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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では、消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。
    端数は四捨五入となっております。

  • 手数料について

    お支払い方法が代金引換の場合には、別途、代引き手数料が加算されます。

    ご請求額合計    代引手数料(税込)
           ~ 9,999 円  330 円
    10,000 ~  29,999 円   440 円
    30,000 ~  99,999 円   660 円
    100,000 ~ 299,999 円  1,100 円
    300,000 ~ 499,999 円  2,200 円

    ギフト包装をご利用の場合には、ラッピング1点につき110円が加算されます。

    銀行振込際の振り込み手数料は、お客様負担でお願いしております。

  • お支払い方法

    【クレジットカード】

    取り扱いクレジットカードは、以下のとおりです。
    VISA
    MASTER CARD
    DINERS
    AMEX

    お支払い回数は、以下のとおりです。
    一括/リボ/分割 3・6・10・15・20回
    ボーナス一括払い・分割2回払いの取り扱いはございません。

    カード決済は、ご注文者とカード名義人が違う場合、ご利用できません。

    弊社では、お客様をカード不正使用などの被害から保護させていただき、
    安心してクレジットカードをご利用頂く為に、クレジットカード会社に、
    ご注文内容のご確認をさせて頂いております。その為、商品の発送まで、
    お時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承下さいますよう、
    お願い申し上げます。
    なお、商品の発送を、お急ぎの場合は、お支払方法のご変更も承ります
    ので、お気軽にお問合せ下さいませ。

    【PAYPAY残高払い】

    「ご注文手続き1. お届け先、お支払い方法などの入力」で支払い方法を選び、利用額を入力します。

    全額をPayPay残高で支払う、カード払いと併用する場合で、選択、入力する場所が異なります。

  • お支払い期限について

    お振込みの場合には、前入金になりご入金確認後の配送になります。
    受注確定メールの送信日より、3営業日以内に代金をお振込み下さい。
    土日祝祭日はお休みを頂いております。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便
    クリックポスト
    佐川急便(翌日)
    【配送業者】佐川急便

    ●日時指定について●

    配達時間の指定は下記で承ります。ご希望のお客様はご注文の際に
    お書き添えください。

    午前中 12-14 14-16 16-18 18-20 19-21

    ◆お客様の指定された日時は確約されたものではございません。
     弊社から送信致しますメールにてご確認下さい。

    ◆宅配ボックスをご利用の場合は、備考欄にて「宅配ボックス希望」とお書き添え下さい。

    ◆配送先のご住所が、私書箱サービス等の場合は発送を控えさせて頂きます。

    ◆1個でもまとめ買いの場合でも、1回の注文につき、1回分の配送料になります。
      なお、同一日のご注文であっても、別のご注文の場合は、送料は別になります。

  • 送料

    ◆ご注文が11,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。

    11,000円(税込)未満の場合、お客様負担とさせて頂いております。

    【送料料金表(税込)】

    本州 660円

    東北・四国・中国 880円

    北海道・九州 990円

    沖縄・離島 1,100円

    その他、一部地域で追加送料がかかる場合があります。

  • お引き渡し時期について

    営業日の午後14:00までに頂いたご注文は、最短で同日に出荷をしています。
    商品到着は、お住まいの地域にもよりますが、発送から1~2日ほど掛かります。
    商品によっては、弊社の保管倉庫の場所等により、多少お日にちを頂く場合がございます。
    (確定のお届け日は、ご注文後に弊社から送信いたしますメールにてご案内をしております。)
    お振込みの場合には、入金確認後、当日~2営業日以内に発送致します。

  • 海外へのお届けについて

    海外へのお届けは承っておりません。
    国内のみのお届けをお願いしております。

販売条件について

  • 販売条件について

    誠に恐縮ですが、当サイト以外での販売も行なっておりますため、
    稀に商品がご用意できない場合がございます。
    弊社より、送信致します受注確定メールをもちましてご注文成立と
    させて頂きますことをお願い申し上げます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    返品・交換は、全くの未使用の場合に限り、お受けしております。
    商品到着後3日以内に、予めお電話またはメールにてご連絡下さい。

    -----------------------------------------------------------------------------
     メールアドレス:yahoo-cs@grandetokyo.com
     TEL:03-5980-8775 (受付時間:10:00~18:00/土日祝定休)
    -----------------------------------------------------------------------------

    ◆返品・交換の場合は、ご返送前に、メールまたはお電話で、当店へお問い合わせ下さい。
      折り返し、詳しい返品・交換についてご案内いたします。

    ◆返品・交換希望の商品を送付頂く際には、商品本体および付属品(化粧箱、保護袋、カード、予備部品、説明書等)全てを同封の上、お送り下さい。

    ◆商品(カードや化粧箱等の付属品を含む)に破損・汚損・紛失等のある場合、タグやラベルの糸を切断されている場合には返品・交換には一切応じられませんので、ご注意下さい。

    ◆サイズ・色違い、イメージと違う等のお客様のご都合による返品・交換は、送料・振込手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
    (なお、当初お送りした際の送料・代引手数料等はお返し出来ません。)
    また、交換をご希望されているサイズやカラーの在庫が無い場合は、交換をお受け出来ませんので予めご了承下さい。

    ◆ご返金は返品商品到着後3日以内にご指定の口座にお振込みさせて頂きます。

    ◆「受取拒否」をされた場合、各種手数料は実費にてご請求申し上げます。

    ◆万一、破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、送料弊社負担にて、返品・交換をさせて頂きます。

    ※商品のお届け後は、お客様の責任でご使用下さい。
    お買上げ後の破損・汚損・色落ち・変色・紛失等に関し、当店では一切の責任を負いかねます。

  • 商品の保証について

    【修理について】

    お買い上げ頂きました商品は、国内の各ブランド直営店にて
    アフターケア(修理等)が受けられますのでご安心下さい。
    (修理を受け付けていないブランドもございます)
    国内で修理を受付けていない一部のブランドは、弊社指定専門業者
    にてご対応させて頂きます。

    初期不良につきましては、弊社負担にて修理をさせて頂きます。
    ご使用状況により有償となる場合もありますので、何卒ご了承下さい。

    修理に関するご相談は、下記までお気軽にご連絡ください。

    -----------------------------------------------------------------------------
     メールアドレス:yahoo-cs@grandetokyo.com
     TEL:03-5980-8775 (受付時間:10:00~18:00/土日祝定休)
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