お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引
NP後払い ○このお支払方法の詳細 請求書は、商品とは別に郵送されますので、 発行から14日以内にお支払いをお願いします。 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。 ○ご注意 後払い手数料:220円 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
消費税の取り扱いについて ※ 商品価格はすべて消費税抜きの金額で表示しています。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
手数料について 【代引手数料】
全国一律料金: 320円
高額購入割引特典⇒1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則⇒1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

【NP後払い手数料】
220円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
お支払い期限について 【代引をお選びいただいた場合】
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

【クレジットカード決済をお選びいただいた場合】
ご注文完了後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
配送業者はお選びいただけません。
送料 ■宅配便(佐川急便・ヤマト運輸)
   全国一律648円(沖縄県は1296円)
   7560円以上で送料無料(沖縄県は648円)
   注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
お引き渡し時期について 【商品発送のタイミング】
クレジット ⇒ 決済完了3~5営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ ご注文確認後3~5営業日以内に発送いたします。
NP後払い ⇒ ご注文確認後3~5営業日以内に発送いたします。
Yahoo!マネー/預金払い ⇒ 決済完了後3~5営業日以内に発送いたします。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にご連絡ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
※返品・交換の手続きについて、あらかじめご了承ください。いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

【セール価格について】
セール期間など、予告なく再値下げを行うことがありますが、値下げ前にご注文された商品の価格変更は承ることができません。

【破損・汚損、またはご注文と異なる場合】
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さいませ。
※良品在庫がございます場合は早急に良品を再送させて頂きます。ご返送につきましては同封いたします伝票をご利用頂けます様お願い申し上げます。
但し、在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
返金の場合、返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

【サイズ交換について】
サイズ変更をご希望のお客様は、商品到着後7日間以内にサイズ変更希望のご連絡をいただければご対応させていただきます。
この場合の往復の送料・その他手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【お客様のご都合による返品について】
TRILBY(トリルビー)では、皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、不良品以外のご返品・ご交換は一切お受け致しておりません。
また、ご注文完了後のキャンセル・変更は一切お受けいたしておりません。ご注文お申し込みの際は、よくご確認の上、ご注文完了お手続きをお願い致します。

【ご注文完了後のキャンセルについて】
ご注文完了後のキャンセル・変更は一切お受けいたしておりません。予めご理解のうえ、お買い物をお楽しみいただけますようお願い申し上げます。

【長期不在・受取拒否について】
発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。万が一、商品発送後に長期不在や受取拒否、キャンセル等で商品が返送された場合、その時点で発生しました往復送料及び手数料として2,160円を請求させていただきます。
※その後の再配送は受付することができませんのでご注意ください。
※長期不在・受取拒否を一度でもされますと今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
※送料及び手数料は連絡後、7日以内にお振込み下さい。

【返品・交換をお受けできない場合】
商品到着後7日以上経過した場合。
お買い上げ明細書が無い場合。
お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
お客様がご使用になられた商品
タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
セール対象品
靴箱や商品に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
ご連絡が無いままのご送品

●返品連絡先
 電話番号:03-6657-3131
 メールアドレス:
 返送先住所:〒131-0031 東京都墨田区墨田2-42-10
       株式会社メディアラスタライズ