お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）※旧あと払い
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■コンビニ（セブン-イレブン）
一律 手数料300円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
一律 手数料300円
■銀行振込（ペイジー）
一律 手数料150円 -
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
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飛脚宅配便
ネコポス
飛脚宅配便(納期長期）
【ネコポス発送について】
全国一律380円と送料が安いネコポス発送ですが、諸注意事項がございます。
また、ネコポスで発送できない場合は、宅配便での発送へ変更させて頂きます。
・商品が紛失や盗難または破損した場合、商品の保証は致しかねます。
・精密機器やネコポス対応サイズ以外の商品は対応いたしておりません。
・到着日時のご指定は承れません。
・代金引換発送でのお支払いは承れません。
・一度にご注文を頂いた商品すべてがメール便で発送が可能な場合のみ承ります。
・お届け日数は宅配便同様で、全国翌日配送が可能です。（一部の地域を除く）
＜ネコポス対応サイズ＞
・角形A４サイズ（31.2cm×22.8cm）以内※但し、23cm×11.5cm以内を除きます。
・厚さ2.5cm以内
・重さ2kg以内
※ポストに入らない場合は、配達できない場合があります。
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■飛脚宅配便
【送料料金表】 全国一律料金：900円 ※沖縄県は除く
ただし、1回のご注文合計金額が5,000円(税込)以上の場合、送料は無料となります。
〇沖縄県
一律料金：3000円
ご注文金額に関わらず送料が発生致します。
送料分消費税： この料金には消費税が 含まれています。
備考
※送料にはピッキング、検品、梱包資材費、梱包作業、伝票発行代も含まれています。
※沖縄県、一部離島への配送はヤマト運輸と提携し商品をお送りします。
※配送業者の指定は承っておりません。 あらかじめご了承ください。
※沖縄県、一部離島への時間指定はできかねます。
■ネコポス
【送料料金表】 全国一律料金：380円
送料分消費税： この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い： 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考：日時指定不可
◎ネコポスは規定サイズ内に収まる商品のみの対応となります。
商品ページに《ネコポス可》と記載していない商品をメール便でご依頼いただいた場合は宅急便での発送となります。
また、《ネコポス可》と記載の商品を複数ご注文いただきました場合、メール便の規定サイズ以上の梱包になる場合は宅急便での発送となります。
《ネコポス対応サイズとは》
・角形A4サイズ (31.2cm×22.8cm) 以内※但し、23cm×11.5cm以内を除きます。
・厚さ2.5cm以内
・重さ2kg以内
※ポストに入らない場合は、配達できない場合があります。 -
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２～３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２～３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
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当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
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商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にお電話ください。
なお、お客様都合による返品・交換は原則受け付けておりませんので、ご了承ください。
■初期不良による交換の場合
ご依頼は以下の製品サポート窓口までご連絡をお願いいたします。
お申込み後、配送業者の送り状（伝票）に「不良検証用」と明記の上、「症状・使用環境等の詳細を記した書面」、「ご購入証明書」と共に製品をお送りください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
初期不良品の返送料
店舗負担
交換品の発送料
店舗負担
備考
不良検証の際に製品以外の物品やパーツを添付された場合、弊社では保管、紛失、損傷、盗難を含む一切の責任を負いかねます。また返却も出来かねますことをご了承ください。
不良検証の際に設定などの内部データに関する保護、補償は行いません。
不良検証に伴う代替機の貸出は行っておりません。
パッケージにスレや汚れなどがある場合がありますが、商品自体に問題が無い場合の返品／交換はお受けできません。あらかじめご了承下さい。
良品交換を行う場合、工場出荷時の初期状態でのご発送となります。お客様が設定されたデータの反映は出来かねます。
お手続きにかかる送料は、初期不良期間（ご購入後7日以内）は往復弊社負担になります。初期不良期間以降は双方元払いとさせていただきます。
同一製品がない場合、同等製品もしくは後続製品と交換させていただく場合がございます。
■返送・交換連絡先
MSY 株式会社カスタマーサポート
受付時間： 月～金 10:30 ～ 18:00（土・日・祝祭日・長期連休を除く）
電話番号：03-6276-5977
メールアドレス： game-support@msygroup.com
返送先住所： 〒341-0023 埼玉県三郷市仁蔵字深田485-1
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