お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い) 【振込先】三菱東京UFJ銀行、楽天銀行
●振込手数料はお客様負担となります。
●ご入金の確認ができ次第、商品の発送手続きを致します。

<三菱東京UFJ銀行>
・ 銀行名:三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウUFJギンコウ)
・ 支店名:広島支店(ヒロシマシテン)
・ 支店番号:511
・ 口座番号:普通 0013044
・ 口座名義:カブシキガイシヤ グローバルエムアンドエス

<楽天銀行>
・ 銀行名:楽天銀行(ラクテンギンコウ)
・ 支店名:リズム支店(リズムシテン)
・ 支店番号:209
・ 口座番号:普通 7031900
・ 口座名義:カ)グローバル エムアンドエス
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
【振込先】ゆうちょ銀行
●振込手数料はお客様負担となります。
●ご入金の確認ができ次第、商品の発送手続きを致します。

☆ゆうちょ銀行から入金する場合☆
 金融機関名:ゆうちょ銀行
 記号番号:(普通)15180-20942391
 名 義:カ)グローバル エムアンドエス
☆他行から入金する場合☆
 金融機関名:ゆうちょ銀行
 店 名:五ー八(読み ゴイチハチ)
 店 番:518
 口 座:(普通)2094239
 名 義:カ)グローバル エムアンドエス
商品代引 【運送会社】佐川急便、西濃運輸、ヤマト運輸、トナミ運輸 その他弊社指定運送会社
●当店からお送りしますメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●メール便は代引き決済のご利用が出来ません。(ご利用の際は宅配手数料がかかります)
消費税の取り扱いについて ●当店の商品は、全て税込で表記しております。
手数料について ●当店よりお送りします確認メールにてお支払い総額の確認をお願いします。
●メーカー直送品、離島、その他地域・事情によりましては代引き支払いがご利用できない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
(その際は、お支払い方法変更のご案内メールをお送りします。)



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【代引手数料料金表】
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商品価格合計 代引手数料
  1~10,000円  324円
10,001~30,000円    432円
30,001~100,000円   648円
100,001~300,000円   1,080円
300,001以上      2,160円

※代引手数料分消費税が含まれています。

※当店では原則、1商品に対して1枚の配送伝票を使用しますので代引き手数料も1件のご注文でも、1商品ごとに代引き手数料が発生しますが送料区分が同じ商品の複数個注文分に限り、
1伝票に合計支払い額をまとめます。(代引き手数料を該当商品の合計額による算出で、注文時の表示通りの手数料です。)
お支払い期限について ●ご注文のお支払いや、地域別追加送料等のご了承のお返事などは、メール送信日より7日以内にお願い致します。
●振込み手数料はお客様負担でお願い致します。(当店都合によるキャンセルの場合も含め、当店では一切負担致しません。)
●お支払い総額は必ず、当店からお送りするご注文確認メールをご確認ください。
●ご入金の際は必ずご注文者ご本人様の名義でお願いいたします。ご注文者ご本人様と送金者名義が異なる場合は入金確認ができませんのでお知らせください。
●ご入金は毎営業日の午前10時で締め切り、前営業日締め切り以降のご入金とあわせて午前中に確認いたします。
●ご入金を確認しましたら当日の営業時間内に入金確認終了メールをお送りします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失なさいませんようにご注意ください。

【領収書の発行について】
●領収書は、商品発送後に別途郵送でのお届けとなります。(通常、ご注文者様のご住所へお送りします)
●事前にご希望されておりましても、商品に同封致しません。
●商品に納品書(明細書)の添付は行っておりません。
●代引き決済の場合は、領収書を発行致しません。(代引き伝票の控えが領収書の代わりとなります)
●代引き決済で領収書をご希望の際は、当店まで伝票の控えを郵送願います。(確認後に発行致します)

※ご注文総額よりご利用ポイント分を差し引いた金額での発行となります。
※全額ポイント支払いの場合は、税法上領収書の発行はできかねます。(仮に発行する場合は、全額ポイントと記載を致します)

【錯誤に基づく契約の無効】
掲載しております商品の価格には細心の注意を払っておりますが、人為的ミスまたはシステムの不具合により掲載価格に誤りが生じる場合がございます。
その際は、民法95条「錯誤に基づく契約の無効」に基づき、お客様にご連絡の上、当店よりキャンセル等のお手続きをする場合がございますので、予めご了承くださいませ。

お届けについて

お届け方法
【運送会社】佐川急便、西濃運輸、ヤマト運輸、トナミ運輸 その他弊社指定運送会社

・宅配便などの配送業者は、商品によって決まっておりますのでご指定はできません。
・宅配便ですので、玄関先での引き渡しとなります。
※商品の搬入や、設置などのサービスは行っておりません。
・大型商品はエントランス(1階)での引き渡しとなります。
※基本的にドライバーひとりでの配送となりますので、配達場所によっては、トラックからの荷降ろし等お客様にお手伝い頂く場合もございます。
・宅配業者:佐川急便、西濃運輸、ヤマト運輸、トナミ運輸 その他弊社指定運送会社
・日時指定をお受けしておりますが、一部商品は指定ができません。
(指定されましても当日の出荷物量、交通状況などによりご希望に添えない場合もございます)
・宅配便の状況によりましては、一部地域にて土日祝日の指定ができない場合もございます。
・お届け時間指定:午前、午後 (夜間配達を行っていない地域もございます)
※家具類は基本的に大型商品となりますので、状況によりましては配達日時のご希望をお受けできない場合がございます。出荷後にお荷物番号をお送りしますので、配送日に関してましては配達店へ直接ご確認をお願いします。

【分割発送】
同じ商品を複数台ご注文の場合は、運送会社の判断により日にちを分けて発送する場合もございます。
分割発送の場合は、お客様にご了承の上発送を行います。
※商品によりましては複数の倉庫に在庫がありますので、その場合も別々の発送になります。


【メール便の場合】※対象商品のみ
●代引き決済はご利用頂けません。
※一部商品で代引き利用の際は、宅配手数料がかかります。(商品ページをご確認下さい)
●沖縄県や、離島はメール便のご利用ができません。
●お届けまでおおむね1週間程度かかります。
●お届け先のご住所の間違いや番地・建物名・部屋番号等に不備がある場合や、表札がない(表札と宛名が異なる)場合は返送される場合がございます。
●メール便は運送会社のサイトで追跡ができませんので、お電話で直接ご確認をお願いします。
●紛失や破損につきましては、当店では補償ができかねます。
送料 基本送料 + 地域別追加送料 + 離島送料

基本送料:0円から
地域別追加送料
北海道:315円から
東北:0円から
沖縄県:3,125円から


・基本送料は、商品代金に込みとなっております。
・北海道・東北・沖縄および全国の離島、一部地域の場合、別途追加送料がかかる場合がありますので、商品ページの選択欄よりご確認をお願いします。


■離島、一部地域について■
・離島および一部地域はいずれの場合もご注文段階では表示がされません。
・離島・一部地域で別途見積もりが必要な場合は、お見積り後にご案内メールをお送りします。
・大型サイズに関しましては配送ができない場合もございます。
・日時指定のお受けができない場合がございます。
お引き渡し時期について 【必ずご確認ください】

・商品はそれぞれ出荷場所と配送業者が決まっており、お客様でお選びする事はできませんおで、予めご了承くださいませ。
・商品はご入金確認後に3営業日以内(土日祝除く)に発送予定でございます。
※連休明け等、ご注文が集中した場合は予定通りの発送ができない事がございますので、予めご了承くださいませ。

・メーカー直送品は、ご入金確認後の発注となりますので、発注から発送までは7~10営業日(土日祝除く)程度頂いております。


北海道、沖縄:4、5日間~
東北  :4日間~
関東、甲信越:3日間~
東海、北陸 :2日間~
近畿、四国 :2日間~
中国、九州 :2日間~

 上記の目安は各地域の主要都市を基準とした目安で、山間部や離島地域はさらに1日程度かかる場合もございます。
海外へのお届けについて ●海外へのお届けは承っておりません。

【送料料金表】  商品ごとに異なる為、各商品ページをご確認下さい。


【送料分税区分】 送料には消費税が 含まれています。


【離島他の扱い】 北海道・東北・沖縄・離島・一部地域は、別途追加送料がかかる場合がございます。


 ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

販売条件について

販売条件について ■ご注文確認・出荷について■
・平日朝10:00に当日のご注文を締め切ります。(土日祝除く)
その後当店より、送料・オプションを含めた合計金額等のご案内メールをお送りします。
※繁忙期やセール期間中、連休明け等には確認メールの送信が遅延する場合もございます。
※ご注文時、お買いものかご内ではオプションやタイプ別送料等が加算されておりませんので、本メールにて修正を致します。
※各種モバイル決済は、決済完了後の出荷お手配です。
※お振り込み、コンビニ決済の方はご入金をお願いします。
※離島などお見積もりが必要な場合は、送料の確認をしましてご案内致します。
・当店でご入金確認後に出荷のお手配を致します。
・商品発送後、当店よりお荷物番号を記載しました発送メールをお送りします。
※お荷物番号や運送会社の確認をお願いします。
※予約商品の場合は、入荷後に発送メールをお送りします。(入荷のご連絡は致しません)


■在庫ついて■
在庫管理には十分気を付けておりますが、不特定多数のお客様より同時にご注文を頂いておりますので、当店でご注文確認後に在庫欠品でキャンセルをお願いする場合もございます。
お振り込み希望のお客様に関しましては、ご入金後に在庫の確保を致しますので、ご入金後に欠品している場合もございます。
また、発送時などに予期せぬ商品の欠陥などが発覚し、代替品の用意が出来ない場合もございます。

在庫切れになった場合
▼次回入荷のある商品
次回入荷までお待ち頂きますか、キャンセルご希望の場合はお受けいたします。
▼次回入荷がない商品
誠に勝手ながら、ご注文のキャンセルを致します。

ご返金方法
クレジットカード決済は決済の取消、ご入金分は口座振込にてご返金致します。
(口座振込返金の場合は、ご入金時の振込手数料は当店で負担致しません)
※現金書留は行っておりません。
※ポイント利用分はポイントの返還を致します。


■先行予約商品について■
入荷前商品の販売です。
※予約商品の場合は、正確な入荷・出荷日が未定の為、日時指定はお受けできません(事前に指定をされましてもご希望に添えません)

○月上旬 1日〜10日
○月中旬 11日〜20日
○月下旬 21日〜末日

・入荷時期はあくまで目安となります。
・輸入状況により入荷に遅延が発生する事もございます。
・入荷遅延の場合は、ご案内メールをお送りしております。
・【あすつく】は対象外です。
・迅速な出荷準備の為、入荷後に別途ご連絡は致しません。

※ご注文内容の確認は、当店からのご注文確認メール、またはマイページにログイン後、ご注文履歴でご確認頂けます。


■メーカー直送品について■
メーカーから直送での販売です。
・当店でご入金確認後、メーカーに発注を致します。
・ご注文の際に在庫のあります商品でも、発注のタイミングによっては在庫が欠品している場合もございます。
・発注から出荷までは、7〜10営業日程度かかります。(土日祝除く)
・発注後は、キャンセルや内容変更等できない場合もございますので、十分にご確認の上ご注文をお願いします。
・通常、代引き決済でのご注文はできません。代引きでご注文頂いた方には、決済方法ご変更のメールをお送りします。(一部商品では代引きが可能です)
・日時指定はお受けできません。(事前に指定をされましてもご希望に添えません)

返品、交換、保証について

返品、交換について
商品発送後の、お客様都合による返品等は一切お受けしておりませんので、
ご注文の際は十分にご検討をお願いします。


◆不具合品の対応について◆

お届けいたしました商品に不具合や初期不良、部品欠品などがありました場合は
部品交換、商品交換で対応を致します。(返品はお受けしておりません)
在庫欠品の場合は、返品とさせていただきます。

返品交換をご希望される場合は、下記情報を合わせてご連絡くださいませ。
当店で商品状況を確認し、対応を致します。

■ご注文者様のお名前(フルネーム)
■受注番号(受付番号)
■返品交換希望の商品名(または商品番号)
■返品交換希望の理由
■不具合部分の写真(携帯電話のカメラ撮影でも結構ですので不具合状態が分かるようお願いします。
撮影が難しい場合は不具合の詳細をご連絡ください)

Email: info@gingakyu.jp
電話:06-7177-0497/0120-995-672(通話無料)
営業時間は9:30~12:00、13:00~17:30、土日祝は休業のため営業日に順次、ご対応致します。

組み立て商品の場合は必ず、組み立て前に本体、部品などに異常がないかお確かめの上、組み立てを開始してください。
また、外箱は製品に問題がないことが確認されるまでお捨てになりませんようお願いします。

● 以下のケースでは、返品・交換をお受けできません。予めご了承ください。
・組立済みの商品
・製品の外箱がない場合
・お客様による破損/汚損
・ご使用になった商品/お客様にて手を加えた商品
・お客様のご都合や、商品のサイズ、用途などのイメージ違いによるもの
・当店、取扱メーカーにて初期不良と認定していない不具合
・商品到着から8日を超えている場合
・返送前に当店にて確認されていない返品返送
・他の商品との交換

※ニオイが気になる場合は、ある程度換気する事により改善がされます。


※ 早急に対応いたしますが不良、不具合の調査や部品の調達のためお時間かかる場合もございます。
※ また、梱包などは運送会社では行っておりません。誠にご面倒とは存じますが、お客様にて梱包をお願い致します。
(外箱はお捨てにならないようくれぐれもご注意ください。)
※ お客様よりご返送の際、当店からご案内する返送方法にてご返送をお願い致します。
※ 当店からご案内した返送方法・配送業者以外をご利用された場合や、当店にて了解していない一方的なご返品は一切お断りしております。
必ず、販売店にご連絡・ご確認くださいませ。

商品の保証について 商品の初期不良交換等は、商品ご到着後8日以内のご連絡に限ります。(それ以降は一切お受けいたしません)
また下記商品によっては保証期間を設けております。

●オフィスチェア全般 (お届けより1年間)

交換をご希望の際は、交換の流れに従って当店までご連絡をお願いします。
※通常の使用以外で破損された場合は、交換対象外です。
保証期間について 現在、長期不在等でお受け取りがされなかった商品の返品が多発しております。
返品後の再発送やキャンセルには、必ず手数料を頂いておりますので、予めご了承くださいませ。
※手数料は当店規定によります。

●長期不在
●住所不明 (アパート・マンション名の不備、お部屋番号の不備、表札なし等)

運送会社の配達店での保管期間は、出荷後7~10日程度になりますので、発送後商品が到着しない事がございましたら、運送会社まで直接お問い合わせをお願いします。
(保管期間は地域により異なります。)


【運送破損について】
まれに運送中に角打ちや落下などにより、商品が破損してしまう恐れがございます。
そのような場合は、運送会社より当店に連絡が参りましたら代替品のご準備を致します。
1週間以上経っても当店より再発送の連絡がない場合は、お手数ですがご連絡をお願いします。
●返品、交換の通常例
商品によっては同時交換(代品配送時に集荷)を行っております。すべての商品で対応可能という事ではございませんので、予めご了承くださいませ。
同時交換が出来ない場合はご返送方法をお知らせ致します。
集荷の時間帯は運送状況によりますので確認後となります。
返送品は発送時に梱包に使用した箱に戻してお送りください。