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・お届け時ご不在だった場合は、不在票に記載の担当ヤマト運輸まで直接ご連絡ください。
・ご注文日より5日〜1ヶ月のお届け日指定を承ります。
・お届け日「指定なし」をご選択の場合
通常期/注文処理時点での最短納期にてお届けいたします。発送手配の条件を満たし次第、発送の手続きを取らせていただきます。
・アイスクリームは冷凍便のためお届け日を必ずご指定ください。
・コンビニ決済でお支払いの場合は、ご入金確認後1週間前後でお届けいたします。
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お問い合わせ窓口
カスタマーサービス
TEL 0120-116811(10:00〜18:00)
E-Mail info-y@godiva.co.jp
キャンセル、変更
・ご注文後のキャンセル、変更は承りかねます。
・発送後、お受取りいただけない場合、手数料、往復送料を請求させていただきます。
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全国一律 700円 ※但し、アイスクリームは送料込み
・お届け先1件毎に、送料をご請求させていただきます。
・夏季は、クール便でお届けいたします。通常4月から10月としておりますが、実際の気温により前後する可能性がございます。
・一部離島など、クール便、冷凍便 非対応によりチョコレート、アイスクリームをお届けできない地域がございます。

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