銀座で創業48年の老舗「銀座紗古夢堂」のオンラインショップ。業者への卸も致します。ご相談下さい。
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銀座紗古夢堂の7年&3年保証規定

■レビューの書き方
(1) レビューは商品到着後、2週間以内に投稿してください。
(2) 必ず、注文IDを記載してください。
注文IDが無い場合は、7年or3年保証対象外となります。
(3) レビュー投稿後は、紗古夢堂にメールにてご連絡ください。
(4) レビュー投稿確認後、弊社より長期保証書を郵送させていただきます。

■銀座 紗古夢堂 オリジナル保証 条件
(1) 商品のレビューを記入する。
(2) メーカー発行の保証書の同封
(3) 当店より商品に同封させて頂いた納品書の同封
(4) 紗古夢堂 オリジナル保証書

保証をお受けいただく際には、メーカー発行の 「保証書」 と、
商品に同梱させていただきます弊社発行の 「お買い上げ明細」と
弊社発行のオリジナル長期保証書の3点が必要になります。
再発行は致しませんので、大切に保管していただきますようお願い申し上げます。

尚、延長保証の内容はメーカー発行の 「保証書」 に準拠致します。
また、電池を含めた消耗品、部品の経年劣化による不具合は保証対象外となります。

■返品交換について
・お客様都合による返品・交換の場合は?
基本的には初期不良(商品到着日より7日以内)以外は受け付けておりませんので
ご注文の際はよくご確認頂きご注文をお願い致します。
※初期不良の場合でも、使用感が見られた場合は返品をお受けできない可能性がございますのでご使用にある前にご確認をお願致します。

・商品不具合による返品・交換の場合は?
当店では発送前に商品チェックをしておりますが、万が一商品がお届け時に破損・汚損していた場合は商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。
ただし、当店にてご返送商品確認後の交換・返品対応となりますので何卒ご了承ください。
※商品に使用感がある場合は、交換・返品が出来ない場合がございますので
商品到着時にキズがないか、または正常に動いているかの確認をお願致します。

また、ご注文商品と異なった商品が届いてしまった場合は、早急に交換対応させていただきます。
メールまたは電話にてご連絡ください。

★イメージ違い・サイズ違い(ご注文通り)・モニターとの色違い(ご注文通り)ご注文間違いなどは申し訳ございませんがお客様都合とさせていただいております。

返品・交換をお受けできないもの
・わずかでも使用感がある商品
・サイズ調整を行っている商品(腕時計)
・故障や不具合 (お客様の過失による)
・箱・説明書・商品タグ(シールを含む)・保証書等付属品が破損・汚損・紛失している

■保証・修理について
保証期間について
当店にて購入された商品の保証対応につきましては、
日本国内のみの対応とさせて頂きます。

→正規品につきましてはメーカー保証書に記載した保証規定に基づきメーカー保証させて頂きます。
→並行輸入商品は、保証書に記載した保証規定で当店にて1年間(または一部2年間)保証させていただきます。

※延長保証規定※
取扱説明書に沿った正しいご使用方法にて時計内部に自然故障が生じた場合には、下記 保証規定によりで修理・調整致します。

・保証を受けるための手続き
必ず当社にご連絡いただいてから商品を当社にお送りください。尚、その際の当社までの送料はお客様でご負担ください。

・保証の対象部分
時計内部(ムーブメント・電子回路部品・機械部分)

・保証方法
修理・調節を原則と致します。

・通常保証期間終了後の保証上限に関して
1回あたりの修理代は、経過年数毎の上限金額まで保証いたします。

通常保証終了〜3年: 購入時の商品代金の 40%
3〜5年: 購入時の商品代金の 20%
5〜7年: 購入時の商品代金の 10%

上限を超えた金額はお客様負担とさせていただきます。
また、部品供給が困難等の理由により修理不可となる場合もございます。
予めご了承いただけますようお願いいたします。

■保証適用除外
・ご使用中に生じた外装上の変化(ケース・ガラス・リューズ・ベルト等の傷、針どれ、汚れ、破損、紛失等)
・電池交換や分解掃除等のメンテナンス内容
・誤ったご使用やお客様の過失・不注意による事故または損傷および不正修理、改造
・天災、火災、事故など自然災害による故障
・本保証書およびメーカーの保証書を紛失した場合
・水入り修理
・保証対象修理としてお預かりし、修理会社によって保証対象外と判断された場合。

■その他
・当店以外で修理をされた場合は有償修理になります。
・保証書は本書に明示した期間・条件のもとにおいて修理・調整をお約束するもので、これよりお客様の法律上の権利を制限するものではありません。本保証書は日本国内の使用のみ有効です。
・故障および損害の認定等について販売店と使用者の間で見解の相違が生じた場合は販売店を通じて中立的な第三者の意見を求めることがあります。

■お客様から各メーカーのサービスセンターに直接ご連絡いただいても、この保証を受けることはできません。

■送料について
お届け日より30日以上経過しました商品につきましては、当店までの送料はお客様負担でお願いいたします。 発送は佐川急便の着払いでお願いします。

お届け日より30日以内の場合は往復送料を当店で負担させていただきます。

■ご確認ください

※ラッピングにつきまして※
※ラッピングにつきましては、通常2・3営業日を頂いております。

※メール便につきまして※
※メール便につきましては、追跡番号は付いておりますが、ポスト投函となりますので、日時指定を承ることはできかねます。
また、配送方法の性質上、代引きは不可となります。
代引き注文されたお客様には、恐縮ではございますが、一旦キャンセル処理をさせて頂き、再度のご注文をお願い申し上げます事、予めご了承のほどお願い申し上げます。

※在庫状況につきまして※
※当店取扱いの商品には、メーカー在庫も含まれております。
また、店舗でも販売しております関係上、タイミングによりましてはご注文いただいた
商品の在庫が切れ、 ご用意できないことがございます。
その際にはやむを得ずキャンセル処理をさせていただく場合がございます。
在庫確保の可否につきましては、ご注文後にメールかお電話にてご案内差し上げます旨、 予めご了承のほどお願い申し上げます。

※商品カラーにつきまして※
※画面上の商品カラーは、ブラウザや設定により実物と多少異なる場合がありますのでご了承ください。




          

お使いのパソコンやディスプレイの設定によって、ページと実物の色合いが微妙に違う場合があります。
注文が集中する等の理由で、在庫表示があるにもかかわらず、売り切れ場合があります。お客様にご迷惑がかからないよう早急に在庫調整するように心掛けております。何卒、ご了承お願いいたします。
掲載の商品はネット店特価となっております。実店舗での販売価格とは異なる商品もございますのでご了承下さい。

お支払い方法は各種カード・銀行振込・郵便振替・代引きをご用意しております。お客様のご都合の良い支払い方法をお選び下さい。
クレジットカード
お支払いは【一括】【分割】【リボ】【ボーナス一括】払いがご利用いただけます。 一部カードでは分割払いやリボ払いがご利用いただけない場合もございます。 詳しくはお手持ちカード裏面の発行元にお問合せ下さい。

ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。

お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。

代金引換
佐川急便e-collectになります。
銀行振込
ジャパンネット銀行
郵便振替振込手数料はお客様のご負担でお願いします。商品の発送はご入金確認後の発送となります。お手数ですが、ご注文後、1週間以内にお振込下さい。
モバイルSuica
モバイルSuica決済のご利用にあたっては、モバイルSuica会員への申し込みが必要です。
配送について
配送業者
佐川急便
配送料金
全国(日本国内)一律540円(税込)
但し、お買い上げ合計金額20,000円(税抜き)以上の場合送料無料
*沖縄・離島は2160円追加料金が発生します。(一部の直送品を除く)
ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)から通常3〜7日以内となります。万が一ご出荷が遅れる場合 は、メールでご連絡致します。
日時の指定は承っておりません。予めご了承下さい。
海外発送
配送は日本国内に限らせて頂きます。
Seller will not ship internationally
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が汚損・破損していた場合、又はご注文と異なる場合は至急ご連絡下さい。交換・返品させて頂きます。
お客様のご都合による交換・返品は7日以内にご連絡を頂ければご対応します(未開封のもののみ)が、この場合の往復の送料・手数料等はお客様の負担となります。
メーカー直送品は配送中の破損、商品の誤発送、その他 弊社が別途認めた場合を除いて返品・交換には応じられませんので予めご了承下さい。

但し、商品が次のような状態は返品・交換には応じられません。
・すでにご使用になられた物
・箱・商品タグ等が破損、紛失している物
・期日を過ぎている物
(いずれも初期不良は除きます)
紗古夢堂では、お客様とのやり取りで得た個人情報(住所・氏名・メールアドレス・購入商品等)を厳重に管理し、商品の発送や当店からの情報告知などの必要な範囲にとどめています。
司法機関からの要請があった場合を除き、お客様の同意を得ること無く業務委託先以外の第三者に譲渡・開示する事は一切ございません。
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ネットでのご注文は24時間・365日受付ております。
ご注文確認のメールの返信、商品の発送は翌営業日となりますので、ご了承下さい。
尚、メールでのご連絡になりますので、ドメイン指定・迷惑メール指定等をされている場合は解除をお願いいたします。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお受けします。
★月〜金:AM10:00〜PM5:00
★定休日:土・日・祝日・臨時休業日

■銀座・紗古夢堂 ネット事業部■
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■商品センター■
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