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お知らせ

お問合せについて
商品について詳細・補足のお問合せは、基本的にメールにてお問合せください。他のお客様もいらっしゃいますので順次ご回答差し上げます。
E-mail:kikumasa@ins-web.com
電話番号:047-710-9493
営業時間:月〜土祝 11:00〜19:00
日曜定休※年末年始・夏季・臨時休業も含む

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連休中の営業について
インフォメーションはありません。
発送料金に関して
・商品詳細説明に表示されている送料は、商品1個口の料金表示です。
「送料無料」と表示されている場合がございますが、商品説明の「送料について」をご確認ください。 ・条件により送料が自動計算されない場合がございますので、商品説明の「送料について」をご確認ください。
その場合は注文後、当方にて手動で送料を変更した上でご注文者様にメールいたしますので、必ずメールをご確認くださいますようお願い致します。
・発送個数が2個口、3個口と複数個の場合送料は追加となります。
・らくらく家財便料金計算で、北海道エリアの料金は、道北・道東料金が設定されております。 札幌エリア・函館エリアに配送希望のお客様は、手動で送料を変更した上でご注文者様にメールいたしますのご確認ください。
【注意】au,ドコモ,SOFTBANK決済の場合は、送料変更処理ができませんので、他の支払い方法にご変更お願いいたします。 ご不明な点は、お気軽にお問合せください。
お知らせ
IDEA LCR084 簡単な操作手順を掲載いたしました。 詳しくは当社ページこちら
豊洲
1.お支払方法※詳細についてはこちらをご覧ください。
(1)銀行振込(前払い)
・振込手数料は、お客様ご負担となります。
(2)コンビニ決済(前払い)

・手数料は、お客様ご負担、購入金額により手数料が異なります。
〜1999円-150円
〜2999円-170円
〜9999円-200円
〜29999円-250円
〜299999円-300円
・ご注文後にメールにて払込票番号をご連絡致します。こちらをコンビニレジにお伝え頂き、お支払いという形になります。
(3)クレジットカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersがご利用可能となっております。 お支払い回数は各カード会社によって違いがございます。
お使いになる各カード会社にお問い合わせください。

2.ご注文・
有効期限について
弊店の注文・有効期限は、7日間となっております。注文時に備考欄等にお届け希望日や時間帯をお知らせください。
(1)宅配便時間指定
ヤマト運輸:10-12時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
佐川急便:8-12時/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/18-21時/19-21時

注文時の備考欄にお届け希望日と時間帯を記載いただくか、もしくはお電話でご連絡ください。
※地域によって未対応の場合もございます
(2)らくらく家財便商品の時間帯指定
4区分時間帯指定エリア:午前中/12-15時/15-18時/18-21時
3区分時間帯指定エリア:午前中/12-18時/18-21時
※地域によって未対応の場合もございます
詳細は、ヤマトホームコンビニエンスの下記のURLでご確認ください。
http://www.008008.jp/transport/kazai/time/

(3)在庫管理には万全を期しておりますが、店舗運営もしておりますので在庫有りの表示でもご注文のタイミングによっては、在庫切れとなる場合もございます。ご迷惑をお掛けいたしますが予めご了承くださいますようお願い致します。


3.発送方法送料について
各商品ページに弊社規定のサイズに基づく送料が設定されております。
・ヤマト運輸/佐川急便
詳しくは各商品ページ下部の「宅配便送料表」をご確認ください。
・ヤマトらくらく家財便
各商品ページに掲載の「らくらく家財便送料表」をご確認ください。
下記のヤマトホームコンビニエンスのページよりご確認ください。
https://form.008008.jp/mitumori/PKZI0100Action_doInit.action

4.保証規定〜初期不良・返品について
輸送時破損・初期不良以外のクレーム・返品・交換は原則受付けておりません。返品・返金等は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。折り返し、こちらからご連絡差し上げます。
(1)お客様ご判断での返送手配されたものはお受けできかねますのでご承知おきください。規定内容の詳細はこちらをご覧下さい。
(2)商品到着後、できるだけお早めに動作確認をお願い致します。お客様のご都合で梱包を未開封もしくは未使用のまま約7日を経過して、それ以降にトラブルが発覚し、ご連絡いただいても基本的には初期不良の扱いになりませんのでご了承願います
(3)傷の度合いなど、個人の感覚による返品は受け付けることができません。
(4)お客様ご都合による返品・返金はお受けしかねます。
(5)細心の注意をして傷の確認やクリーングをしております。商品特性上、落とせない汚れや傷の見落としがあるかもしれませんが、その点はご了承願います。
(6)商品の写真は、モニターやPCの設定など環境によって実際の見た目、色が異なることがあります。
5.商品受渡について
発送は、ご入金が確認でき次第の発送となります。
(1)お届け日指定なしの場合
ご入金確認後、3〜5営業日の出荷となります。出荷後、輸送日数をご考慮下さい。
(2)お届け日指定ありの場合
配送サイズS〜LLサイズの商品は、ご入金後の、5日以降の日数でご指定下さい。
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう努力致しますが、商品の大小、保管場所、注文から発送までの時間等によりご希望に沿えない場合もございます。
(3)大型の商品を配送するらくらく家財便
配送エリアにより異なりますが、ご入金後の、5日以降の日数でご指定下さい。
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう努力致しますが、商品の大小、保管場所、注文から発送までの時間等によりご希望に沿えない場合もございます。
(4)納期日数には土曜、日曜、祝日は含まれません。

6.古物商認可証
 ・ 株式会社キクマサ
 ・ 許可公安委員会名:千葉県公安委員会
 ・ 許可証番号:第441380000937号

7.お問合せについて
商品について詳細・補足のお問合せは、基本的にメールにてお問合せください。他のお客様もいらっしゃいますので順次ご回答差し上げます

E-mail:kikumasa@ins-web.com
電話番号:047-710-9493
営業時間:月〜土祝 11:00〜19:00
日曜定休※年末年始・夏季・臨時休業も含む
ご購入にあたっての注意事項(必ずお読み下さい。)
(1)代金引換はご利用いただけません。

(2)在庫数の反映には常に最新を心がけておりますが、店舗での販売を平行して行っている関係上、
  ご注文頂いたのにも関わらず、商品が当店に在庫がなく、お売りできない場合もございます。
  あらかじめご了承くださいますよう、お願い致します。

(3)新品未使用の明記がない場合は全て中古品ですので商品の性質上、すべての瑕疵は掲載できません。

(4)SSランク以下の商品の場合、説明欄に記載のないスレや傷等もある場合がございますので、理解の上、ご購入ください。

(5)画像上の商品のうちタイトル以外の商品は、撮影イメージ上の商品のため、購入対象外となりますのでご了承ください。

(6)送料は、上記送料表にてご確認下さい。

(7)住宅設備機器などの商品における部品は写真で掲載している物のみになります。不足品についてはお客様の元に届いた後に揃えていただくよう、お願い致します。

(8)LLサイズ以上の大型商品は、ヤマトホームコンビニエンスのらくらく家財便を使用するため、送料が高額になる場合がございます。 送料詳細が知りたい方は質問欄でお答えしておりますので、ご購入前に必ずご質問ください。 その際は、届け先住所をお伝え下さい。

(9)直接引き取りに来ていただける場合には、送料はかかりません。但し、商品引き渡し日時につきましては、当方の対応可能のお時間に限らせていただきます。(通常月曜日〜土曜日 11時〜19時位は対応可能です)

(c)Kikumasa CO.,LTD. 2014