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万が一商品到着時に破損がございましたら、お手数ではございますが当社までご連絡ください。その際には、部品交換をはじめ、お客様にご納得いただける解決策をご提案させていただきます。

ご不明な点ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
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[商品の品質と材質の紹介などについてです]
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緩んでいたり、手が抜けていたり、糸切れがうまく処理されていなかったりすることがあります。事例があるかもしれません。
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