時点で、
「欠品のお知らせ」の題名にてご登録頂いておりますメールアドレスに
ご連絡をさせて頂いております。
※ご注文は誠に勝手ながらキャンセル処理をさせていただきます

返品、交換、保証について

返品、交換について 代金お支払い後の、お客様のご都合による商品の返品・返金は受付けておりません。予めご了承下さい。
但し、不良品または、当店の誤発送の場合は、商品到着後4日間以内に当店までご連絡且つ、商品到着後7日以内に当店まで到着した商品については交換対応(商品が欠品の場合はご返金)と対応させて頂きます。

■交換の場合
返送・再発送ともに送料は当店負担。(返送の際は当店指定業者による着払いに限ります。)

■返金対応の場合
返金にかかる振込手数料は当店負担。(但しお客様ご都合による返金対応の場合お客様ご負担。)

ご返送頂く際は当店指定業者による着払いのみ送料を当店負担とさせて頂きます。それ以外での着払いでの返送は自動的にお客様にご返却されますのでご注意下さい。

■衣類のサイズ交換について
衣類のサイズ交換に関しましては、メールにてお問い合わせ下さい。
※一部商品を除く。
当店にご希望のサイズの在庫がごさいましたら交換させて頂きますが、
持ち合わせていない場合は申し訳ございませんが返品・交換はご遠慮下さいませ。
又、サイズ交換の際の往復送料はお客様負担となりますので、ご了承下さいませ。
※サイズ交換により金額に差額(金額減少)が生じた場合においても代金のご返金は致しておりますのでご了承下さい。

■商品交換について
お客様ご都合による商品の交換につきましては、1点当たり、1050円の交換手数料が発生します。

■■■下記の場合は交換をお断りしております。■■■

・ご希望サイズ商品の在庫がない場合
・一度ご使用になられた商品・水着、インナー等、お肌に直接触れる商品。
・付属品が取り外された物(紛失)
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまった場合
・商品の外箱に直接、宅配伝票を貼り付けて返送された場合
・商品到着後4日以上経過した商品
・着払いでご返送された場合
・他デザインへの変更
・特価品、対象外の旨を告知している
・タグ等が取り外されて再販が出来ない商品
・当店以外で購入された商品
・イメージ、若干のカラー相違などによるもの

※返送先は、送り状に記載の住所とは異なりますので、必ず当店にメールにてご連絡頂いた後に送られる返送手続きにそって、商品の破損がないように、梱包してお送り下さいますようご協力願います。
商品の保証について ■不良品の保証範囲内外について
 【不良品対象外の商品】の何れかに該当する商品を除き、ご返送後、当店にて確認の上、速やかに良品と交換させていただきます。
 返品・返金対応には応じられませんのでご了承下さい。
 ※但し、交換対応が出来ない場合は、お客様口座へご返金させていただきます。

※カード払いの場合方へ
 決済締め日の関係で、カードで精算をさせて頂く場合と、返金で精算させて頂く場合がございます。
・カードで精算?返品商品到着後、請求金額を一旦取消し、精算後の金額で再度クレジット請求させて頂きます。
・返金?クレジット請求はそのままで、精算後の金額との差額を口座へ振込み返金致します。
保証適用外商品について 【不良品対象外の商品】
・一度ご使用になられた商品・水着、インナー等、お肌に直接触れる商品。
・付属品が取り外された商品(紛失)
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまった商品
・商品の外箱に直接、宅配伝票を貼り付けて返送された商品
・商品到着後4日以上経過した商品
・当店への連絡が無く、指定業者以外での着払いでご返送された商品
・他デザインへの変更
・特価品、福袋、対象外の旨を告知している商品
・[開封したら返品できません]のシールがある商品を開封された場合
・着用済あるいは洗濯などをされた商品
・当店以外で購入された商品
・製造工程おける不良品と判断しがたいもの
・その他、当店(メーカー含む)の内部基準により不良品と断定できないもの
 ※ボタンの解け具合、糸のホツレ具合、縫い目の甘さ、素材など

※必ず当店より別途、案内させて頂く住所宛でお送りください。
 お届け商品の送状記載の住所とは返品係は住所が異なります。
※必ずご返送の際のお荷物番号の控えの保管をお願いいたします。
 状況により、配送会社、お荷物番号の確認をさせていただく場合がございますので、ご了承くださいませ。
※尚、定形外郵送の場合お荷物の郵送時の紛失等、保障致しかねますのでご了承ください。
(発送元場所へ送付された場合、そのままお客様に返送されたり・対応が遅れてしまいます。)

■クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

お客様都合・良品の返品はいかなる場合もお受付しておりませんので、ご注文内容を要ご確認くださいませ。