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  • 問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Yahoo! JAPANカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    ●現金払い、またはヤマト運輸の宅急便コレクトで全種類のクレジットカードで決済が可能です。
    商品配送時に配送員にお支払い下さい。

  • 銀行振込(前払い)

    ●ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
    ●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
    ●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
    ●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    ●ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
    ●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
    ●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
    ●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税について
    消費税率 8%
    消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数 四捨五入

  • 手数料について

    ■クレジットカードでお支払いの場合■
    手数料無料

    ■銀行振込・郵便振替でお支払いの場合■
    振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

    ■代金引換でお支払いの場合■

    1回のご注文につき

    商品価格合計 代引手数料
    1~10000円 330円
    10001~30000円 440円
    30001~100000円 660円
    100001~300000円 1100円

    ■コンビニ決済でお支払いの場合■

    1回のご注文につき

    商品価格合計 手数料
    1~30000円 330円

  • お支払い方法

    【お支払方法について】

    ■クレジットカードにてご注文のお客様■

    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA:リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
    MASTER:リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
    JCB:リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
    AMEX:分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
    Diners:リボ、ボーナス一括
    (夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])

    ※カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
    ※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
    ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

    ----------------------------------------------------------------

    ■代金引換にてご注文のお客様■

    商品発送の手はずが整いましたら、再度、メールにてご連絡致しますので今しばらくお待ち下さい。
    お支払いは到着時に現金、またはヤマト運輸宅急便コレクトでクレジットカード払いが可能です。

    ----------------------------------------------------------------

    ■銀行振り込みにてご注文のお客様■
     
    【振込先】
    楽天銀行タンゴ支店 普通 7045567
    株式会社FoodStreamJapan
    カ) フ-ドストリ-ムジヤパン

    ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

    ご入金が確認出来次第、3日以内に商品を発送します。
    又、7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    -----------------------------------------------------------------

    ■郵便振替にてご注文のお客様■

    【振込先】
    10170-41757461
    株式会社FoodStreamJapan
    カ) フ-ドストリ-ムジヤパン

    ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

    ご入金が確認出来次第、3日以内に商品を発送します。
    又、7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    -----------------------------------------------------------------

    何かございましたら、営業お時間内にお気軽にお問い合わせ下さい。
    営業時間:営業日10:00~18:00
    ※休市日はお休みを頂いております。ご了承をお願いします。。

  • お支払い期限について

    ■商品代引をお選び頂いた場合■

    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い下さい。

    ■クレジットカード決済をお選び頂いた場合■

    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ■銀行振込・郵便振替(前払い)をお選び頂いた場合■

    ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込下さい。
    商品は入金確認後の出荷となります。

    ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせて頂きます。

    ■クレジット決済/モバイルSuica/ドコモ携帯払い/ソフトバンク携帯払い/auかんたん決済の場合■

    お客様の引落とし日に自動的に引き落されます。

    ■コンビニ前払い決済の場合■

    最寄りのコンビニで期日までにお支払い下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸 クール冷凍便
    ヤマト運輸 ネコポス便
    ヤマト運輸 常温便
    ヤマト運輸 クール冷蔵便
    ヤマト運輸 常温便 フルーツ
    ■配送について

    宅配便
    【業者】ヤマト運輸株式会社
    【備考】クール宅急便・冷凍タイプでのお届けとなります。

    【商品発送のタイミング】
    ・クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
    ・銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

    【配送指定の時間帯】
    午前中
    14~16時
    16~18時
    18~20時
    19~21時

    ※北海道、九州、一部離島を除いては発送日から翌日到着、北海道、九州、一部離島は翌々日、またはそれ以降の到着となります。

    ※ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。
    また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。

    ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。

    ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨を
    メールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫が
    あるもののみでお届けさせていただきます。

  • 送料

    【送料料金表】
    送料は、全国一律1,000円となります。
    送料無料商品と同梱でも送料無料となります(同一温度帯商品・同一配送先1件まで・メール便は除く)

    <1,000円>
    北海道

    <1,000円>
    青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、 群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 

    <1,000円>
    中国・四国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県)

    <1,000円>
    九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県)

    <1,000円>
    沖縄・その他離島

    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品、送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

    【まとめ買い時の扱い】
    1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

    【送料込商品の扱い】
    1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
    ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。

    【離島他の扱い】
    離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    【備考】
    ・全て冷凍クール代金を含んでおります。
    ※また、島しょ地域によっては、冷凍便の配達を行っていないところや、配達までに数日かかる地域もございます。極稀ではございますが、当店の取扱商品の性質上、ご注文をお受けできない場合もございますので、予めご了承願います。

  • お引き渡し時期について

    ■クレジット、代金引換■ 
    ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

    ■銀行振り込み、郵便振替■ 
    ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

    ■「コンビニ決済」「モバイル支払い」「モバイルsuica」■ 
    ⇒お客様の支払い手続きを当店で確認後、5営業日以内に発送いたします。

    -----------------------------------------------------------------------

    ■お届け日指定なしの場合■
    ご注文より3~5営業日前後での出荷となります。
     
    ■お届け日指定ありの場合■
    あらかじめご指定頂いた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

    -----------------------------------------------------------------------

    【お届けお時間について】
     
    下記時間帯よりお選び頂けます。入力画面でご指定下さい。
     
    |指定なし|午前中|
    |14-16時|16-18時|
    |18-20時|19-21時|

    ※年末・年始・ゴールデンウイーク中等の繁忙期は交通事情により、多少遅くなる場合があります。

    ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせて頂きます。

  • 海外へのお届けについて

    当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■キャンセルについて■

    商品出荷予定日を過ぎてからのキャンセルは承ることが出来ません。
    発送後、お客様のご都合によりキャンセルとなった場合(長期不在、受取拒否等を含む)は、
    取扱い商品の性質上(生モノ・食品)、往復送料を含めたお品物代金をご請求させて頂きます。

    ■返品交換について■

    1.
    お客様のご都合による返品は取扱い商品の性質上(生モノ・食品)、承っておりません。
    但し、ご注文の商品と届いた商品が異なる場合、又は破損・解凍事故の場合は交換をさせて頂きます。
    解凍事故は運送会社の確認が必要です。受取後、未開封状態でのご連絡をお願い致します。
    また、お届け日当日のご連絡をお願い致します。

    2.
    不具合商品の返品送料・手数料については、当社が負担します。
    お手数ですが、着払いで商品をご返送下さい。すぐに交換品を発送いたします。
    商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡下さい。

    返金の場合:返品商品の到着確認後、7営業日以内にご指定口座に返金いたします。
    交換の場合:返品商品の到着確認後、3営業日以内に交換品を発送いたします。

    ■返品連絡先■

    グルメの王様

    株式会社Food Stream Japan
    〒135-0043 東京都江東区塩浜2-14-11 宮田ビル1階

    MAIL:yahoo@gourmet-no-ousama.com
    TEL:03-6666-6178
    FAX:03-6666-6286

    店舗運営責任者:永井治

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