当店に寄せられる、よくあるご質問を集めました。
その他、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。


ご登録について | お支払いについて | 配送・お届けについて | 商品について

付加サービスについて | 返品・交換・キャンセルについて | メールについて


ご登録ついて
Yahoo! JAPAN ID 登録をしないと注文できませんか?
Yahoo! JAPAN ID 登録するとどのようなサービスが受けられますか?
入会金・年会費は必要でしょうか?
Yahoo! JAPAN ID のパスワードを忘れてしまいました。
個人情報などのセキュリティはどうなっていますか?
住所・電話番号・メードルアドレスなどのYahoo! JAPAN ID 情報を変更したいのですが
買い物カゴに入れたらキャンセルできないの?
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お支払方法について

支払い方法は変更可能ですか?
クレジットカード決済のタイミングはいつになりますか?
クレジットカードで分割払いは可能ですか?
領収書は発行してもらえますか?
クレジットカードの控えは、同封されますか?
代金引換ってどういうシステムですか?
現金書留で支払うことは可能ですか?
大量に購入するので、割引などはありますか?

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お届けについて

違う商品が届きました。
商品が不足しています。
商品の予約、取り置きは可能ですか?
送料はかかりますか?
商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか?
時間を指定して送って欲しいのですが?
注文後、お届け日・時間帯・届け先などを変更したいのですが?
直接受け取りに行ってもいいですか?
商品の到着はどれくらいかかりますか?
彼女の家に届けて欲しいんだけど・・・?
会社に送って欲しいんだけど・・・?
海外への発送は可能ですか?
商品の発送方法は選択可能ですか?
商品が届きません。
送料無料の商品と同梱は送料無料ですか?
送料無料の商品をまとめ買いした場合、割引はありますか?
不在がちなので宅配ボックスに入れて欲しいのですが?
商品の内容が解らないようにして送って欲しいのですが?
送料無料の商品は、沖縄、離島でも送料がかかりませんか?
営業所止めが可能ですか?
届ける前に一度電話してもらえますか?
送料無料の商品と同梱は送料無料ですか?
ギフトですが、主人の名前で贈ってもらえますか?

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商品について
コーヒー豆の保存はどうしたらいいですか?
コーヒーに油がついているのですが。
500g袋単位の商品を100gづつ袋に入れて欲しいのですが。
セット商品を500g袋の袋単位で挽き方を変えてもらえますか?
コーヒー粉は、お湯でそのまま溶けますか?
機械が保障期間中に故障したのですが。
現物を見てみたい時は、どうしたら良いですか?
売り切れの商品は再入荷しないのですか?
賞味期限は、どのぐらいですか?
間違って注文してたのですが、どうしたらよいでしょう?
同じ商品を複数購入したいのですが、どうしたらよいでしょう?
複数の商品を一緒に届けて欲しいのですが。
カロリーは表示してますか?
昨日買ったものが、今日からセールで安くなっているので割引になりませんか?
卸売りをしてもらませんか?
実店舗へ行き、購入した場合も値段は同じですか?
商品を注文してから在庫切れを起こした場合、連絡いただけるのでしょうか?
コーヒー豆の安全性は大丈夫ですか?
アイスコーヒーに最適な珈琲豆はどれですか?
どの挽き具合を選んだからいいかわかりません。おすすめの挽き方はどれですか?
冷凍保存した珈琲豆はそのまま抽出しても大丈夫ですか?
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付加サービスついて
梱包の箱、ケースはどのような物が付きますか?
ギフト包装をしてもらえますか?
熨斗(のし)紙をつけてもらえますか?
連名にて熨斗(のし)紙を付けてもらえますか?
メッセージカードを添えて頂けますか?
ラッピングは無料ですか?
不用品の回収廃棄サービスはありますか?
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返品・交換・キャンセルについて
交換や返品はできますか?
届いたものが思ってたものと違う場合、返品が出来ますか?
キャンセルはいつまで受け付けていただけますか?
キャンセル料がかかりますか?
キャンセルした場合のポイントはどうなりますか?
購入時に一度利用してしまったポイント利用数を変更、またはキャンセルしたいのですが?
交換は出来ますか?
商品が傷んでいたのですが、返金して頂けますか?
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よくあるご質問

価格帯
  • 円〜

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